Якщо ви отримали код помилки під час завантаження та інсталювання оновлень Windows, засіб усунення неполадок оновлення може допомогти вирішити проблему.
Запуск засобу усунення неполадок Windows Update
Якщо використовується Windows 11 пристрій, спочатку запустіть автоматичний засіб усунення неполадок Windows Update у програмі "Довідка". Вона автоматично запустить діагностику та спробує вирішити більшість проблем.
Запуск засобу усунення неполадок у розділі "Отримання довідки"
Якщо засіб усунення неполадок у програмі "Помічник" не може вирішити проблему або якщо ви використовуєте попередню версію Windows або мобільний пристрій, перейдіть до розділу Загальні кроки з виправлення неполадок.
Загальні рекомендації щодо усунення неполадок
-
Натисніть кнопку Пуск > Настройки > Система > Виправлення неполадок > Інші засоби усунення неполадок.
-
У розділі Найчастіше натисніть кнопку Виконати поруч із Windows Update.
-
Перезавантажте пристрій, коли засіб усунення неполадок завершить роботу.
-
Натисніть кнопку Пуск > Настройки > Windows Update > Перевірити наявність оновлень, а потім інсталюйте всі доступні оновлення.
Якщо проблема не зникне, запустіть засіб усунення неполадок ще раз, щоб перевірити наявність додаткових помилок, або див. статтю Виправлення неполадок під час оновлення Windows і виконайте вказівки з виправлення неполадок.
Підтримка Windows 10 завершиться в жовтні 2025 р.
Після 14 жовтня 2025 р. корпорація Майкрософт більше не надаватиме безкоштовні оновлення програмного забезпечення з Windows Update, технічну допомогу або виправлення системи безпеки для Windows 10. Ваш ПК працюватиме й надалі, але радимо перейти на Windows 11.
Якщо ви отримали код помилки під час завантаження та інсталювання оновлень Windows, засіб усунення неполадок оновлення може допомогти вирішити проблему.
Запуск засобу усунення неполадок Windows Update
Якщо використовується Windows 10 пристрій, спочатку запустіть автоматичний засіб усунення неполадок Windows Update у програмі "Довідка". Вона автоматично запустить діагностику та спробує вирішити більшість проблем.
Запуск засобу усунення неполадок у розділі "Отримання довідки"
Якщо засіб усунення неполадок у програмі "Помічник" не може вирішити проблему або якщо ви використовуєте попередню версію Windows або мобільний пристрій, перейдіть до розділу Загальні кроки з виправлення неполадок.
Загальні рекомендації щодо усунення неполадок
-
Натисніть кнопку Пуск настройки > > Оновлення & безпеки > Виправлення неполадок > Додаткові засоби усунення неполадок.
-
У розділі Початок роботи виберіть Windows Update > Запустити засіб усунення неполадок.
-
Перезавантажте пристрій, коли засіб усунення неполадок завершить роботу.
-
Натисніть кнопку Пуск > Настройки > Оновлення & > безпеки Windows Update > Перевірити наявність оновлень, а потім інсталюйте всі доступні оновлення.
Якщо проблема не зникне, запустіть засіб усунення неполадок ще раз, щоб перевірити наявність додаткових помилок, або див. статтю Виправлення неполадок під час оновлення Windows і виконайте вказівки з виправлення неполадок.
