Придбання особистої передплати Clipchamp та керування нею

Безкоштовний рівень облікових записів Microsoft Clipchamp включає основні функції редагування та інтеграції. Вона дає змогу експортувати відео в роздільній здатності до 1080p.

Передплатники плану Microsoft 365 Персональний або Сімейний мають доступ до Clipchamp преміум-функцій, зокрема для експорту у форматі 4K, особистого брендованого набору та деяких стокових медіафайлів преміум-класу. Якщо у вас є передплатник Microsoft 365 персональний або сімейний, обов'язково ввійдіть у Clipchamp за допомогою облікового запису Microsoft, передбаченого планом.

Щоб отримати доступ до всіх платних функцій, зокрема резервного копіювання вмісту та всіх стокових медіафайлів преміум-класу, можна перейти на план Clipchamp Premium.

Читайте далі, щоб дізнатися:

1. Як придбати план Premium
2. Як вирішити проблеми під час придбання
3. Придбання плану, якщо ви перебуваєте в іншому регіоні
4. Як отримати квитанцію (для поточного та минулого розрахункового періодів)
5. Додавання, змінення або видалення відомостей для виставлення рахунків
6. Оновлення терміну передплати
7. Скасування передплати

Перехід на план Premium

Ви можете почати оформлення замовлення на сторінці цін Clipchamp, вибравши "Оновити" в стовпці "Преміум-план" таблиці порівняння.

Якщо ви вже зареєстровані в Clipchamp, можна натиснути одну з кнопок оновлення, які відображаються, якщо обліковий запис належить до безкоштовного рівня або використовуються функції, які не входять до вашого плану. У наведених нижче кроках описано, як завершити придбання.

Натисніть кнопку "Оновити "

Якщо ви використовували преміум-функції в проекті редагування та не користуєтеся планом, який містить ці функції, потрібно оновити відео, щоб експортувати готове відео. Якщо ви не хочете оновлювати відео, вилучіть із нього преміум-вміст і експортуйте його. Щоб оновити систему, натисніть кнопку оновлення.

Виберіть елемент "Оновити зараз" на модальному пристрої, що з'явиться.

Відкриється таблиця вибору плану.

Порівнюючи, наведіть вказівник миші на піктограми (i), щоб переглянути докладні відомості про кожну функцію. Також можна вибрати щомісячний і щорічний періоди виставлення рахунків.

Ціну буде відповідно скориговано. Відображувана валюта та ціна для вашого регіону.

Щоб продовжити, натисніть кнопку "Оновити" в стовпці Clipchamp Premium.

Підключення облікового запису Microsoft

Якщо ваш обліковий запис Clipchamp ще не підключено до особистого або сімейного облікового запису Microsoft, вам буде запропоновано підключити його, щоб продовжити покупку. Виберіть "Увійти за допомогою облікового запису Microsoft " і дотримуйтеся вказівок, щоб продовжити.

Коли ви ввійдете у свій обліковий запис Microsoft, у нижньому лівому куті екрана з'явиться сповіщення про успішне зв'язування вашого облікового запису Microsoft.

Додайте відомості для виставлення рахунків, виберіть метод оплати

Ви повернетеся до Clipchamp після входу в обліковий запис Microsoft. Заповніть усі обов'язкові поля, а потім натисніть Далі.

Після цього виберіть спосіб оплати. Доступні варіанти залежать від країни або регіону вашого облікового запису Microsoft.

Завершення оформлення замовлення

Додавши відомості про обліковий запис і платіжну інформацію, натисніть кнопку "Придбати зараз ".

Ви побачите сповіщення про успішне виконання, і ваш обліковий запис тепер використовується в плані Premium.

Що станеться, якщо понизити клас?

Коли ви скасовуєте передплату на Clipchamp Premium, вона за замовчуванням припиняється наприкінці поточного розрахункового періоду.

Після завершення розрахункового періоду ви все одно матимете доступ до всіх наявних проектів, але якщо вони містять стокові активи преміум-класу, ви більше не зможете експортувати їх. Крім того, ви втратите доступ до функції резервного копіювання вмісту .

Як вирішити проблеми під час придбання

Якщо під час оформлення замовлення виникають проблеми, можна спробувати виконати кілька дій, щоб усунути їх.

Відкривайте Clipchamp у браузері, а не в класичній програмі для Windows

Якщо ви використовуєте програму Clipchamp для Windows і під час придбання плану Premium сталася помилка, спробуйте натомість відкрити Clipchamp у вікні браузера (Edge або Chrome).

Перейдіть на сторінку app.clipchamp.com і ввійдіть за допомогою облікового запису Microsoft. Потім натисніть одну з кнопок оновлення та виконайте кроки придбання ще раз, щоб побачити, чи їх вдалося виконати.

Увійдіть за допомогою облікового запису Microsoft

Якщо ви ще не підключили особистий або сімейний обліковий запис Microsoft до облікового запису Clipchamp, підключіть його на сторінці настройок Clipchamp.

Після підключення особистого облікового запису Microsoft вийдіть з усіх активних Clipchamp сеансів, а потім увійдіть знову за допомогою кнопки "Продовжити з Microsoft" у app.clipchamp.com/login. Потім спробуйте оформити замовлення ще раз.

Придбайте безпосередньо в Microsoft Store

Якщо жодна із запропонованих вище пропозицій не працює, спробуйте придбати передплату безпосередньо в Microsoft Store за цим посиланням.

Це також дозволить вам вибрати інший регіон придбання, якщо потрібно.

Усунення несправностей під час покупок у Microsoft Store

Якщо ви все одно стикаєтеся з проблемами після виконання наведених вище порад і намагаєтесь придбати через Microsoft Store, але безуспішно, див. статтю: Виправлення неполадок придбання в Microsoft Store.

Ви також можете звернутися до команди підтримки Clipchamp за додатковою допомогою.

Придбання плану Premium, якщо ви перебуваєте в іншому регіоні

Купуючи передплату в Clipchamp, ви можете придбати передплату тільки в тому регіоні, де ви зараз перебуваєте. Наприклад, якщо ви перебуваєте в США, ви можете придбати передплату в магазині в США за долари США.

Якщо ви хочете придбати Clipchamp в іншому регіоні магазину, наприклад, щоб скористатися кредитною карткою в іншій країні, вам доведеться зробити покупку безпосередньо в Microsoft Store за цим посиланням.

У Microsoft Store цей регіон можна змінити, вибравши посилання внизу сторінки:

Використання віртуальної приватної мережі (VPN)

Якщо ви використовуєте VPN з Clipchamp, це вплине на регіон за замовчуванням, який використовується під час здійснення внутрішньої покупки. Якщо у вас виникли проблеми з придбанням передплати в додатку через регіон, в якому ви використовуєте VPN, спробуйте придбати її з вимкненим VPN.

Як отримати квитанцію

Після успішного придбання ви отримаєте повідомлення з підтвердженням на адресу електронної пошти, пов'язану з вашим обліковим записом Microsoft.

Щоб отримати доступ до квитанцій (рахунків-фактур, виписок) за минулі та поточні розрахункові періоди для плану Clipchamp Premium або плану, який входить до вашої передплати на Microsoft 365, перейдіть на сторінку передплат служб & передплат свого облікового запису Microsoft.

Ви можете отримати доступ до неї безпосередньо за посиланням вище або через сторінку виставлення рахунків свого облікового запису Clipchamp, де ви побачите кнопку «Керувати передплатою».

Якщо вибрати її, обліковий запис Microsoft відкриється на новій вкладці браузера. Тут відображатиметься передплата на Clipchamp разом з іншими передплатами Microsoft, які ви можете мати.

Виберіть елемент "Керування" в правій частині Clipchamp запису, а потім – "Журнал виставлення рахунків". Або ви можете вибрати "Оплата & виставлення рахунків " у меню вгорі, а потім – "Журнал замовлень".

Додавання, змінення або видалення відомостей для виставлення рахунків

Щоб оновити відомості для виставлення рахунків, зокрема ім'я, адресу електронної пошти або адресу для плану Clipchamp Premium чи плану, що входить до передплати на Microsoft 365, перейдіть на сторінку передплат служб & передплат свого облікового запису Microsoft.

Ви можете отримати доступ до неї безпосередньо за посиланням вище або через сторінку виставлення рахунків свого облікового запису Clipchamp, де ви побачите кнопку «Керувати передплатою».

Якщо вибрати її, обліковий запис Microsoft відкриється на новій вкладці браузера, де можна налаштувати різні параметри, як-от оновити спосіб оплати, адресу виставлення рахунка, завантажити рахунки-фактури тощо.

Докладні відомості див. в цій статті про керування передплатою Microsoft.

Якщо у вас немає передплати на платний Clipchamp в обліковому записі, у який ви ввійшли, кнопка "Керування передплатою" не відображатиметься на сторінці виставлення рахунків вашого облікового запису Clipchamp, натомість ви побачите інформацію про безкоштовний рівень облікового запису.

Оновлення терміну передплати

Якщо ви користувалися місячною передплатою на Clipchamp Premium і хочете перейти на річний план або навпаки, змінити період передплати можна на сторінці облікового запису Microsoft.

Спочатку ввійдіть у свій особистий або сімейний обліковий запис Microsoft, за допомогою якого ви придбали передплату на Microsoft Clipchamp.

Далі на сторінці "Послуги & передплати" натисніть кнопку "Керувати" на вкладці Microsoft Clipchamp передплат.

Тут можна перейти на інший розрахунковий період, вибравши " Змінити план " поруч із поточною сумою оплати.

На наступному екрані виберіть потрібний період передплати.

Щоб змінити передплату на Clipchamp Premium із щорічної на щомісячну або навпаки, виконайте наведені вище дії.

Скасування передплати

Див. статтю "Скасування передплати на Clipchamp плату".

Потрібна допомога?

Зверніться до служби підтримки Clipchamp.