Microsoft Edge – це популярний браузер, розроблений корпорацією Майкрософт. Однак у користувачів можуть виникати проблеми під час завантаження, інсталяції або оновлення. У цій статті описано способи виправлення неполадок, які допоможуть вирішити ці поширені проблеми.
Запуск засобу вирішення проблем сумісності програм
Якщо використовується Windows 11 пристрій, спочатку запустіть автоматичний засіб усунення неполадок сумісності програм у програмі "Довідка". Вона автоматично запустить діагностику та спробує вирішити більшість проблем. Якщо використовується старіша версія Windows або мобільний пристрій, перейдіть до розділу Загальні кроки з виправлення неполадок .
Виберіть Microsoft Edge у автоматичному потоці програми GetHelp і дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб вирішити проблему.
Виправлення неполадок із завантаженням у Microsoft Edge
Крок 1. Перевірка підключення до Інтернету
- Переконайтеся, що встановлено стабільне підключення до Інтернету.
- Перезавантажте маршрутизатор або перейдіть до іншої мережі.
Крок 2. Перевірка стану сервера Microsoft
Щоб перевірити, чи виникають простої сервери Microsoft, перейдіть до Центр адміністрування Microsoft 365 та перейдіть до розділу "Справність служб". Це покаже вам стан різних служб Microsoft, таких як Office Online, Teams, Exchange Online тощо, що дозволить вам дізнатися, чи є відомі проблеми або перебої, які впливають на служби, які ви використовуєте.
Крок 3. Тимчасове вимкнення брандмауера або антивіруса
Тимчасово вимкніть усі антивірусні програми або брандмауер, які можуть блокувати завантаження.
- Відкрийте антивірусну програму або брандмауер у меню "Пуск".
- Знайдіть параметр вимкнення або призупинення захисту, який часто можна знайти на вкладці Настройки, Знаряддя або Захист.
- Виберіть тривалість тимчасового вимкнення (наприклад, 10 хвилин, 1 година).
- Оновіть антивірусне програмне забезпечення.
Крок 4. Завантаження за допомогою іншого браузера
Якщо в поточному браузері не вдається завантажити файл, спробуйте скористатися браузером Google Chrome, Mozilla Firefox або іншим браузером.
Крок 5. Очищення кеша браузера та файлів cookie
Пошкоджені файли кеша можуть заважати завантаженню. Очистіть кеш браузера та файли cookie, а потім спробуйте завантажити ще раз.
Крок 6. Спробуйте офіційне посилання для прямого завантаження
Скористайтеся офіційним посиланням для прямого завантаження з веб-сайту корпорації Майкрософт: https://www.microsoft.com/edge
Виправлення неполадок з інсталяцією в Microsoft Edge
Крок 1. Запуск засобу вирішення проблем сумісності програм Windows
Клацніть посилання нижче, щоб відкрити засіб усунення неполадок безпосередньо, або виконайте наведені нижче дії, щоб отримати доступ до нього вручну.
- Натисніть кнопку Пуск>Настройки>Система>Усунення несправностей>Інші засоби усунення неполадок.
- Знайдіть засіб усунення неполадок сумісності програм і натисніть кнопку Запустити.
- Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити процес.
Крок 2. Переконайтеся, що достатньо місця для зберігання
Переконайтеся, що в системі достатньо вільного дискового простору для інсталяції.
Крок 3. Запуск із правами адміністратора
Натисніть кнопку Пуск, введіть Microsoft Edge і в результатах пошуку клацніть правою кнопкою миші програму Microsoft Edge . Потім натисніть кнопку Запустити з правами адміністратора , щоб надати необхідні дозволи.
Крок 4. Перевірка системних вимог
Переконайтеся, що операційна система відповідає мінімальним системним вимогам для Microsoft Edge.
Крок 5. Тимчасове вимкнення захисного програмного забезпечення
Антивірусні програми можуть блокувати інсталяцію. Тимчасово вимкніть їх і спробуйте інсталювати ще раз.
- Відкрийте антивірусну програму або брандмауер у меню "Пуск".
- Знайдіть параметр вимкнення або призупинення захисту, який часто можна знайти на вкладці Настройки, Знаряддя або Захист.
- Виберіть тривалість тимчасового вимкнення (наприклад, 10 хвилин, 1 година).
- Оновіть антивірусне програмне забезпечення.
Крок 6. Видалити попередній Files інсталяції
Перед повторною інсталяцією видаліть старі файли інсталяції з C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\.
Виправлення неполадок з оновленням Microsoft Edge
Крок 1. Запуск засобу вирішення проблем сумісності програм Windows
Клацніть посилання нижче, щоб відкрити засіб усунення неполадок безпосередньо, або виконайте наведені нижче дії, щоб отримати доступ до нього вручну.
- Натисніть кнопку Пуск>Настройки>Система>Усунення несправностей>Інші засоби усунення неполадок.
- Знайдіть засіб усунення неполадок сумісності програм і натисніть кнопку Запустити.
- Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити процес.
Крок 2. Очистити кеш оновлення(потребує перевірки)
Видалення кеша оновлення Edge за допомогою переходу до папки C:\Users\YourUsername\AppData\Local\Microsoft\Edge\Update\
Крок 3. Перевірте наявність оновлень Windows
Натиснітькнопку Настройки>запуску>Windows Update>Перевірка наявності оновлень. Завантажте й інсталюйте всі нові оновлення.
Крок 4. Перезапустіть Microsoft Edge
Закрийте всі вікна браузера Edge і перезапустіть програму.
Крок 5. Повторно інсталюйте Microsoft Edge
Якщо оновлення завершаться помилкою, видаліть і повторно інсталюйте Edge за допомогою останньої версії з веб-сайту Microsoft.
https://www.microsoft.com/edge
Загальні рекомендації щодо усунення неполадок
Спробуйте виконати наведені нижче загальні дії з виправлення неполадок, щоб вирішити проблему.
Крок 1. Перевірка версії операційної системи
Зараз Microsoft Edge доступний на Windows 11, Windows 10, 32-розрядній (x86) і 64-розрядній (x64). Він також доступний у macOS 10.12 Sierra або пізніших версій.
Крок 2. Перевірка підключення до мережі
- Перевірте підключення до мережі. Щоб дізнатися більше, див. статтю Виправлення неполадок підключення до мережі у Windows.
- Перевірте VPN. Якщо ви отримали повідомлення про помилку 403 під час використання VPN, імовірно, ця мережа перешкоджає правильному завантаженню Microsoft Edge. Спробуйте відключитися від мережі VPN на час завантаження та інсталяції Microsoft Edge.
Крок 3. Перевірка надійних сайтів
Якщо ви або ваша організація блокуєте певні веб-сайти, обов'язково дозвольте https://msedge.api.cdp.microsoft.com, з якої Microsoft Edge перевіряє наявність оновлень, а також *.dl.delivery.mp.microsoft.com, з якої Microsoft Edge можна завантажити під час початкової інсталяції або коли доступне оновлення. Докладні відомості див. в статті Список довірених для кінцевих точок Microsoft Edge.
Якщо ви завантажуєте Microsoft Edge через Internet Explorer, імовірно, знадобиться додати officeapps.live.com до списку надійних сайтів браузера.
- У браузері Internet Explorer виберіть Пункт Знаряддя
>Властивості браузера.
- Перейдіть на вкладку Безпека , а потім виберіть Елемент Надійні сайти (із зеленим прапорці) >Сайти.
- У розділі Додати цей веб-сайт до зони введіть https://officeapps.live.com натисніть кнопку Додати, а потім натисніть кнопку Закрити.
- Продовжте завантаження й інсталяцію Microsoft Edge.
Крок 4. Повторно інсталюйте Microsoft Edge
- Відкрийте будь-який робочий браузер. (Примітка. Якщо ви користувач Windows і ваш Microsoft Edge зараз не працює, щоб відкрити Google Chrome або будь-який інший робочий браузер)
- Перейдіть на сторінку www.microsoft.com/edge, щоб завантажити й повторно інсталювати Microsoft Edge.
Крок 5. Перезавантаження ПК
Якщо проблема не зникає, перезавантажте комп’ютер і знову спробуйте повторно інсталювати Microsoft Edge. Щоб перезавантажити комп'ютер, натисніть кнопку Запустити
>
>Restart
.
Коди помилок і їх потенційні причини
У наведеному нижче списку описано коди помилок і можливі причини, пов'язані з Microsoft Edge. Клацніть код помилки, щоб переглянути докладні кроки з виправлення неполадок, які потрібно усунути.
| Код помилки |
Причина |
|
0x80070005 |
Немає доступу через проблеми з дозволами |
|
0x80070057 |
Неприпустимі параметри під час інсталяції або оновлення |
|
0x8024001E |
Помилка підключення до серверів оновлення Microsoft |
|
0x80240016 |
Триває інше оновлення |
|
0x80072EE7 |
Проблема DNS-сервера перешкоджає завантаженню |
|
0x80072F8F |
Неправильні настройки дати & часу |
0x8004xxxx
(останні чотири цифри xxxx можуть бути будь-чим. |
Відсутні або пошкоджені файли інсталяції або оновлення |
|
0x80040154 |
Служба оновлення Edge відсутня або вимкнута |
0x80070005: доступ заборонено через проблеми з дозволами
Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії з виправлення неполадок.
Запустіть Microsoft Edge із правами адміністратора. Натисніть кнопку Пуск, введіть Microsoft Edge і в результатах пошуку клацніть правою кнопкою миші програму Microsoft Edge . Потім натисніть кнопку Запустити з правами адміністратора , щоб надати необхідні дозволи.
Перевірте, чи запущено службу Windows Update:
- Натисніть клавішу Win + R, введіть services.msc і натисніть клавішу Enter.
- Знайдіть службу Windows Update та перевірте, чи вона працює.
- Натисніть клавішу Win + R, введіть services.msc і натисніть клавішу Enter.
- Знайдіть Windows Update, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Пуск (якщо не запущено).
Тимчасово вимкніть стороннє антивірусне програмне забезпечення та повторіть інсталяцію.
- Відкрийте антивірусну програму або брандмауер у меню "Пуск".
- Знайдіть параметр вимкнення або призупинення захисту, який часто можна знайти на вкладці Настройки, Знаряддя або Захист.
- Виберіть тривалість тимчасового вимкнення (наприклад, 10 хвилин, 1 година).
- Оновіть антивірусне програмне забезпечення.
0x80070057: неприпустимі параметри під час інсталяції або оновлення
Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії з виправлення неполадок.
-
Очистити тимчасові файли: Натисніть клавішу Win + R, введіть %temp%, а потім видаліть усі файли.
- Скористайтеся офіційним посиланням для прямого завантаження з веб-сайту корпорації Майкрософт: https://www.microsoft.com/edge
0x8024001E: не вдалося встановити підключення до серверів оновлення Microsoft
Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії з виправлення неполадок.
Запустіть засіб усунення неполадок Windows Update:
- Натисніть кнопку Пуск>Настройки>Система>Усунення несправностей>Інші засоби усунення неполадок.
- Знайдіть Windows Update і натисніть кнопку Виконати.
- Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити процес.
Перезавантажте маршрутизатор і повторіть спробу.
0x80240016: виконується інше оновлення
Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії з виправлення неполадок.
Перевірте наявність відкладених оновлень Windows: Натиснітькнопку Настройки>запуску>Windows Update>Перевірка наявності оновлень. Завантажте й інсталюйте всі нові оновлення.
Перезавантажте КОМП'ЮТЕР. Натисніть кнопку "Запустити>>Restart"
0x80072EE7: проблема DNS-сервера перешкоджає завантаженню
Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії з виправлення неполадок.
Перейдіть на DNS google:
Відкрийте Панель керування>Network та підключення до інтернету>.
Клацніть правою кнопкою миші активне підключення та виберіть пункт Властивості.
Виберіть протокол Інтернету версії 4 (TCP/IPv4) і натисніть кнопку Властивості.
Скористайтеся такою службою DNS:
-
Бажано: 8.8.8.8
-
Альтернативний варіант: 8.8.4.4
Запустіть ipconfig /flushdns у командному рядку.
0x80072F8F: неправильні настройки дати & часу
Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії з виправлення неполадок.
- Відкрийте меню Настройки>Час & Мовна>дата & час.
- Увімкнути параметр Установити час автоматично.
- Натисніть кнопку Синхронізувати зараз.
0x8004xxxx: файли інсталяції або оновлення відсутні або пошкоджені
- Відкрийте будь-який робочий браузер. (Примітка. Якщо ви користувач Windows і ваш Microsoft Edge зараз не працює, щоб відкрити Google Chrome або будь-який інший робочий браузер)
- Перейдіть на сторінку www.microsoft.com/edge, щоб завантажити й повторно інсталювати Microsoft Edge.
0x80040154: служба оновлення Edge відсутня або вимкнута
Відкрийте служби (services.msc), знайдіть службу Microsoft Edge Update і встановіть для неї значення Автоматично.
Оновлення Edge вручну: Відкрийте Microsoft Edge, ввівши edge://settings/help в браузері та перевіривши наявність оновлень.
Microsoft Edge – це популярний браузер, розроблений корпорацією Майкрософт. Однак у користувачів можуть виникати проблеми під час завантаження, інсталяції або оновлення. У цій статті описано способи виправлення неполадок, які допоможуть вирішити ці поширені проблеми.
Запуск засобу вирішення проблем сумісності програм
Якщо використовується Windows 10 пристрій, спочатку запустіть автоматичний засіб усунення неполадок сумісності програм у програмі "Довідка". Вона автоматично запустить діагностику та спробує вирішити більшість проблем. Якщо використовується старіша версія Windows або мобільний пристрій, перейдіть до розділу Загальні кроки з виправлення неполадок .
Виберіть Microsoft Edge у автоматичному потоці програми GetHelp і дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб вирішити проблему.
Виправлення неполадок із завантаженням у Microsoft Edge
Крок 1. Перевірка підключення до Інтернету
- Переконайтеся, що встановлено стабільне підключення до Інтернету.
- Перезавантажте маршрутизатор або перейдіть до іншої мережі.
Крок 2. Перевірка стану сервера Microsoft
Щоб перевірити, чи виникають простої сервери Microsoft, перейдіть до Центр адміністрування Microsoft 365 та перейдіть до розділу "Справність служб". Це покаже вам стан різних служб Microsoft, таких як Office Online, Teams, Exchange Online тощо, що дозволить вам дізнатися, чи є відомі проблеми або перебої, які впливають на служби, які ви використовуєте.
Крок 3. Тимчасове вимкнення брандмауера або антивіруса
Тимчасово вимкніть усі антивірусні програми або брандмауер, які можуть блокувати завантаження.
- Відкрийте антивірусну програму або брандмауер у меню "Пуск".
- Знайдіть параметр вимкнення або призупинення захисту, який часто можна знайти на вкладці Настройки, Знаряддя або Захист.
- Виберіть тривалість тимчасового вимкнення (наприклад, 10 хвилин, 1 година).
- Оновіть антивірусне програмне забезпечення.
Крок 4. Завантаження за допомогою іншого браузера
Якщо в поточному браузері не вдається завантажити файл, спробуйте скористатися браузером Google Chrome, Mozilla Firefox або іншим браузером.
Крок 5. Очищення кеша браузера та файлів cookie
Пошкоджені файли кеша можуть заважати завантаженню. Очистіть кеш браузера та файли cookie, а потім спробуйте завантажити ще раз.
Крок 6. Спробуйте офіційне посилання для прямого завантаження
Скористайтеся офіційним посиланням для прямого завантаження з веб-сайту корпорації Майкрософт: https://www.microsoft.com/edge
Виправлення неполадок з інсталяцією в Microsoft Edge
Крок 1. Запуск засобу вирішення проблем сумісності програм Windows
Клацніть посилання нижче, щоб відкрити засіб усунення неполадок безпосередньо, або виконайте наведені нижче дії, щоб отримати доступ до нього вручну.
- Натисніть кнопку Почати>оновлення настройок>& безпеки.
- У меню ліворуч виберіть Виправлення неполадок, а потім – Додаткові засоби усунення неполадок.
- Перейдіть до розділу Пошук і вирішення інших проблем і виберіть засіб вирішення проблем сумісності програм.
- Виберіть запустити засіб усунення неполадок і дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити процес.
Крок 2. Переконайтеся, що достатньо місця для зберігання
Переконайтеся, що в системі достатньо вільного дискового простору для інсталяції.
Крок 3. Запуск із правами адміністратора
Натисніть кнопку Пуск, введіть Microsoft Edge і в результатах пошуку клацніть правою кнопкою миші програму Microsoft Edge . Потім натисніть кнопку Запустити з правами адміністратора , щоб надати необхідні дозволи.
Крок 4. Перевірка системних вимог
Переконайтеся, що операційна система відповідає мінімальним системним вимогам для Microsoft Edge.
Крок 5. Тимчасове вимкнення захисного програмного забезпечення
Антивірусні програми можуть блокувати інсталяцію. Тимчасово вимкніть їх і спробуйте інсталювати ще раз.
- Відкрийте антивірусну програму або брандмауер у меню "Пуск".
- Знайдіть параметр вимкнення або призупинення захисту, який часто можна знайти на вкладці Настройки, Знаряддя або Захист.
- Виберіть тривалість тимчасового вимкнення (наприклад, 10 хвилин, 1 година).
- Оновіть антивірусне програмне забезпечення.
Крок 6. Видалити попередній Files інсталяції
Перед повторною інсталяцією видаліть старі файли інсталяції з C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\.
Виправлення неполадок з оновленням Microsoft Edge
Крок 1. Запуск засобу вирішення проблем сумісності програм Windows
Клацніть посилання нижче, щоб відкрити засіб усунення неполадок безпосередньо, або виконайте наведені нижче дії, щоб отримати доступ до нього вручну.
- Натисніть кнопку Почати>оновлення настройок>& безпеки.
- У меню ліворуч виберіть Виправлення неполадок, а потім – Додаткові засоби усунення неполадок.
- Перейдіть до розділу Пошук і вирішення інших проблем і виберіть засіб вирішення проблем сумісності програм.
- Виберіть запустити засіб усунення неполадок і дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити процес.
Крок 2. Очистити кеш оновлення(потребує перевірки)
Видалення кеша оновлення Edge за допомогою переходу до папки C:\Users\YourUsername\AppData\Local\Microsoft\Edge\Update\
Крок 3. Перевірте наявність оновлень Windows
- Натисніть кнопку Почати>оновлення настройок>& безпеки.
- На вкладці Windows Update натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень. Завантажуйте та інсталюйте всі доступні оновлення.
Крок 4. Перезапустіть Microsoft Edge
Закрийте всі вікна браузера Edge і перезапустіть програму.
Крок 5. Повторно інсталюйте Microsoft Edge
Якщо оновлення завершаться помилкою, видаліть і повторно інсталюйте Edge за допомогою останньої версії з веб-сайту Microsoft.
https://www.microsoft.com/edge
Загальні рекомендації щодо усунення неполадок
Спробуйте виконати наведені нижче загальні дії з виправлення неполадок, щоб вирішити проблему.
Крок 1. Перевірка версії операційної системи
Зараз Microsoft Edge доступний на Windows 11, Windows 10, 32-розрядній (x86) і 64-розрядній (x64). Він також доступний у macOS 10.12 Sierra або пізніших версій.
Крок 2. Перевірка підключення до мережі
- Перевірте підключення до мережі. Щоб дізнатися більше, див. статтю Виправлення неполадок підключення до мережі у Windows.
- Перевірте VPN. Якщо ви отримали повідомлення про помилку 403 під час використання VPN, імовірно, ця мережа перешкоджає правильному завантаженню Microsoft Edge. Спробуйте відключитися від мережі VPN на час завантаження та інсталяції Microsoft Edge.
Крок 3. Перевірка надійних сайтів
Якщо ви або ваша організація блокуєте певні веб-сайти, обов'язково дозвольте https://msedge.api.cdp.microsoft.com, з якої Microsoft Edge перевіряє наявність оновлень, а також *.dl.delivery.mp.microsoft.com, з якої Microsoft Edge можна завантажити під час початкової інсталяції або коли доступне оновлення. Докладні відомості див. в статті Список довірених для кінцевих точок Microsoft Edge.
Якщо ви завантажуєте Microsoft Edge через Internet Explorer, імовірно, знадобиться додати officeapps.live.com до списку надійних сайтів браузера.
- У браузері Internet Explorer виберіть Пункт Знаряддя >Властивості браузера.
- Перейдіть на вкладку Безпека , а потім виберіть Елемент Надійні сайти (із зеленим прапорці) >Сайти.
- У розділі Додати цей веб-сайт до зони введіть https://officeapps.live.com натисніть кнопку Додати, а потім натисніть кнопку Закрити.
- Продовжте завантаження й інсталяцію Microsoft Edge.
Крок 4. Повторно інсталюйте Microsoft Edge
- Відкрийте будь-який робочий браузер. (Примітка. Якщо ви користувач Windows і ваш Microsoft Edge зараз не працює, щоб відкрити Google Chrome або будь-який інший робочий браузер)
- Перейдіть на сторінку www.microsoft.com/edge, щоб завантажити й повторно інсталювати Microsoft Edge.
Крок 5. Перезавантаження ПК
Якщо проблема не зникає, перезавантажте комп’ютер і знову спробуйте повторно інсталювати Microsoft Edge. Щоб перезавантажити комп'ютер, натисніть кнопку Запустити>>Restart .
Коди помилок і їх потенційні причини
У наведеному нижче списку описано коди помилок і можливі причини, пов'язані з Microsoft Edge. Клацніть код помилки, щоб переглянути докладні кроки з виправлення неполадок, які потрібно усунути.
| Код помилки |
Причина |
|
0x80070005 |
Немає доступу через проблеми з дозволами |
|
0x80070057 |
Неприпустимі параметри під час інсталяції або оновлення |
|
0x8024001E |
Помилка підключення до серверів оновлення Microsoft |
|
0x80240016 |
Триває інше оновлення |
|
0x80072EE7 |
Проблема DNS-сервера перешкоджає завантаженню |
|
0x80072F8F |
Неправильні настройки дати & часу |
0x8004xxxx
(останні чотири цифри xxxx можуть бути будь-чим. |
Відсутні або пошкоджені файли інсталяції або оновлення |
|
0x80040154 |
Служба оновлення Edge відсутня або вимкнута |
0x80070005: доступ заборонено через проблеми з дозволами
Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії з виправлення неполадок.
Запустіть Microsoft Edge із правами адміністратора. Натисніть кнопку Пуск, введіть Microsoft Edge і в результатах пошуку клацніть правою кнопкою миші програму Microsoft Edge . Потім натисніть кнопку Запустити з правами адміністратора , щоб надати необхідні дозволи.
Перевірте, чи запущено службу Windows Update:
- Натисніть клавішу Win + R, введіть services.msc і натисніть клавішу Enter.
- Знайдіть службу Windows Update та перевірте, чи вона працює.
- Натисніть клавішу Win + R, введіть services.msc і натисніть клавішу Enter.
- Знайдіть Windows Update, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Пуск (якщо не запущено).
Тимчасово вимкніть стороннє антивірусне програмне забезпечення та повторіть інсталяцію.
- Відкрийте антивірусну програму або брандмауер у меню "Пуск".
- Знайдіть параметр вимкнення або призупинення захисту, який часто можна знайти на вкладці Настройки, Знаряддя або Захист.
- Виберіть тривалість тимчасового вимкнення (наприклад, 10 хвилин, 1 година).
- Оновіть антивірусне програмне забезпечення.
0x80070057: неприпустимі параметри під час інсталяції або оновлення
Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії з виправлення неполадок.
-
Очистити тимчасові файли: Натисніть клавішу Win + R, введіть %temp%, а потім видаліть усі файли.
- Скористайтеся офіційним посиланням для прямого завантаження з веб-сайту корпорації Майкрософт: https://www.microsoft.com/edge
0x8024001E: не вдалося встановити підключення до серверів оновлення Microsoft
Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії з виправлення неполадок.
Запустіть засіб усунення неполадок Windows Update:
- Натисніть кнопку Почати>оновлення настройок>& безпеки.
- У меню ліворуч виберіть Виправлення неполадок, а потім клацніть Додаткові засоби усунення неполадок.
- У розділі Початок роботи виберіть Windows Update і натисніть кнопку Запустити засіб усунення неполадок.
- Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити процес.
Перезавантажте маршрутизатор і повторіть спробу.
0x80240016: виконується інше оновлення
Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії з виправлення неполадок.
Перевірте наявність відкладених оновлень Windows: Натиснітькнопку Настройки>запуску>Windows Update>Перевірка наявності оновлень. Завантажте й інсталюйте всі нові оновлення.
Перезавантажте КОМП'ЮТЕР. Натисніть кнопку "Запустити>>Restart"
0x80072EE7: проблема DNS-сервера перешкоджає завантаженню
Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії з виправлення неполадок.
Перейдіть на DNS google:
Відкрийте Панель керування>Network та підключення до інтернету>.
Клацніть правою кнопкою миші активне підключення та виберіть пункт Властивості.
Виберіть протокол Інтернету версії 4 (TCP/IPv4) і натисніть кнопку Властивості.
Скористайтеся такою службою DNS:
-
Бажано: 8.8.8.8
-
Альтернативний варіант: 8.8.4.4
Запустіть ipconfig /flushdns у командному рядку.
0x80072F8F: неправильні настройки дати & часу
Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії з виправлення неполадок.
- Відкрийте меню Настройки>Час & Мовна>дата & час.
- Увімкнути параметр Установити час автоматично.
- Натисніть кнопку Синхронізувати зараз.
0x8004xxxx: файли інсталяції або оновлення відсутні або пошкоджені
- Відкрийте будь-який робочий браузер. (Примітка. Якщо ви користувач Windows і ваш Microsoft Edge зараз не працює, щоб відкрити Google Chrome або будь-який інший робочий браузер)
- Перейдіть на сторінку www.microsoft.com/edge, щоб завантажити й повторно інсталювати Microsoft Edge.
0x80040154: служба оновлення Edge відсутня або вимкнута
Відкрийте служби (services.msc), знайдіть службу Microsoft Edge Update і встановіть для неї значення Автоматично.
Оновлення Edge вручну: Відкрийте Microsoft Edge, ввівши edge://settings/help в браузері та перевіривши наявність оновлень.
