Якщо один із ваших пристроїв не надсилає або не отримує електронну пошту, видалення зв'язку між мобільним пристроєм і поштовою скринькою може допомогти вирішити проблеми із синхронізацією.
Важливо
Якщо ваше хмарне сховище Microsoft заповнено, ви не зможете надсилати або отримувати електронну пошту. На жаль, повідомлення, надіслані вам, коли сховище заповнено, відскакують до відправника та не відновлюються. Перевірте сховище поштової скриньки, щоб дізнатися, що займає місце. Дізнайтеся більше про останні зміни.
-
Перейдіть до розділу Настройки
>>мобільні пристрої. - Виберіть свій пристрій у списку, а потім натисніть кнопку
, щоб видалити зв'язку з пристроєм. - У верхній частині вікна натисніть кнопку Зберегти.
- Повністю вимкніть мобільний пристрій.
- Перезапустіть мобільний пристрій через кілька секунд і повторіть синхронізацію поштової скриньки.
Якщо ці поради не допомогли, спробуйте наш інтерактивний засіб усунення неполадок.
Пов’язані теми
Не вдається надіслати або отримати електронну пошту в Outlook.com
Потрібна допомога?
|
Щоб отримати підтримку в Outlook.com, натисніть тут або виберіть Довідка в рядку меню та введіть запит. Якщо довідка для самодопомоги не вирішила проблему, прокрутіть униз до напису Усе ще потрібна допомога? та натисніть Так. Якщо наведені вище дії не допомогли або не вдається ввійти, натисніть тут. |
|---|---|
|
Щоб отримати іншу довідку з облікового запису Microsoft і передплат, відвідайте сторінку Довідка з виставлення рахунків & облікового запису. |
|
Щоб отримати довідку та виправити неполадки з іншими продуктами й службами Microsoft, введіть свою проблему тут. |
|
Ставте запитання, стежте за обговореннями та діліться своїми знаннями в спільноті Outlook.com. |
