Підтримка спеціальних можливостей для корпоративних клієнтів
Answer Desk зі спеціальними можливостями для бізнесу (eDAD) – це допоміжний ресурс для організацій, які мають запитання про спеціальні можливості продуктів Microsoft і відповідність продуктів стандартам щодо спеціальних можливостей. Команда підтримки може допомогти у вирішенні проблем, пов’язаних зі спеціальними засобами, а також у пошуку документації з відповідності. Команда доступна з понеділка по п’ятницю, 8:00–17:00 PST.
Ask Microsoft Accessibility
Ask Microsoft Accessibility може допомогти знайти відповіді на ваші запитання щодо спеціальних можливостей.
Ресурси й звіти служби підтримки
Загальна підтримка продуктів
-
Якщо вам потрібна допомога з загальними технічними питаннями, ми готові допомогти.
Головна сторінка Спеціальних можливостей Microsoft
-
Наші продукти й служби призначені для всіх. Дізнайтеся про спектр спеціальних можливостей і допоміжних технологій від Microsoft.
Звіти про відповідність вимогам щодо спеціальних можливостей
-
Звіти корпорації Microsoft про спеціальні можливості описують, як наші продукти й служби підтримують визнані глобальні стандарти спеціальних можливостей розділу 508 Закону США про реабілітацію 1973 року, рекомендації стосовно спеціальних можливостей в Інтернеті (WCAG) і ETSI EN 301 549.
Answer Desk зі спеціальних можливостей Microsoft
-
Answer Desk зі спеціальних можливостей надає технічну підтримку особам з інвалідністю, які використовують Microsoft 365, Windows і Xbox.
Отримати підтримку зі спеціальних можливостей
Перед відкриттям запиту до служби підтримки
Увага! Нові користувачі мають створити профіль у Центрі послуг, використовуючи особистий обліковий запис Microsoft (MSA) або робочий чи навчальний обліковий запис, перш ніж відкривати запит на підтримку. Відтворіть це відео, щоб дізнатися більше про звернення до Answer Desk зі спеціальних можливостей для компаній.
Повідомити про проблему зі спеціальними можливостями
-
Якщо у вас є запитання щодо використання спеціальних можливостей або допоміжних технологій у продуктах і службах Microsoft, надішліть запит на підтримку.
Поставте запитання про звіти корпорації Microsoft про спеціальні можливості
-
Створіть запит, щоб отримати допомогу з пошуком звітів корпорації Microsoft про спеціальні можливості або з іншими запитаннями щодо відповідності.
Отримайте допомогу з проблем, виявлених під час тестування спеціальних можливостей.
-
Надсилайте окремий запит на підтримку для кожної проблеми. Включіть таку інформацію: відомості про ваше середовище, які допоміжні технології ви використовували, які кроки виконали, щоб відтворити проблему, що сталося порівняно з очікуваним результатом і як це вплинуло на вас. Додайте знімки екрана, якщо вони є.
Answer Desk зі спеціальних можливостей LinkedIn
-
Дізнайтеся, як використовувати допоміжні технології з інструментами LinkedIn і розвивати свою професійну кар’єру.
GitHub
-
Надішліть будь-які запитання або проблеми, пов’язані зі спеціальними можливостями GitHub, безпосередньо на сторінку спільноти спеціальних можливостей GitHub. Це основний канал для надання відгуків.
Події зі спеціальними можливостями, спонсорство й запити на виступи
-
Надішліть свій запит на залучення спеціальних можливостей Microsoft.
Поради щодо спеціальних можливостей продукту
-
Перегляньте ресурси зі спеціальних можливостей для продуктів і програм Microsoft.
-
Перегляньте всі ресурси зі спеціальних можливостей продуктів
Спеціальні можливості за типом інвалідності
-
Знайдіть продукти й інструменти зі спеціальними можливостями, які вам підходять.