Підтримка спеціальних можливостей для корпоративних клієнтів
Answer Desk зі спеціальними можливостями для бізнесу (eDAD) – це допоміжний ресурс для організацій, які мають запитання про спеціальні можливості продуктів Microsoft і відповідність продуктів стандартам щодо спеціальних можливостей. Команда підтримки може допомогти у вирішенні проблем, пов’язаних зі спеціальними засобами, а також у пошуку документації з відповідності. Команда доступна з понеділка по п’ятницю, 8:00–17:00 PST.
Ask Microsoft Accessibility
Ask Microsoft Accessibility може допомогти знайти відповіді на ваші запитання щодо спеціальних можливостей.
Ресурси й звіти служби підтримки
Загальна підтримка продуктів
-
Якщо вам потрібна допомога з загальними технічними питаннями, ми готові допомогти.
Головна сторінка Спеціальних можливостей Microsoft
-
Наші продукти й служби призначені для всіх. Дізнайтеся про спектр спеціальних можливостей і допоміжних технологій від Microsoft.
Звіти про відповідність вимогам щодо спеціальних можливостей
-
Звіти корпорації Microsoft про спеціальні можливості описують, як наші продукти й служби підтримують визнані глобальні стандарти спеціальних можливостей розділу 508 Закону США про реабілітацію 1973 року, рекомендації стосовно спеціальних можливостей в Інтернеті (WCAG) і ETSI EN 301 549.
Answer Desk зі спеціальних можливостей Microsoft
-
Answer Desk зі спеціальних можливостей надає технічну підтримку особам з інвалідністю, які використовують Microsoft 365, Windows і Xbox.
Отримати підтримку зі спеціальних можливостей
Перед відкриттям запиту до служби підтримки
Увага! Нові користувачі мають створити профіль у Центрі послуг, використовуючи особистий обліковий запис Microsoft (MSA) або робочий чи навчальний обліковий запис, перш ніж відкривати запит на підтримку. Після створення профілю поверніться на цю сторінку, щоб надіслати запит. Відтворіть це відео, щоб дізнатися більше про звернення до eDAD.
Довідка зі спеціальних можливостей у продуктах Microsoft
-
Створивши профіль Центру послуг, поверніться на цю сторінку, щоб надіслати запит на підтримку для отримання допомоги з використання спеціальних можливостей або спеціальних засобів у продуктах і службах Microsoft.
Поставте запитання про звіти корпорації Microsoft про спеціальні можливості
-
Після налаштування профілю Центру послуг поверніться на цю сторінку, щоб відкрити інцидент для пошуку звітів корпорації Майкрософт про спеціальні можливості або інших питань, пов’язаних із відповідністю.
Отримайте допомогу з проблем, виявлених під час тестування спеціальних можливостей.
-
Після створення профілю Центру послуг поверніться на цю сторінку, щоб надіслати окремий запит на підтримку для кожної проблеми доступності, виявленої під час тестування або аудиту. Додайте відомості про середовище, використані спеціальні засоби, кроки відтворення, очікувані й фактичні результати, вплив і знімки екрана, якщо вони доступні.
Answer Desk зі спеціальних можливостей LinkedIn
-
Дізнайтеся, як використовувати допоміжні технології з інструментами LinkedIn і розвивати свою професійну кар’єру.
GitHub
-
Надішліть будь-які запитання або проблеми, пов’язані зі спеціальними можливостями GitHub, безпосередньо на сторінку спільноти спеціальних можливостей GitHub. Це основний канал для надання відгуків.
Події зі спеціальними можливостями, спонсорство й запити на виступи
-
Надішліть свій запит на залучення спеціальних можливостей Microsoft.
Поради щодо спеціальних можливостей продукту
-
Перегляньте ресурси зі спеціальних можливостей для продуктів і програм Microsoft.
-
Перегляньте всі ресурси зі спеціальних можливостей продуктів
Спеціальні можливості за типом інвалідності
-
Знайдіть продукти й інструменти зі спеціальними можливостями, які вам підходять.