Змінення країни або регіону в Microsoft Store

Ось угода: Якщо ви змінюєте свою країну або регіон у Microsoft Store, вміст, отриманий в одній області, може не працювати в іншому. Включно з:

  • Xbox Live Gold, Xbox Game Pass

  • Програми, ігри, придбана музика, придбані й орендовані фільми й телепрограми

  • Ваш спосіб оплати, якщо його постачальника немає в цьому регіоні

  • Гроші на балансі облікового запису Microsoft (сам обліковий запис залишиться)

Рекомендується змінювати регіон, лише якщо ви переїжджаєте в нову країну або регіон на тривалий період часу.

Примітка.: Ви не зможете виправитипомилки регіону облікового запису, пов’язані зі зворотною сумісністю, змінивши регіон облікового запису. Щоб отримати докладні відомості про зворотну сумісність, перегляньте найпоширеніші запитання про це.

Змінення регіону

Щоб змінити регіон, використовуйте один із варіантів нижче:

Змініть мову та регіон у Microsoft Store в онлайні

Перейдіть на веб-сайт Microsoft Store Online. Унизу будь-якої сторінки виберіть зі списку поточну мову або регіон, а потім – нову мову або регіон. Ви зможете повернутися до вашого початкового регіону та мови в будь-який час.

Клацніть піктограму глобуса, а потім виберіть посилання для своєї мови

Змінення регіону у Windows

Під час першої покупки в новому регіоні вам буде запропоновано оновити відомості для виставлення рахунків.

  1. Натисніть кнопку " Пуск "Параметри > > час & Language > регіоні.

  2. У розділі Країна або регіон виберіть свій новий регіон.

  3. Ви зможете будь-коли повернутися до початкового регіону.

Змінення країни або регіону на Xbox One

Під час першої покупки в новому регіоні вам буде запропоновано оновити відомості для виставлення рахунків.

  1. Увійдіть у консоль Xbox One.

  2. Натисніть кнопку Xbox щоб відкрити путівник.

  3. Виберіть настройки  > Усі настройки  > система > мова & розташування.

  4. Виберіть нове розташування зі списку Розташування та натисніть кнопку Перезавантажити зараз.

Виправлення неполадок зі зміною регіону

Якщо не вдається змінити країну або регіон, це може статися з наступних причин:

  • Протягом останніх трьох місяців ви міняли країну або регіон.

  • Ваш обліковий запис призупинено. Наприклад, минув термін дії кредитної картки для підписки або існує заборгованість з передплати.

  • Ви юридично неповнолітній у країні або регіоні, в якому знаходитеся, але не будете неповнолітнім у новому регіоні або навпаки.

Примітка.: Кошти в обліковому записі Microsoft не буде переміщено. Обов’язково витратьте усі гроші на рахунку свого облікового запису Microsoft, перш ніж змінити його розташування. Гроші між регіонами не переводяться.

Xbox

  • Якщо передплата Xbox Live Gold недоступна в новій країні або регіоні, поточна передплата буде залишатися активною, але може більше не працювати. Якщо вона не працює та ви не хочете платити за неї, скасуйте передплату.

  • Псевдонім гравця, розблоковані досягнення та інші дані профілю Xbox залишаться.

  • Будь-який час, який залишився на передплаті Xbox Live Gold, буде переміщено з вашим обліковим записом до нової країни або регіону.

Microsoft 365

Можливо, ви не зможете активувати Microsoft 365 у регіоні, де він не був придбаний. Щоб усунути цю проблему:

  • Зачекайте, доки термін дії наявної передплати на Microsoft 365 (для іншого регіону) завершиться, якщо це відбудеться скоро.

  • Скасуйте наявну передплату.

    У будь-якому випадку не можна придбати передплату для нового регіону, доки не буде скасовано наявну передплату. Щоб отримати докладнішу довідку з цієї проблеми, зверніться до служби підтримки Office.

Потрібна додаткова довідка?

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднатися до Microsoft оцінювачів

Чи були ці відомості корисні?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо, що знайшли час і надіслали нам відгук! Можливо, у нас не буде часу відповісти на кожен коментар, але докладемо максимум зусиль, щоб переглянути їх усі. Вас цікавить, як ми використовуємо ваші відгуки?

×