Змінення країни або регіону в Microsoft Store
Applies To
Windows 11 Windows 10 Microsoft Store Xbox One Office 365Радимо змінювати регіон, лише якщо ви переїжджаєте до нової країни або регіону протягом тривалого часу. Це важливо, оскільки елементи, які ви отримуєте в одному регіоні, можуть не працювати в іншому.
До них належать:
-
Xbox Live Gold і Xbox Game Pass
-
Програми, ігри, фільми та баланс облікового запису Microsoft.
Увага!: Кошти в обліковому записі Microsoft не буде переміщено. Обов’язково витратьте усі гроші на рахунку свого облікового запису Microsoft, перш ніж змінити його розташування. Ми не можемо переказати гроші між регіонами.
Під час першої покупки в новому регіоні вам буде запропоновано оновити відомості для виставлення рахунків. Щоб змінити регіон, використовуйте один із варіантів нижче:
-
Натисніть кнопку Пуск > Настройки > Час & Мова > Мова & регіону.
-
У розділі Країна або регіон виберіть свій новий регіон.
-
Ви зможете будь-коли повернутися до початкового регіону.
-
Натисніть кнопку Пуск > Настройки > Час & Мова > регіону.
-
У розділі Країна або регіон виберіть свій новий регіон.
-
Ви зможете будь-коли повернутися до початкового регіону.
На консолі Xbox One або Xbox Series X|S
Виконайте наведені нижче дії, щоб оновити настройки до нової країни або регіону, а потім перезапустіть консоль Xbox.
-
Увійдіть у консоль Xbox.
-
Натисніть кнопку Xbox, щоб відкрити путівник.
-
Виберіть профіль & системи > Настройки > Розташування & мова системи>.
-
Виберіть нову країну або регіон із розкривного списку в розділі Розташування. Якщо також потрібно оновити системну мову або мовний регіон, зробіть це зараз, а потім натисніть кнопку Перезавантажити зараз.
На консолі Xbox 360
Щоб змінити країну або регіон на Xbox 360, ви не можете просто оновити своє розташування, як за допомогою Xbox One або Xbox Series X|S. Натомість потрібно перенести профіль Xbox, що може вплинути на інші передплати та служби.
Ось як змінити країну або регіон на консолі Xbox 360.
-
Введіть адресу електронної пошти та пароль для облікового запису Microsoft, а потім натисніть кнопку Увійти.
-
Додайте кредитну картку та введіть адресу для виставлення рахунків для нової країни або регіону.
-
На консолі перейдіть до розділу Настройки, а потім виберіть система.
-
Виберіть настройки консолі > мова та локалізація > локалізації.
-
Виберіть потрібну мову.
-
Перейдіть до Microsoft Store в онлайні.
-
У нижній частині будь-якої сторінки виберіть піктограму Світ , щоб вибрати мову та регіон.
Щоб змінити регіон у профілі облікового запису Microsoft:
-
Перейдіть на сторінку Ваші відомості на приладній дошці облікового запису Microsoft:Вхід
-
Виберіть Елемент Редагувати відомості профілю.
-
Виберіть нову країну або регіон із розкривного списку.
Якщо ви не можете активувати Microsoft 365 в іншому регіоні від придбаного, ви можете:
-
Зачекайте, доки термін дії наявної передплати на Microsoft 365 (для іншого регіону) завершиться, якщо це відбудеться скоро.
-
Скасуйте наявну передплату.
Примітка.: Ви не можете придбати передплату для нового регіону, доки маєте наявну передплату. Щоб отримати додаткову довідку з цієї проблеми, зверніться до служби підтримки Office.
Якщо ви не можете змінити країну або регіон, це може бути з однієї з таких причин:
-
Протягом останніх трьох місяців ви міняли країну або регіон.
-
Ваш обліковий запис призупинено. Наприклад, минув термін дії кредитної картки для підписки або існує заборгованість з передплати.
-
Ви юридично неповнолітній у вашій поточній країні або регіоні та не будете неповнолітнім у новому регіоні або навпаки.
Ви не можете виправити помилки, пов'язані зі зворотною сумісністю, змінивши регіон облікового запису.
-
Докладні відомості про зворотну сумісність див. в розділі Найпоширеніші запитання й відповіді про це.
Потрібна додаткова довідка?
Зверніться до служби підтримки
Щоб отримати технічну підтримку, перейдіть до розділу Звернутися до служби підтримки Microsoft, укажіть свою проблему та виберіть параметр Помічник. Якщо вам усе ще потрібна допомога, виберіть параметр Зв’язатися зі службою підтримки, щоб отримати найкращий варіант підтримки.
Потрібна додаткова довідка?
Потрібні додаткові параметри?
Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.
Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.
Знайдіть вирішення поширених проблем або отримайте довідку від агента підтримки.
