Пов’язані теми
×

Якщо змінити країну або регіон у Microsoft Store, елементи, придбані в одному регіоні, можуть не працювати в іншому. Включно з:

  • Xbox Live Gold, Xbox Game Pass

  • Програми, ігри, придбана музика, придбані й орендовані фільми й телепрограми

Увага!: Кошти в обліковому записі Microsoft не буде переміщено. Обов’язково витратьте усі гроші на рахунку свого облікового запису Microsoft, перш ніж змінити його розташування. Гроші між регіонами не переводяться.

Змінення регіону

Рекомендується змінювати регіон, лише якщо ви переїжджаєте в нову країну або регіон на тривалий період часу.

Примітка.:  Ліван Microsoft Store для споживачів закрито 28 жовтня 2021 року. Проте служба підтримки клієнтів і надалі доступна через служби підтримки Microsoft, а продукти Microsoft доступні в наших партнерів у регіоні.

Щоб змінити регіон, використовуйте один із варіантів нижче:

Змініть мову та регіон у Microsoft Store в онлайні

Перейдіть до Microsoft Store в онлайні. У нижній частині будь-якої сторінки клацніть піктограму Світ, щоб вибрати мову та регіон.

Змінення регіону у Windows

Під час першої покупки в новому регіоні вам буде запропоновано оновити відомості для виставлення рахунків.

  1. Натисніть кнопку Пуск> Настройки > час & мовою > & регіоні.

  2. У розділі Країна або регіон виберіть свій новий регіон.

  3. Ви зможете будь-коли повернутися до початкового регіону.

Виправлення неполадок зі зміною регіону

Якщо не вдається активувати пакет Microsoft 365 в іншому регіоні, ніж придбано, ви можете:

  • Зачекайте, доки термін дії наявної передплати на Microsoft 365 (для іншого регіону) завершиться, якщо це відбудеться скоро.

  • Скасуйте наявну передплату.

    Примітка.: Ви не можете придбати передплату для нового регіону, доки маєте наявну передплату. Щоб отримати докладну довідку з цієї проблеми, зверніться Office служби підтримки.

Якщо не вдається змінити країну або регіон, це може статися з наступних причин:

  • Протягом останніх трьох місяців ви міняли країну або регіон.

  • Ваш обліковий запис призупинено. Наприклад, минув термін дії кредитної картки для підписки або існує заборгованість з передплати.

  • Ви юридично неповнолітній у країні або регіоні, в якому знаходитеся, але не будете неповнолітнім у новому регіоні або навпаки.

Виправити помилки, пов'язані з зворотною сумісність, не можна, змінивши область облікового запису. 

  • Докладні відомості про зворотну сумісність див. в розділах Найпопулярніші запитання й відповіді про це.

Якщо змінити країну або регіон у Microsoft Store, елементи, придбані в одному регіоні, можуть не працювати в іншому. Включно з:

  • Xbox Live Gold, Xbox Game Pass

  • Програми, ігри, придбана музика, придбані й орендовані фільми й телепрограми

Увага!: Кошти в обліковому записі Microsoft не буде переміщено. Обов’язково витратьте усі гроші на рахунку свого облікового запису Microsoft, перш ніж змінити його розташування. Гроші між регіонами не переводяться.

Змінення регіону

Краще змінити регіон, лише якщо ви переходите до нової країни або регіону на тривалий період.

Примітка.:  Ліван Microsoft Store для споживачів закрито 28 жовтня 2021 року. Проте служба підтримки клієнтів і надалі доступна через служби підтримки Microsoft, а продукти Microsoft доступні в наших партнерів у регіоні.

Щоб змінити регіон, використовуйте один із варіантів нижче:

Змініть мову та регіон у Microsoft Store в онлайні

Перейдіть до Microsoft Store в онлайні. У нижній частині будь-якої сторінки клацніть піктограму Світ, щоб вибрати мову та регіон.

Змінення регіону у Windows

Під час першої покупки в новому регіоні вам буде запропоновано оновити відомості для виставлення рахунків.

  1. Натисніть кнопку Пуск> Настройки > час & мовою > регіоні.

  2. У розділі Країна або регіон виберіть свій новий регіон.

  3. Ви зможете будь-коли повернутися до початкового регіону.

Виправлення неполадок зі зміною регіону

Якщо не вдається активувати пакет Microsoft 365 в іншому регіоні, ніж придбано, ви можете:

  • Зачекайте, доки термін дії наявної передплати на Microsoft 365 (для іншого регіону) завершиться, якщо це відбудеться скоро.

  • Скасуйте наявну передплату.

    Примітка.: Ви не можете придбати передплату для нового регіону, доки маєте наявну передплату. Щоб отримати докладну довідку з цієї проблеми, зверніться Office служби підтримки.

Якщо не вдається змінити країну або регіон, це може статися з наступних причин:

  • Протягом останніх трьох місяців ви міняли країну або регіон.

  • Ваш обліковий запис призупинено. Наприклад, минув термін дії кредитної картки для підписки або існує заборгованість з передплати.

  • Ви юридично неповнолітній у країні або регіоні, в якому знаходитеся, але не будете неповнолітнім у новому регіоні або навпаки.

Виправити помилки, пов'язані з зворотною сумісність, не можна, змінивши область облікового запису. 

  • Докладні відомості про зворотну сумісність див. в розділах Найпопулярніші запитання й відповіді про це.

Потрібна додаткова довідка?

Участь в обговоренні

Запитайте спільноту >

Ця інформація корисна?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?

Дякуємо за відгук!

×