Нижче наведено кілька порад із заповнення форми, яка допоможе нам відновити обліковий запис Microsoft.
Увага!: Заповнення та обробка форми відновлення облікового запису може зайняти багато часу. Помічник із входу в обліковий запис Microsoft може надати інформацію для повернення вас до облікового запису, тому спочатку переконайтеся, що ви використовували цей засіб.Помічник із входу
Порада.: Що більше інформації ви надаєте, тим кращі шанси, що ми зможемо перевірити ваше право власності.
 |
|
|
Ім'я поля форми |
Примітки до довідника |
|
Обліковий запис Microsoft, який ви намагаєтеся відновити |
Це адреса електронної пошти вашого особистого облікового запису Microsoft. Якщо ви забули свою адресу електронної пошти, прочитайте статтю Забули ім'я користувача облікового запису Microsoft. Ви також можете використовувати будь-який з альтернативних псевдонімів облікового запису, але не перелічуйте електронний лист, який використовується для входу, якщо він не ваш. |
|
Ім'я & Прізвище |
Укажіть, наприклад, імена, які використовуються з обліковим записом Microsoft. Використовуйте такий самий стиль іменування, наприклад: "Олександр" або "Олександр". |
|
Рекомендована контактна адреса електронної пошти |
Переконайтеся, що ви надаєте альтернативну адресу електронної пошти, щоб ми могли зв'язатися з вами. Перевірте наявність відповіді в папках небажаної пошти або спаму. |
|
Birthdate |
Введіть дату свого народження, використовуючи формат дати ММ/ДД/РРРР у США. Якщо ви досягли повноліття згоди у своїй країні або регіоні, надайте своїх батьків або опікуна електронною поштою в рекомендованому контактному електронному листі. |
|
Країна або регіон, де створено обліковий запис |
Повідомте нам, де ви створили обліковий запис. Наприклад, Сполучені Штати або США. Якщо ви не впевнені, надайте своє поточне розташування. |
|
Коли ви востаннє зміняли пароль? |
Повідомте нам, коли ви востаннє змінили пароль облікового запису Microsoft. Якщо ви не впевнені, спробуйте виконати пошук в електронній пошті за запитом "Пароль облікового запису Microsoft" і подивіться, коли ви востаннє отримали сповіщення. Якщо ви не можете знайти повідомлення електронної пошти, але маєте приблизну ідею, введіть приблизну дату (з використанням того самого формату дати в США mm/DD/YYYY). Якщо ви ніколи не змінювали пароль, залиште цей аргумент пустим. |
|
Псевдонім гравця |
Псевдонім гравця – це ім'я профілю Xbox, пов'язане з вашим обліковим записом. Щоб отримати додаткову довідку з пошуку псевдоніма гравця, перейдіть до служби підтримки Xbox . Якщо у вас його немає, залиште це поле пустим. |
|
Пристрій |
Це унікальний ідентифікатор консолі Xbox або ПК, пов'язаного з вашим обліковим записом. Зазвичай її можна знайти в настройках пристрою або в відомостей про систему. Ідентифікатор консолі Xbox можна знайти в розділі Настройки > Відомості просистему > консолі та занотуйте ідентифікатор мережевого пристрою Xbox. Щоб знайти ідентифікатор пристрою ПК на пристрої Windows, перейдіть до розділу Настройки > Конфіденційність & >діагностика & відгуків > Перегляд діагностичних даних > Засобу перегляду відкритих діагностичних даних. Виконайте пошук за запитом "xbl", щоб знайти ідентифікатор пристрою з позначкою "did". |
|
Додаткова адреса електронної пошти або номери телефонів, пов'язаних з обліковим записом |
Укажіть будь-який альтернативний псевдонім облікового запису, зокрема адресу електронної пошти або номер телефону, за допомогою яких ви входите, навіть якщо він не ваш. |
|
Submit |
Якщо можливо, виберіть Я погоджуюся дозволити нам обробляти ваші дані, а потім зачекайте на нашу відповідь. |
Примітки.:
-
Відповідь може тривати до 72 годин.
-
Перевірте папки небажаної пошти & спаму в обліковому записі, указаному в розділі Рекомендована контактна адреса електронної пошти.
-
Будь ласка, не робіть повторних подань, якщо ви раптом не згадали нову інформацію, яка допоможе вашому випадку - це лише сповільнить нашу відповідь.
