Якщо під час спроби ввійти в обліковий запис ви отримали повідомлення про те, що його заблоковано, імовірно, дії, виконані під вашим обліковим записом, порушують наші Умови використання. Ми розуміємо, що блокування облікового запису може спричиняти незручності, за які ми просимо вибачення, проте наші Умови використання допомагають нам захищати всіх наших користувачів, зокрема й вас.
Щоб ми могли переглянути стан вашого облікового запису, скористайтесь онлайновою формою за посиланням нижче, щоб повідомити нам про заблокований обліковий запис і спосіб зв’язку з вами. Більшість агентів Підтримки від Microsoft не мають доступу до цієї форми, тому лише так ви можете дозволити нам переглянути й виправити стан вашого облікового запису.
Коли ми отримаємо ваші дані, система надішле на вашу електронну пошту номер для відстеження. Представник служби підтримки клієнтів Microsoft зв'яжеться з вами електронною поштою, щоб надати оновлення стану, запитати додаткові відомості або надати вам інструкції з повернення облікового запису. Ви отримуватимете подальші повідомлення електронної пошти з оновленнями, доки ваш обліковий запис не буде відновлено.
