Якщо не вдається ввійти в обліковий запис Microsoft, більшість проблем може виявити наш помічник із входу.
Засіб запропонує ввести адресу електронної пошти або номер мобільного телефону, за допомогою якого ви намагаєтеся ввійти, і перевірити вказані відомості. Якщо ми виявимо проблему з вашим обліковим записом, ми розповімо вам, що вам потрібно зробити, щоб вирішити проблему. Якщо ми не знайдемо проблему, ми допоможемо вам у цьому.
Натисніть кнопку, щоб почати:
Керування параметрами облікового запису Microsoft
- Якщо ви знаєте свій пароль і хочете змінити його, увійдіть у розділ Змінити пароль.
- Якщо вам потрібна допомога з робочим, навчальним або Entra пароля ідентифікатора, зверніться до свого ІТ-адміністратора або перейдіть до розділу Скидання робочого або навчального пароля.
Відновлення втраченого доступу до облікового запису Microsoft
- Якщо потрібно скинути пароль, тому що ви забули його, дізнайтеся, як скинути пароль.
- Якщо ви знаєте свій пароль, але він перестав працювати, скористайтеся помічником із входу.
- Якщо ви забули електронну пошту або ім'я користувача, дізнайтеся, як знайти обліковий запис Microsoft.
- Якщо у вас виникли проблеми з отриманням кодів перевірки, ознайомтеся з нашими кроками з виправлення неполадок.
Кроки з відновлення облікового запису Microsoft
- Якщо ви знаєте своє ім'я користувача, але воно більше не розпізнається, див. статтю Моє ім'я користувача припинило роботу.
- Якщо відображається повідомлення про помилку "Не вдалося знайти обліковий запис із таким іменем користувача" або "Обліковий запис не існує", скористайтеся помічником із входу.
- Якщо ви не входили в обліковий запис більше двох років, можливо, його видалено, тому ви більше не зможете відкрити його знову. Докладні відомості.
- Отримайте додаткову довідку з форми відновлення облікового запису Microsoft.
Додаткова довідка щодо проблем із входом в обліковий запис Microsoft
- Дізнайтеся, що означає помилка 400 і як її виправити.
- Якщо у вас виникли проблеми з входом в обліковий запис Microsoft, скористайтеся нашим помічником із входу.