У цій Угоді між вами й корпорацією Майкрософт (або, залежно від того, де ви мешкаєте, однією з її афілійованих осіб) (надалі – "ми" або "Майкрософт") описано спосіб активувати подарункові картки та робити покупки в підтримуваних магазинах, які нам належать (надалі – "Магазини-учасники"), зокрема в магазинах Microsoft Store в онлайні, Microsoft Store у Windows 10, Xbox One і Xbox 360 (потрібен обліковий запис Xbox Live), використовуючи обліковий запис Microsoft. Коли ми використовуємо термін "подарункова картка", ми маємо на увазі будь-яку фізичну або цифрову картку, що зберігається, або ваучер, використаний у вашому обліковому записі Microsoft, і може використовуватися для придбання Продуктів у Магазинах-учасниках. Якщо тільки ви не проживаєте в Європейському економічному просторі (ЄЕП), подарункову картку видає та розпоряджається нею корпорація Майкрософт, зареєстрована в штаті Вашингтон, і/або її афілійовані особи. Якщо ви проживаєте на території ЄЕП, подарункову картку видає й розпоряджається нею компанія Microsoft Ireland Operations Limited.
У цій Угоді зазначено важливі умови нашої взаємодії. До неї також включено нашу Угоду про використання служб Microsoft, яка містить умови, що визначають використання облікового запису Microsoft і (лише для мешканців США) арбітражне застереження й відмову від групових позовів, які впливають на ваші права на спосіб вирішення будь-яких суперечок із Майкрософт.
1. Обсяг угоди; прийняття умов
1.1. На які послуги поширюється дія цієї Угоди? Ця Угода регулює використання вартості або балансу, що зберігається в обліковому записі Microsoft для здійснення відповідних покупок ("Продукти") через сумісні пристрої в Магазинах-учасниках. У випадках, передбачених чинним законодавством, і так, як це описано в цій Угоді, ми можемо будь-коли й без зобов’язань тимчасово або назавжди додавати й видаляти характеристики, функції та ціни, які стосуються балансу вашого облікового запису або Товарів, доступних у Магазинах-учасниках, припиняти або призупиняти їх дію, а також припиняти, призупиняти, уможливлювати або унеможливлювати доступність того, що стосується балансу вашого облікового запису або Товарів, доступних у Магазинах-учасниках.
1.2. Як прийняти умови цієї Угоди? Ви приймаєте цю Угоду, коли купуєте подарункову картку , активуєте подарункову картку в обліковому записі Microsoft або використовуєте гроші, які зберігаються в обліковому записі Microsoft, щоб здійснювати покупки в Магазинах-учасниках.
1.3. Чи може корпорація Майкрософт змінити цю Угоду після того, як я прийму її умови? Час від часу ми можемо додавати, змінювати або видаляти будь-яку частину цієї Угоди. Якщо в умови буде внесено будь-які суттєві зміни, що негативно впливатимуть на ваші права, викладені в цій Угоді, ми повідомимо вас через обліковий запис Microsoft, сповіщення електронної пошти або інший прийнятний електронний засіб комунікації.
2. Облікові записи Microsoft
2.1 Чи потрібен мені обліковий запис Microsoft? Так. Щоб ви могли робити покупки в Магазинах-учасниках, у вас має бути активний обліковий запис Microsoft. Ви можете активувати подарункову картку у своєму обліковому записі Microsoft, переглянути поточний баланс і дати завершення терміну дії акційних коштів на балансі свого облікового запису, а також оновити особисту інформацію.
2.2. Як унести кошти на рахунок мого облікового запису Microsoft? Ви можете поповнити рахунок свого облікового запису Microsoft, увійшовши в обліковий запис Microsoft і активуючи відповідну подарункову картку та/або код . Ми називаємо це "активацією вашої подарункової картки". Після активації повна вартість, з яким пов'язана картка, буде додано до вашого облікового запису Microsoft. До подарункових карток також можуть застосовуватися додаткові умови та положення. Якщо тільки це не передбачено чинним законодавством, подарункові картки не можна обміняти на готівку або використати повторно. Якщо ви мешкаєте в країні ЄС, де місцевим законодавством передбачена можливість скасувати придбання протягом певного періоду, ви можете повернути неактивовані подарункові картки й отримати повне відшкодування їхньої вартості протягом 14 днів із моменту придбання подарункової картки. Однак ви погоджуєтеся, що після активації відшкодування не здійснюється. Якщо ви придбали подарункову картку в продавця, відмінного від Майкрософт, застосовується політика відшкодування цього стороннього продавця. Корпорація Майкрософт не несе відповідальності за втрату, викрадення, неправильне або незаконне використання подарункової картки.
2.3. Чи передбачено дати завершення терміну дії та додаткові збори? Неакційний рахунок не закінчується. Будь-які акційні кошти на рахунку вашого облікового запису Microsoft мають певний термін дії, зазначений в умовах акції. Жодні додаткові збори за зберігання коштів (акційних або неакційних) на вашому рахунку не стягуються.
2.4 Як робити покупки в Підтримуваних магазинах? Ви можете використовувати баланс свого облікового запису, щоб купувати Продукти лише в Підтримуваних магазинах. Щоб здійснити покупку, потрібно ввійти в обліковий запис Microsoft. Дійсні акційні кошти списуватимуться (починаючи з тих, дата завершення чинності яких настає найшвидше) насамперед із рахунку вашого облікового запису Microsoft.
Якщо у вас недостатньо коштів в обліковому записі Microsoft для завершення покупки, потрібно скористатись іншим способом оплати, зареєстрованим у вашому обліковому записі Microsoft, щоб сплатити решту суми, унести всю суму покупки іншим способом (не за допомогою рахунку вашого облікового запису) або поповнити рахунок свого облікового запису Microsoft.
Якщо ви купуєте Товари за допомогою коштів на своєму рахунку, ми відраховуємо з балансу вашого рахунку суму, еквівалентну вартості покупки. Якщо ви купуєте Товари сторонніх виробників у Магазинах-учасниках із використанням балансу свого рахунку (або балансу свого рахунку та іншого способу оплати), такий платіж нам вважатиметься оплатою цій третій стороні, перед якою у вас більше не буде зобов’язань.
Не можна використовувати гроші на рахунку свого облікового запису для здійснення деяких передплат або покупок у програмах, а також для отримання готівки або її еквіваленту (наприклад, подарункових сертифікатів), окрім випадків, передбачених законом. Кожен Магазин-учасник може передбачити додаткові обмеження або винятки щодо покупок. Корпорація Майкрософт не відшкодовує вартість продуктів, придбаних у Магазинах-учасниках, за винятком випадків, передбачених законодавством. Якщо ми приймаємо повернення (зокрема, якщо ми робимо це від імені третьої сторони, у якої ви придбали Товари), ми зараховуємо на баланс вашого облікового запису Microsoft суму, еквівалентну вартості повернених Товарів.
Лише для жителів Фінляндії: незважаючи на вищезазначене, ви не можете використовувати баланс свого рахунку для придбання товарів або послуг у сторонніх продавців у Магазинах-учасниках. Оплата корпорації Майкрософт не розглядатиметься як оплата будь-якій третій стороні, і ви все одно можете мати зобов'язання з оплати для таких третіх осіб. Посилання на корпорацію Майкрософт, яка діє від імені третьої сторони, включно з прийняттям повернень, не стосуються жителів Фінляндії.
2.5 Чи застосовуються якісь обмеження щодо використання коштів із мого облікового запису Microsoft у Підтримуваних магазинах? Застосовуються перераховані нижче обмеження й вимоги.
- Активація подарункової картки Microsoft в обліковому записі Microsoft і використання цих грошей у Підтримуваних магазинах потребують певного апаратного або програмного забезпечення, зокрема служби доступу до Інтернету (під час підключення може стягуватися плата).
- Номінали в певній валюті можна додавати лише до облікового запису Microsoft, зареєстрованого в юрисдикції, який визнає таку валюту офіційною валютою, а потім може використовуватися лише в Магазинах-учасниках, доступних у юрисдикції, де зареєстровано обліковий запис. Баланс вашого рахунку не можна конвертувати в іншу валютy.
- Баланс вашого облікового запису Microsoft не можна переказати на рахунок іншого облікового запису Microsoft..
- На вашу можливість активувати подарункові картки або отримувати відшкодування на рахунок свого облікового запису Microsoft, використовувати ці кошти для здійснення покупок у Магазинах-учасниках, а також купувати й надсилати подарункові картки можуть впливати додаткові обмеження, які Майкрософт час від часу визначає на свій розсуд. Докладні відомості про ці додаткові обмеження балансу облікового запису див. в статті Обмеження на використання коштів на рахунку облікового запису Microsoft.
- Лише для жителів Фінляндії: незважаючи на вищезазначене, можливість активувати подарункову картку або отримати відшкодування на рахунок облікового запису Microsoft, використовувати цей баланс для здійснення покупок у Магазинах-учасниках, або придбати та надіслати подарункову картку, залежить від додаткових обмежень, визначених корпорацією Майкрософт час від часу на власний розсуд. Відповідно до цих обмежень баланс вашого облікового запису може використовуватися лише для придбання товарів, які корпорація Майкрософт пропонує безпосередньо в Магазинах-учасниках, і може не використовуватися для оплати товарів або послуг, які продаються сторонніми продавцями, навіть якщо такі продукти доступні в Магазинах-учасниках. Докладні відомості про ці додаткові обмеження балансу облікового запису див. в статті Обмеження на використання коштів на рахунку облікового запису Microsoft.
Ми можемо додатково обмежити можливість доступу до коштів на рахунку вашого облікового запису Microsoft або їх використання, а також вимагати від вас використання іншого способу оплати для завершення транзакції, щоб запобігти шахрайству або несанкціонованому використанню.
3. Призупинення; Припинення; конфіскація
Якщо ви порушите умови цієї Угоди, ми можемо вжити стосовно вас будь-яких заходів, які ми вважатимемо прийнятними, зокрема призупинити або припинити доступ до вашого облікового запису Microsoft чи будь-яких коштів на балансі вашого облікового запису або відкликати ваше право купувати чи активувати подарункові картки чи купувати Товари. Під час призупинення ви не втрачаєте гроші на своєму рахунку, за винятком будь-яких акційних коштів, термін дії яких за цей час може завершитися. Ми не повертаємо на рахунок вашого облікового запису Microsoft жодних акційних коштів, термін дії яких завершується протягом призупинення з тієї чи іншої причини.
У разі закриття нами вашого облікового запису Microsoft ми відшкодуємо залишковий баланс в обсязі, передбаченому законодавством. Однак ми не відшкодовуємо будь-які акційні кошти. Якщо у вас є подарункова картка , яку ви ще не активували, ви не зможете активувати цюподарункову картку у своєму обліковому записі Microsoft і ми не відшкодуємо вам вартість такої подарункової картки. Ці правила визначаються додатковими умовами, які корпорація Майкрософт може час від часу встановлювати.
У разі потреби у відшкодуванні ми залишаємо за собою право утримувати залишок на рахунку для покриття збитків, понесених нами. Якщо ви добровільно закриєте обліковий запис Microsoft, ми відшкодуємо залишкові кошти на рахунку вашого облікового запису у випадках, передбачених у законодавстві, за винятком будь-яких акційних коштів. На ці акційні кошти діють певні умови, які корпорація Майкрософт може час від часу визначати. Якщо ми обґрунтовано підозрюємо шахрайство або зловживання вашим обліковим записом Microsoft, ви можете не отримати відшкодування.
4. Повідомлення сторонам
Ця Угода надається в електронному вигляді. Ми можемо в електронному вигляді надавати вам інформацію про цю Угоду та баланс на рахунку вашого облікового запису, а також будь-які відомості, передбачені в законодавстві. Ми можемо надавати вам потрібну інформацію електронною поштою на адресу, указану у вашому обліковому записі Microsoft або на певних веб-сайтах Microsoft. Датою надання й отримання повідомлень електронної пошти, надісланих вам, вважається дата їх надсилання. Якщо ви відмовляєтесь отримувати інформацію в електронному вигляді, ви повинні припинити використовувати гроші на рахунку свого облікового запису.
5. Обслуговування клієнтів
З будь-яких питань або суперечок щодо покупок подарункових карток, доступу та використання балансу вашого облікового запису, проблем із Продуктами, придбаними за допомогою балансу вашого облікового запису, або повідомити про несанкціоноване використання балансу облікового запису, зверніться до служби підтримки клієнтів корпорації Майкрософт.