Виправлення помилок служби Windows Update

Що роблять ці інтерактивні покрокові інструкції?

Вони надають докладну інформацію щодо виправлення проблем під час інсталяції оновлень. Ось кілька найпоширеніших кодів помилок: 0x80073712, 0x800705B4, 0x80004005, 0x8024402F, 0x80070002, 0x80070643, 0x80070003, 0x8024200B, 0x80070422, 0x80070020. Ці кроки мають допомогти вирішити всі помилки, не обмежуючись лише вказаними вище.

Як це працює?

Ми покажемо вам серію кроків з усунення неполадок, щоб оновити вашу Windows. Виконуйте ці кроки в указаному порядку.

У якій версії Windows виникла помилка?
Якщо ви не знаєте, перегляньте статтю Яку версію операційної системи Windows я використовую?
У якій версії Windows виникла помилка?
Якщо ви не знаєте, перегляньте статтю Яку версію операційної системи Windows я використовую?
Запуск засобу усунення неполадок мережі (видалено)
Спочатку запустіть засіб усунення неполадок мережі, щоб перевірити, чи неполадку спричинила саме помилка мережі. 
  1. Клацніть http://aka.ms/diag_networking10, щоб завантажити файл diagcab, а потім у спливаючому вікні клацніть Відкрити.
  2. Клацніть Далі, щоб виявити помилки мережі.
  3. Виконуйте кроки майстра, щоб діагностувати та вирішити помилку мережі.
  4. Спробуйте запустити службу Windows Update ще раз.

Це вирішило проблему?

Запуск засобу усунення неполадок мережі
Ось як це зробити.

  1. Натисніть клавішу Windows, введіть Помилки мережі та виберіть зі списку пункт Визначення й усунення помилок мережі
  2. Виконуйте кроки майстра, щоб діагностувати та вирішити помилки мережі.
  3. Запустіть службу Windows Update ще раз.
Це вирішило проблему?  
Запуск засобу усунення неполадок мережі
Ось як це зробити.

  1. Клацніть правою кнопкою миші піктограму мережі в області сповіщень і виберіть Усунути неполадки. 
  2. Виконуйте кроки майстра, щоб діагностувати та вирішити помилки мережі.
  3. Запустіть службу Windows Update ще раз.

Це вирішило проблему?
Запуск засобу усунення неполадок служби Windows Update
Ось як це зробити.

  1. Завантажте Засіб усунення неполадок служби Windows Update і в спливаючому вікні клацніть Відкрити або Зберегти.
  2. Клацніть Далі та виконуйте кроки майстра, щоб знайти й виправити помилки служби Windows Update.

Це вирішило проблему?

Запуск засобу усунення неполадок служби Windows Update
Ось як це зробити.

  1. Завантажте Засіб усунення неполадок служби Windows Update і в спливаючому вікні клацніть Відкрити або Зберегти.
  2. Клацніть Далі та виконуйте кроки майстра, щоб знайти й виправити помилки служби Windows Update.

Це вирішило проблему?

Запуск засобу усунення неполадок служби Windows Update
Ось як це зробити.

  1. Завантажте Засіб усунення неполадок служби Windows Update і в спливаючому вікні клацніть Відкрити або Зберегти.
  2. Клацніть Далі та виконуйте кроки майстра, щоб знайти й виправити помилки служби Windows Update.

Це вирішило проблему?

Запуск команди DISM
  1. Відкрийте командний рядок у режимі адміністратора. Для цього клацніть правою кнопкою миші кнопку Windows і потім виберіть Командний рядок (адміністратор).  Якщо ви отримаєте запит на введення пароля адміністратора чи підтвердження дії, введіть пароль або клацніть Дозволити чи Так.
  2. Введіть наведену далі команду та натисніть клавішу Enter.
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  3. DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
  4. Введіть наведену далі команду та натисніть клавішу Enter.
    sfc /scannow
  5. Закрийте командний рядок і запустіть службу Windows Update ще раз.

Це вирішило проблему?
Скидання або повторна інсталяція Windows
Якщо жоден із попередніх кроків не допоміг вирішити проблему, потрібно скинути або повторно інсталювати Windows. Додаткову інформацію див. в статті Параметри відновлення у Windows 10.

Це вирішило проблему?
Проблему вирішено
Ми раді, що проблему зі службою Windows Update вирішено.
Проблеми не вирішено?

Нам шкода, що вашу проблему не вдалося вирішити за допомогою цих інструкцій. Якщо вам потрібна додаткова допомога, зверніться до служби Answer Desk.

Скидання або повторна інсталяція Windows
Якщо жоден із попередніх кроків не допоміг вирішив проблему, потрібно скинути або повторно інсталювати Windows. Додаткову інформацію див. в статті Оновлення, скидання або відновлення параметрів ПК.

Це вирішило проблему?
Скидання або повторна інсталяція Windows
Якщо жоден із попередніх кроків не допоміг вирішити проблему, потрібно скинути або повторно інсталювати Windows. Додаткову інформацію див. в статті Параметри відновлення системи у Windows

Це вирішило проблему?
Запуск команди DISM
  1. Відкрийте командний рядок у режимі адміністратора. Для цього клацніть правою кнопкою миші кнопку Windows і потім виберіть Командний рядок (адміністратор).  Якщо ви отримаєте запит на введення пароля адміністратора чи підтвердження дії, введіть пароль або клацніть Дозволити чи Так.
  2. Введіть наведену далі команду та натисніть клавішу Enter.
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  3. DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
  4. Введіть наведену далі команду та натисніть клавішу Enter.
    sfc /scannow
  5. Закрийте командний рядок і запустіть службу Windows Update ще раз.

Це вирішило проблему?
Завантаження найновішої бази знань

Ось як це зробити.

  1. Перейдіть на сторінку історії оновлень.
  2. Знайдіть найновіше оновлення бази знань для вашої версії Windows 10 (воно зазвичай розташоване на початку списку) і запишіть номер бази знань або скопіюйте його.
  3. Перейдіть на веб-сайт Microsoft Update і знайдіть номер бази знань.
  4. Виберіть посилання для завантаження та клацніть Завантажити. Якщо з’явиться відповідний запит, клацніть Зберегти.
  5. Після завершення завантаження клацніть Відкрити, щоб розпочати оновлення.

Це вирішило проблему?
Властивості

Ідентифікатор статті: 10164 – останній перегляд: 16 груд. 2016 р. – виправлення: 2

Зворотний зв’язок