Усунення внутрішніх помилок системи

STOP-помилка (її ще називають внутрішньою помилкою системи) може статися, якщо через якусь проблему ПК неочікувано завершує роботу або перезавантажується. Коли стається помилка такого типу, ви не зможете переглянути меню "Пуск" або панель завдань на екрані, коли ПК ввімкнуто. Натомість може з’явитися синій екран із повідомленням про те, що з ПК сталася проблема, тому його потрібно перезавантажити.
Коли сталася помилка?
Коли сталася помилка?
Помилка після інсталяції оновлення
Деякі STOP-помилки стаються після того, як на ПК інсталюються певні оновлення або драйвери. Усунення помилки залежить від можливості доступу до робочого стола.

 
STOP-помилка, яка дає змогу отримати доступ до робочого стола
STOP-помилка, яка не дає змогу отримати доступ до робочого стола

Помилка під час використання ПК
Не завжди очевидно, що могло спричинити STOP-помилку. На старіших ПК причиною можуть бути несправності обладнання. Якщо це так, спробуйте усунути помилку, виконавши наведені нижче дії.

 
Перевірка наявності оновлень
Видалення обладнання
Видалення програмного забезпечення

Помилка під час оновлення до Windows 10
Якщо STOP-помилка стається під час оновлення до Windows 10, програма інсталяції автоматично відкотить Windows до попередньої версії.

Якщо помилка не зникає, спробуйте виправити її видаленням програмного забезпечення або обладнання.
 
Видалення програмного забезпечення
Видалення обладнання


Проблема не зникає?
Зверніться до нас за допомогою нашого віртуального агента підтримки. Якщо систему оновлено до Windows 10, ви також можете звернутися до нас за допомогою програми "Служба підтримки". Натисніть кнопку Пуск  і виберіть програму Служба підтримки .
Властивості

Ідентифікатор статті: 14238 – останній перегляд: 4 січ. 2017 р. – виправлення: 4

Зворотний зв’язок