Інсталяція оновлення Windows 8.1 Update (KB 2919355)

Оновлення Windows 8.1 Update і Windows RT 8.1 Update (також відоме як KB 2919355) містять удосконалення, завдяки яким легше знаходити та використовувати улюблені програми та настройки, більш звичні настройки миші та клавіатури, а також оновлення системи безпеки та продуктивності. Ось що потрібно знати для інсталяції цього важливого оновлення.

Можливо, його вже інстальовано

Якщо ви використовуєте Windows 8.1 або Windows RT 8.1 і автоматично отримуєте оновлення, робити нічого не потрібно; служба Windows Update сама завантажить й інсталює оновлення протягом кількох наступних тижнів. Вона не перериватиме вашу роботу, окрім як для того, щоб попередити вас про необхідність перезавантаження ПК для завершення інсталяції.

Щоб дізнатися, чи інстальовано вже оновлення, перейдіть до початкового екрана. Якщо бачите кнопку пошуку біля імені облікового запису вгорі початкового екрана, оновлення вже інстальовано.


Інсталяція оновлення вручну

Ось як можна перевірити наявність оновлення вручну, а потім інсталювати його, якщо ви використовуєте Windows 8.1 або Windows RT 8.1.

  1. Переконайтеся, що ПК підключено до електромережі та Інтернету через безлімітне підключення. Не відключайте його від електромережі та Інтернету і не вимикайте, доки інсталяцію оновлення не буде завершено.
  2. Проведіть пальцем від правого краю екрана, натисніть кнопку Настройки, а потім виберіть пункт Змінити настройки ПК. (Якщо ви використовуєте мишу, наведіть вказівник на нижній правий кут екрана, проведіть угору, натисніть кнопку Настройки, а потім виберіть пункт Змінити настройки ПК.)
  3. Виберіть пункт Оновлення та відновлення, а потім пункт Windows Update.
  4. Натисніть кнопку Перевірити зараз.
  5. Якщо оновлення знайдено, натисніть кнопку Докладно.
  6. У списку оновлень виберіть те, назва якого містить KB 2919355, і натисніть кнопку Інсталювати.

    Якщо потрібно, введіть пароль адміністратора або надайте підтвердження.
  7. По завершенні інсталяції перезавантажте ПК й увійдіть до системи.


Звільнення місця на диску

Залежно від версії Windows, для завантаження та інсталяції оновлення Windows 8.1 Update або Windows RT 8.1 Update (KB 2919355) із сайту Windows Update потрібно стільки місця на диску:

  • Windows 8.1 (64-розрядна версія): 2 ГБ
  • Windows 8.1 (32-розрядна версія): 0,8 ГБ
  • Windows RT 8.1: 1,1 ГБ


Вирішення проблем з інсталяцією оновлення

Ось як можна вирішити проблеми, які можуть виникнути під час інсталяції Windows 8.1 Update або Windows RT 8.1 Update (KB 2919355). Якщо вам знадобиться допомога, зверніться до служби підтримки Microsoft.

Код 0x800F0922 Ця помилка може означати, що файл, потрібний службі Windows Update, пошкоджено або не знайдено. Ось як можна вирішити цю проблему:

  1. Запустіть засіб усунення неполадок Windows 8.1 Update.
  2. Інсталюйте Windows 8.1 Update або Windows RT 8.1 Update.
Код 0x800F0923 Ця помилка може означати, що один із драйверів або якесь інше програмне забезпечення на вашому ПК несумісні з оновленням. Щоб дізнатись, як вирішити цю проблему, зверніться до служби підтримки Microsoft.
Код 0x800F0922 Ця помилка може означати, що ПК не вдається підключитися до серверів Windows Update. Якщо ви отримуєте доступ до робочої мережі за допомогою підключення VPN, відключіться від мережі й вимкніть програму для VPN (якщо це можливо), а тоді спробуйте інсталювати оновлення ще раз.

Ця помилка також може означати, що в зарезервованому системою розділі недостатньо вільного місця. Вирішити цю проблему можна, збільшивши зарезервований системою розділ за допомогою програмного забезпечення сторонніх розробників.
Помилка "Не вдалося завершити обробку оновлень. Скасування змін. Не вимикайте комп’ютер.

Помилка "Не вдалося настроїти оновлення Windows". Скасування змін."
Це загальні повідомлення про помилки, які можуть з’являтися після кожного невдалого оновлення Windows. Щоб вирішити проблему, потрібно дізнатися код помилки.

Його можна знайти в журналі оновлень. Знайдіть у списку оновлення KB 2919355, запишіть код помилки та зв’яжіться зі службою підтримки Microsoft.

Перегляд журналу оновлень

  1. Відкрийте службу Windows Update. Для цього проведіть пальцем від правого краю екрана (якщо використовуєте мишу, наведіть вказівник на правий нижній кут екрана та проведіть ним угору), натисніть кнопку Настройки, виберіть пункт Змінити настройки ПК, а потім Оновлення та відновлення.
  2. Натисніть кнопку Перегляньте журнал оновлень.
Помилка "Це оновлення не застосовується до вашого комп'ютера". Ця помилка може означати, що на ПК не інстальовано обов’язкове оновлення KB 2919442. Переконайтеся, що на вашому комп’ютері інстальовані всі важливі оновлення, зокрема KB 2919442. Якщо всі оновлення інстальовано, можливо, доведеться скинути параметри ПК.

Скидання параметрів ПК

  1. Проведіть пальцем від правого краю екрана, натисніть кнопку Настройки та виберіть пункт Змінити настройки ПК. (Якщо ви використовуєте мишу, наведіть вказівник на нижній правий кут екрана, проведіть ним угору, натисніть кнопку Настройки, а потім виберіть пункт Змінити настройки ПК.)
  2. Виберіть пункт Оновлення та відновлення, а потім пункт Відновлення.
  3. У розділі Скидання параметрів ПК зі збереженням файлів натисніть кнопку Почати.
  4. Дотримуйтеся вказівок на екрані.
Властивості

Ідентифікатор статті: 15356 – останній перегляд: 14 вер. 2016 р. – виправлення: 2

Зворотний зв’язок