Збільшення кількості повторних спроб під час спроби WinHTTP підключитися до хоста в програмі Outlook 2013 і Outlook 2016

Застосовується до
Outlook 2013 Outlook 2016

За замовчуванням служби Microsoft Windows HTTP Services (WinHTTP) намагаються встановити підключення до хоста із шістьма IP-адресами (одна перша спроба й п'ять спроб завершити роботу). Однак, якщо Microsoft Outlook 2013Microsoft Outlook 2013 та Outlook 2016Outlook 2016 спробувати більше шести IP-адрес, підключитися не вдасться. Це особливо стосується мереж, у яких виникають переривчасті проблеми з підключенням IPv6. Збільшення кількості повторних спроб забезпечує успішне підключення з використанням адрес IPv4. Щоб увімкнути цю функцію, інсталюйте вказані нижче оновлення та виконайте наведені нижче дії.

Інсталяція пакета Office 2013 Опис оновлення системи безпеки для Outlook 2013 від 11 квітня 2017 р . та Опис оновлення системи безпеки для Office 2013 за 11 квітня 2017 р.

Інсталяція пакета Office 2016 Опис оновлення системи безпеки для Office 2016 від 13 червня 2017 р. та Опис оновлення системи безпеки для Outlook 2016 від 13 червня 2017 р.

Важливо
Уважно виконайте кроки, описані в цьому розділі. У разі внесення неправильних змін до реєстру можуть виникнути серйозні проблеми. Перш ніж вносити зміни, створіть резервні копії реєстру для відновлення на випадок виникнення проблем.

  1. Закрийте всі програми Microsoft Office.

  2. Запустіть редактор реєстру:

    • У Windows 10 перейдіть до меню "Пуск", введіть regedit у поле пошуку та виберіть regedit.exe у результатах пошуку.
    • У Windows 8 або Windows 8.1 наведіть вказівник миші на верхній правий кут, виберіть пункт "Пошук", введіть regedit у текстове поле пошуку, а потім виберіть regedit.exe у результатах пошуку.
    • У Windows 7 натисніть кнопку "Пуск", введіть regedit у поле пошуку "Пуск ", а потім виберіть regedit.exe у результатах пошуку.

  3. Знайдіть і виберіть наведений нижче підрозділ реєстру:

    Outlook 2013
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\HTTP

    Outlook 2016
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\HTTP

  4. У меню Edit (Редагування) виберіть New (Створити), а потім – DWORD Value (Значення DWORD).

  5. Введіть MaximumConnectReries, а потім натисніть клавішу Enter.

  6. В області відомостей натисніть і утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) параметр MaximumConnectReries, а потім виберіть команду Змінити.

  7. У поле Value data (Значення) введіть 1, а потім натисніть кнопку OK.

    Примітка Це значення використовується в програмах Outlook 2013 і Outlook 2016 для встановлення кількості WINHTTP_OPTION_CONNECT_RETRIES запитів за використання підключень MAPI та HTTP.

  8. Закрийте редактор реєстру.