Якщо ви намагаєтеся активувати Microsoft 365 для Mac, але з'являється повідомлення про помилку з кодом 0x8A010101, виконайте наведені нижче дії.
Вхід під обліковим записом Microsoft
- Переконайтеся, що ви використовуєте належний обліковий запис Microsoft, пов'язаний із вашою покупкою Microsoft 365 для Mac.
- Переконайтеся, що ви активуєте Office 2019 для Mac.
- Якщо ви випадково намагаєтеся активувати Office 2011 або 2016, видаліть і завантажте та інсталюйте Office для Mac. Версію буде активовано за допомогою облікового запису Microsoft.
Екран входу для Microsoft 365 для Mac повинен мати приблизно такий вигляд.
Усе одно не вдалося вирішити проблему? Імовірно, ваш ключ продукту не дійсний.
Ключ продукту, придбаний не в офіційному магазині Microsoft або не в партнера, може бути неприпустимий.
Примітка.
За допомогою ключів продукту MSDN не можна активувати програмний комплекс Office, придбаний уроздріб.
Щоб отримати Microsoft 365 для Mac, можна оформити передплату на Microsoft 365 або зробити одноразове придбання тут.
Звернення до служби підтримки.
Ця стаття оновлюється на основі ваших відгуків. Якщо вам усе одно потрібна допомога з активацією Microsoft 365 для Mac, докладно опишіть проблему, з якою ви зіткнулися, залишивши коментар нижче.
Ви також можете звернутися до служби підтримки Microsoft.