Ця стаття стосується Office 2011 для Mac. Використовуєте Office на ПК? Див. статтю Використання ключів продуктів з Office.
Пошук ключа продукту Office 2011 для Mac
Коли ви отримаєте ключ продукту, прочитайте статтю Активація Office 2011 для Mac.
Коли ви вперше або повторно інсталюєте Microsoft Office, вам буде запропоновано ввести ключ продукту. Ключ продукту використовується під час інсталяції, щоб "розблокувати" програмне забезпечення. Якщо не вдається знайти ключ продукту, можливо, він знаходиться в одному з таких розташувань:
Порада.
Якщо копія Office постачалася з PIN-кодом замість ключа продукту, перейдіть на сторінку https://www.microsoft.com/mac/getkey і введіть свій PIN-код, щоб отримати ключ продукту.
| Де ви отримали Office? | Перевірте тут свій ключ... | Не можете знайти? |
|---|---|---|
| Пакет Office завантажено з інтернет-магазину. | Ключ продукту має бути зазначено в повідомленні електронної пошти з чеком. Якщо ви не отримали квитанцію, перевірте папку небажаної пошти.
|
Спробуйте ввійти на сайті, де ви придбали пакет Office, щоб переглянути відомості про замовлення. Якщо вам все одно не вдається знайти ключ продукту, зверніться до продавця з проханням повторно надіслати посилання або чек. |
| Я завантажив його з MicrosoftStore.com. | Перейдіть на сторінку свого облікового запису та клацніть «Цифровий вміст». Або знайдіть у папці "Вхідні" електронний лист від .@microsoftstore.com | Щоб дізнатися, як звернутися до служби підтримки, перегляньте сторінку "Журнал замовлень ". |
| Office без DVD-диска придбано у звичайному магазині. | Якщо пакет Office постачався з коробкою або карткою, подивіться на картку або упаковку. Це одноразовий PIN-код. Якщо ви ним не користувалися, перейдіть на сторінку https://www.microsoft.com/mac/getkey і введіть свій PIN-код, щоб отримати ключ продукту.
|
Якщо ви ввели PIN-код, можливо, ваш ключ продукту збережено на сторінці вашого облікового запису. |
| Я купив DVD-диск у фізичному магазині. | 25-значний ключ продукту зазначено на жовтій наклейці на внутрішній стороні коробки для DVD-дисків.
|
Якщо ви загубили ключ до активації, можливо, знадобиться придбати його знову. |
| MSDN | Щоб знайти свій ключ продукту, увійдіть на сайт завантаження для абонентів MSDN . | Якщо у вас виникли проблеми з доступом до ключа продукту, зверніться до служби підтримки Microsoft. |
| Home Use Program | Якщо ви берете участь у Home Use Program, вам знадобиться код програми, а не ключ продукту. Щоб отримати код програми, перейдіть до Home Use Program, виберіть країну або регіон, введіть свою робочу адресу електронної пошти та натисніть кнопку "Не знаєте код програми?". На наступній сторінці натисніть кнопку "Підтвердити електронну пошту". Також можна спробувати пошукати в папці "Вхідні" повідомлення з hup.us@digitalriver.comадресою . | Якщо у вас виникли проблеми з доступом до ключа продукту, зверніться до служби підтримки Microsoft. |