Запитання й відповіді про Microsoft 365 Copilot Chat

_{Останнє оновлення: лютий 2026 р.}

Що може зробити Копілот?

Microsoft 365 Copilot – це помічник зі ШІ для роботи, який допомагає виконувати такі завдання, як мозковий штурм, написання, кодування та пошук. Він пропонує інтелектуальні рекомендації та автоматизує повторювані завдання, щоб полегшити вам роботу. Ви можете знайти Copilot Chat в програмах, які ви використовуєте щодня, наприклад Microsoft 365, Teams, Outlook і Edge. Copilot допомагає вам залишатися на зв'язку, бути творчим і більш продуктивним.

Щоб отримати докладні відомості, виберіть заголовок нижче. 

Як працює Copilot?

Copilot використовує велику мовну модель, яка імітує природну мову на основі закономірностей із великого обсягу навчальних даних. Модель оптимізовано для розмови за допомогою методу підсилення навчання з людським зворотнім зв'язком (RLHF), який використовує демонстрації людини, щоб керувати моделлю згідно бажаної поведінки.

Коли ви надсилаєте текстовий запит до служби Copilot, модель створює відповідь на основі припущень, який текст має бути наступний у рядку слів. Модель створено на предметно-орієнтованій мові (DSL), що дає змогу вказати, які відомості потрібно шукати та синтезувати з даних Microsoft 365 або з Інтернету. Важливо пам'ятати, що система була розроблена для імітації природного спілкування людини, але результат може бути неточним або застарілим.

Яка різниця між робочим і веб-режимами в Copilot Chat?

Якщо ліцензію Microsoft 365 Copilot, перемикач у верхній частині інтерфейсу користувача Copilot дає змогу переключатися між заземленням запитів у робочих і веб-даних. Обидва режими надають послуги генеративного ШІ, але служать для різних цілей, допомагаючи вам підвищити продуктивність.  

• У робочому режимі Copilot Chat відповіді заземлюються в доступних вам робочих даних. Використовуючи Microsoft Graph, Copilot може допомогти вам отримати доступ до ресурсів або вмісту організації, наприклад документів у OneDrive, електронних листах або інших даних. Тут можна керувати завданнями, пов’язаними з роботою, і виконувати їх. Безпосередньо в цьому режимі ви можете створювати чернетки електронних листів, складати документи, керувати календарем і співпрацювати з колегам.
• У веб-режимі Copilot Chat обґрунтовано в даних із загальнодоступної мережі в індексі пошуку Bing.  Цей режим поєднує міць генеративного ШІ з актуальною інформацією з Інтернету. Це корисно для проведення досліджень, пошуку ресурсів і регулярного ознайомлення з останніми новинами та тенденціями.

Робочий режим і веб-режим призначені для оптимізації робочого циклу та спрощення перемикання між робочими завданнями та веб-джерелами інформації. Робочий режим і веб-режим забезпечують захист, конфіденційність і відповідність вимогам корпоративного рівня. 

Як краще використовувати Copilot Chat?

Використовуйте природну мову, щоб задати питання Copilot або дати інструкції.

У робочому режимі спробуйте поставити запитання про організацію, попросіть допомогти створити вміст або отримати зведення теми, документа чи розмови в чаті. Що точніший запит, то кращі результати. 

Нижче наведено кілька робочих прикладів підказок, які допоможуть вам почати.

• Summarize unread emails from John.
• Draft a message to my team with action items from my last meeting.
• What’s our vacation policy?
• Who am I meeting with tomorrow?

У веб-режимі отримайте швидкі зведення щодо певних тем, проаналізуйте або порівняйте продукти, щоб приймати обґрунтовані бізнес-рішення, створювати зображення, чернетки вмісту та вивчати нові навички.   

Ось кілька прикладів підказок для веб-режиму, які можна спробувати.

• Give me a summary of recent news about [product]. 
• Help me learn about [topic].
• How do I set achievable goals at work?
• How does our internal forecast compare with EPS growth in the top US public CPG companies?

Чи можна використовувати сторінки Copilot у веб-режимі та в робочому режимі?

Сторінки Copilot доступні як у робочому режимі, так і в веб-режимі. Маючи ліцензію на Microsoft 365 Copilot або Microsoft 365, можна отримати доступ до Сторінки Copilot – динамічного постійного полотна, призначеного для багатокористувацької співпраці зі ШІ безпосередньо в Copilot Chat. Ось як це зробити:

• Виберіть Редагувати на сторінці в нижній частині відповіді в робочому режимі.
• Відповідь відкриється на новій сторінці поруч із ланцюжком чату.
• Тут ви можете редагувати її, додавати відомості та надавати спільний доступ до відповіді.

Чи потрібно пов'язувати особистий обліковий запис Microsoft із робочим обліковим записом, щоб використовувати Copilot Chat?

Ні, більше не потрібно пов'язувати особистий обліковий запис з робочим обліковим записом, щоб використовувати Copilot. Увійдіть за допомогою робочого або навчального облікового запису в Microsoft Edge, щоб отримати доступ до Copilot Chat через бічну панель Edge.

Чи можна використовувати Copilot Chat одночасно з робочим обліковим записом і особистим обліковим записом?

Ні, ви не можете використовувати Copilot з особистим і робочим обліковим записом одночасно. Щоб увійти за допомогою особистого або робочого облікового запису, увійдіть на сторінці m365copilot.com.

Як оцінюється Копілот?

Для забезпечення якості Copilot надаються тестові питання, а його відповіді оцінюються на основі таких критеріїв, як точність, відповідність, тон і інтелект. Ці оцінки потім використовуються для вдосконалення моделі. Важливо пам'ятати, що система була розроблена для імітації природного спілкування людини, але результат може бути неточним, неправильним або застарілим.

Надання відгуку за допомогою піктограм Thumbs Up і Thumbs Down допоможе в навчанні Copilot, які відповіді є і не корисні для вас як користувача. Ми використовуватимемо цей відгук для вдосконалення Copilot так само, як і за допомогою відгуків клієнтів для вдосконалення інших служб Microsoft 365 і програм Microsoft 365. Ми не використовуємо цей відгук для навчання моделей фонду, які використовує Copilot.

Користувачі можуть керувати відгуками за допомогою елементів керування для адміністраторів. Докладні відомості див. в статті Керування відгуками корпорації Майкрософт для організації. 

Як Microsoft 365 Copilot оброблятиме та захищатиме мої делікатні дані та інформацію?

Microsoft 365 Copilot представлено лише ті дані, до яких кожен користувач може отримати доступ, використовуючи ті самі основні елементи керування для доступу до даних, які використовуються в інших службах Microsoft 365. Модель дозволів в осередку Microsoft 365 допоможе уникнути витоку даних між користувачами та групами. Докладні відомості про те, як корпорація Майкрософт захищає ваші дані, див. в декларації корпорації Майкрософт про конфіденційність.

Підказки та відповіді не використовуються для навчання моделей фундаменту. 

Де можна дізнатися більше про конфіденційність у Copilot?

Microsoft 365 Copilot розроблено на комплексному підході Корпорації Майкрософт до безпеки, відповідності вимогам і конфіденційності. 

Додаткові відомості див. у таких статтях:

• Якщо ви використовуєте Microsoft 365 Copilot в організації (з робочим або навчальним обліковим записом), див. статтю Дані, конфіденційність і безпека для Microsoft 365 Copilot.
• Якщо ви використовуєте програми Microsoft 365 вдома (з особистим обліковим записом Microsoft), див. статтю Copilot у програмах Microsoft 365 для дому: ваші дані та конфіденційність.

Наскільки точними є Microsoft 365 Copilot відповіді?

Microsoft 365 Copilot використовує найновішу інформацію з Інтернету та доступні робочі дані, щоб створювати відповіді на основі режимів, які ви використовуєте. Хоча ШІ генерує ці відповіді та прагне до точності, іноді він може припускатися помилок. Щоб допомогти вам перевірити інформацію, Copilot надає посилання на те, де виникла інформація.

Якщо ви знайшли неправильну відповідь або зіткнулися зі шкідливим чи неприйнятним вмістом, надайте відгук, клацнувши піктограму Палець униз і докладно описавши проблему.

Де можна дізнатися про зобов’язання корпорації Майкрософт щодо відповідального ШІ?

Оскільки штучний інтелект готовий перетворити наше життя, ми повинні колективно визначити нові правила, норми та практики використання та впливу цієї технології. Корпорація Майкрософт перебуває на шляху до відповідального штучного інтелекту з 2017 року, коли ми визначили наші принципи та підхід до забезпечення використання цієї технології таким чином, щоб вона керувалася етичними принципами, які ставлять людей на перше місце. Дізнайтеся більше про платформу Microsoft для відповідального створення систем ШІ, етичні принципи, які нас направляють, а також про засоби та можливості, які ми створили, щоб допомогти клієнтам відповідально використовувати ШІ.

Яка можливість чату в Microsoft 365 Copilot і чим вона відрізняється від програм Microsoft 365?

Microsoft 365 Copilot в Word та інших програмах можуть допомогти виконувати певні цілі та завдання. Наприклад, Copilot у Word може допомогти створювати чернетки, підсумовувати документи тощо.

Copilot Chat в Microsoft 365 Copilot допомагає заземлити запити на роботу та веб-дані.

Яка мета розділу "Спробуйте ці підказки"?

Ви можете написати власні підказки, щоб отримати підсумок даних, створити новий вміст і отримати швидкі відповіді (наприклад, про розташування файлів). Ви можете додати нову інформацію й деталі до підказки та спробувати ще раз, якщо хочете розширити або звузити надані Copilot результати.

Дізнайтеся більше про підказки, перейшовши до набору інструментів для підказок.

Де зберігаються мої підказки в Копілоті?

Коли ви вводите запити за допомогою Copilot, інформація, що міститься в рядку, отримані дані та створена відповідь залишаються в межах вашого клієнта Microsoft 365, відповідно до наших поточних зобов'язань щодо конфіденційності, безпеки та відповідності вимогам.  

Дії, які ви виконуєте в командному рядку після надсилання його в Copilot, як-от запит на збереження, зберігатимуть нову версію запиту на індивідуальне використання.  

Ви можете отримати доступ до збережених запитів у Copilot, вибравши Галерея підказок. Щоб дізнатися, як зберігати, видаляти збережені запити та керувати ними, див. статтю Збереження підказок.

Усі ці дані зберігаються відповідно до загальних зобов'язань Microsoft 365 щодо конфіденційності, безпеки та відповідності вимогам. Докладні відомості див. в статті Дані, конфіденційність і безпека для Microsoft 365 Copilot.

Як створюються назви в історії чату Copilot?

Коли ви починаєте новий чат Copilot, Copilot автоматично створить назву чату для відображення у вашому списку журналу чату. Це полегшить пошук чатів, які ви мали з Copilot в минулому.

Створену назву можна змінити, натиснувши кнопку "Додаткові параметри" замінивши створену назву на власну.

Які мови підтримуються?

Copilot підтримує цілу низку мов. Останні відомості про перевірені та перевірені мови для всіх програм Copilot див. в статті Підтримувані мови для Microsoft 365 Copilot.

Ви також можете спробувати інші мови з Copilot Chat хоча результати можуть відрізнятися. Якщо ви вирішили спробувати іншу мову, скористайтеся кнопкою зворотного зв’язку "Великий палець угору" або "Великий палець униз", щоб повідомити нам, яким був ваш досвід.

Як Copilot використовує мої завантажені зображення в поколінні зображень?

Коли ви завантажуєте зображення для використання в поколінні зображень, Copilot обробляє його за допомогою моделі ШІ, щоб допомогти виконати ваш запит. Це включає в себе обробку повного зображення, зокрема візуальних елементів, таких як об'єкти, фон і стиль, що містяться в ній. Якщо зображення містить людей, цей аналіз може включати їх фізичні характеристики та характеристики обличчя. Наприклад, залежно від вашого запиту модель може оцінити кількість людей на зображенні, згрупувати користувачів, змінити фон або додати нові елементи. Хоча модель може, за певних обставин, помітити відомих громадських діячів, модель ШІ не може інакше ідентифікувати унікальних осіб.  

Корпоративні клієнти несуть відповідальність за забезпечення наявності у них всіх відповідних прав і необхідних дозволів на використання будь-яких переданих зображень, включно з дозволом усіх наданих осіб.  

Як перевірити, чи було зображення відредаговане або створене за допомогою ШІ в Microsoft 365 Copilot?

Для створених ШІ зображень, створених у Microsoft 365 Copilot, ми впровадили облікові дані вмісту, походження на основі стандарту C2PA, щоб допомогти людям визначити, чи редагувалися чи створювалися зображення за допомогою ШІ. Метадані провансу можна переглянути на сайті "Облікові дані вмісту".