Якщо у вас принтер HP 4500 або HP 8500 Officejet, проблеми зі службою спулера друку можуть завадити інсталяції пакета Office. Щоб виправити цю помилку, тимчасово припиніть роботу спулера друку.
-
Скасуйте інсталяцію, закривши вікно налаштування (клацніть піктограму "X" у куті). Якщо вікно не закривається, зупиніть інсталяцію через диспетчер завдань:
-
Windows 8: натисніть клавіші Ctrl+Alt+Del, щоб відкрити диспетчер завдань. Якщо потрібно, натисніть кнопку Докладні відомості, щоб розгорнути список на вкладці Процеси. Клацніть елемент Microsoft Office умить і натисніть кнопку Завершити завдання.
-
Windows 7: натисніть клавіші Ctrl+Alt+Del, щоб відкрити диспетчер завдань. На вкладці Процеси клацніть елемент officeclicktorun.exe та натисніть кнопку Завершити процес.
-
-
Перейдіть до списку служб:
-
Windows 8: на початковому екрані введіть services.msc та виберіть пункт services у списку результатів.
-
Windows 7: натисніть кнопку Пуск і виберіть команду Виконати, введіть services.msc, а потім натисніть кнопку OK.
-
-
Двічі клацніть елемент Спулер друку, а потім натисніть кнопки Зупинити > OK.
-
Спробуйте інсталювати пакет Office ще раз.
-
Якщо ви – користувач версії для дому, перейдіть на сторінку свого облікового запису й натисніть кнопку Інсталювати.
-
Якщо ви бізнес-користувач, увійдіть на портал Microsoft 365 та натисніть кнопку Інсталювати.
-
-
Після інсталяції програми Office поверніться до списку служб і відкрийте службу Спулер друку.
-
Windows 8: на початковому екрані введіть services.msc та виберіть пункт services у списку результатів. Двічі клацніть елемент Спулер друку, а потім натисніть кнопки Запустити > OK.
-
Windows 7: натисніть кнопку Пуск і виберіть команду Виконати, введіть services.msc, а потім натисніть кнопку OK. Двічі клацніть елемент Спулер друку, а потім натисніть кнопки Запустити > OK.
-
