Загальні відомості про кнопку "Оновити ліцензію" Призначення
Кнопка "Оновити ліцензію " відображається в поданні програми Microsoft 365. У такій програмі, як Word, Excel або PowerPoint, виберіть меню "Файл", а потім – "Обліковий запис". У розділі "Відомості про продукт" натисніть кнопку "Оновити ліцензію ".
Примітка.
Кнопка "Оновити ліцензію " розміщена у новому розташуванні у версії 2404 (збірка 17531.20000) і новіших версій.
Коли ви натиснете кнопку "Оновити ліцензію ", вам буде запропоновано виконати кілька простих кроків, щоб переконатися, що ліцензія на пристрої актуальна. Це може знадобитися відразу після нового придбання або надання прав.
Чому відображається кнопка "Оновити ліцензію"? Чи означає це, що моя ліцензія застаріла?
Кнопка " Оновити ліцензію " відображається в усіх програмах Microsoft 365, починаючи з версії 2401 (збірка 17231.20194). Наявність цієї кнопки не означає, що поточна ліцензія застаріла. Кнопка може не відображатися для деяких методів активації, зокрема для активації спільного комп'ютера, режиму ліцензування.
Зазвичай ліцензія на продукт для програм Microsoft 365 оновлюється у фоновому режимі автоматично, але відображення нових покупок або прав може зайняти до 72 годин. Кнопка "Оновити ліцензію" – це швидкий і зручний спосіб негайно оновити ліцензію.
З'являється повідомлення про помилку "Не вдалося оновити ліцензію" в Microsoft 365
Якщо перейти на вкладку "Обліковий запис " програм Microsoft 365 і вибрати " Оновити ліцензію ", може з'явитися повідомлення про помилку " Не вдалося оновити ліцензію" та пропонує код помилки: 44. Майже завжди це стається через вхід за допомогою облікового запису, відмінного від того, який має ліцензію, яку ви намагаєтеся оновити.
Переконайтеся, що ви ввійшли за допомогою правильного облікового запису
Переконайтеся, що ви ввійшли в програми Microsoft 365 за допомогою облікового запису з відповідною ліцензією.
- Для індивідуальних (домашніх) користувачів ... це означає, що у вас має бути передплата Microsoft 365 Персональний, сімейний або Premium.
- Для бізнес-користувачів ... Це означає, що у вас має бути передплата Microsoft 365 Business базовий, Business Standard, Business преміум, E3, E5, F1 або F3.
Або переконайтеся, що ви ввійшли за допомогою правильного облікового запису у верхньому правому куті програми Microsoft 365.
Чому з'являється запит на вхід?
Вхід потрібен, щоб переконатися, що в процесі оновлення ліцензії використовується правильний обліковий запис, пов'язаний із цією ліцензією.
Навіщо перезавантажувати програми Microsoft 365?
Закриття всіх програм і перезавантаження гарантує, що всі програми отримають доступ до поточної ліцензії.
Як дізнатися, чи успішно оновлено ліцензії?
У разі успіху процесу оновлення ліцензії буде запропоновано перезапустити всі відкриті програми Microsoft 365. Якщо виникла проблема з отриманням оновленої ліцензії, відобразиться діалогове вікно з повідомленням про помилку та кодом помилки.
Щоб підтвердити ліцензію на продукт, який зараз використовується в будь-якій програмі Microsoft 365, відкрийте меню " Файл " і виберіть "Обліковий запис". У розділі "Відомості про продукт" відображається назва ліцензованого продукту та програми, що входять до його складу.
Схожі статті
Помилки про "неліцензований продукт" і помилки активації в Office