Якщо під час проби інсталювати Microsoft 365 з’являється повідомлення про помилку, що містить код 30068, спробуйте виконати наведені нижче дії, щоб усунути цю помилку. Першими йдуть найпоширеніші рішення, тому застосовуйте їх у зазначеному порядку.
Порада.: Залиште коментар і повідомте нам, чи допоміг вам один із цих способів вирішення.
1. Перезавантаження комп’ютера й повторна інсталяція Office
-
Перезавантажте комп’ютер.
-
Повторно інсталюйте пакет Microsoft 365.
Щоб повторно інсталювати Office, виберіть потрібну версію та виконайте вказані кроки.
Microsoft 365 Office 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016
2. Перевірка, чи вимкнуто службу
-
Натисніть клавіші Пуск
-
Введіть у ньому services.msc, а потім натисніть кнопку OK.
-
У вікні "Служби" прокрутіть униз і знайдіть Microsoft Office Click-to-Run service.
-
Перевірте стовпець Status (Стан). Якщо відображається стан Disabled (Вимкнуто), клацніть його правою кнопкою миші та виберіть Властивості.
Примітка.: Якщо стан відмінний від Disabled (Вимкнуто), перейдіть до наступного розділу (Видалення й повторна інсталяція Office).
-
На вкладці General (Загальні) у розкривному списку виділіть Manual (Вручну) або Automatic (Автоматично). Натисніть кнопку Застосувати, а потім – OK.
-
Інсталюйте Office знову, дотримуючись інструкцій у статті Завантаження, інсталяція та повторна інсталяція Office.
3. Видалення та повторна інсталяція Office
Скористайтеся засобом усунення неполадок видалення, щоб видалити Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 або Office 2016 із ПК з Windows.
-
Натисніть кнопку нижче, щоб запустити засіб усунення неполадок видалення.
-
Клацніть Відкрити, якщо з’явиться спливаюче вікно з таким повідомленням: Цей сайт намагається відкрити Помічник.
-
Дотримуйтеся вказівок на подальших екранах і перезавантажте комп’ютер, коли з’явиться відповідний запит.
-
Виберіть кроки відповідно до версії Office, яку потрібно інсталювати або видалити.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Увага!:
-
Засіб усунення неполадок видалення наразі не може видалити Office 2024.
-
Запустіть засіб усунення неполадок на тому самому ПК з Windows і продуктом Microsoft 365 або Office, який потрібно видалити.
-
Щоб запустити засіб усунення неполадок, потрібна версія Windows 10 або новіша.
Порада.: Якщо засіб усунення неполадок видалення Microsoft 365 не повністю видаляє Microsoft 365 або Office із ПК повністю, можна видалити Office вручну.
Коментування цієї статті
Ми цінуємо ваші відгуки. Повідомте нам, яке з цих рішень вам допомогло, залишивши коментар нижче. Якщо жодне з них не стало в пригоді, також дайте нам про це знати, щоб ми могли додатково дослідити цю проблему.
