| Піктограма | Значення |
|---|---|
|
Піктограма хмари OneDrive із синім колом і символом "i" Якщо над піктограмою хмари OneDrive в області сповіщень відображається синє коло з інформаційною буквою "i", це означає, що з'явилися нові повідомлення про те, як найкраще використовувати OneDrive, або про нові чи невикористовувані функції. Клацніть піктограму хмари OneDrive, щоб переглянути повідомлення та дії, які потрібно виконати. |
|
Піктограма хмари OneDrive із червоним колом і білим хрестиком Червоне коло з білим хрестиком означає, що файл або папку не вдається синхронізувати. Воно може відображатися у Файловому провіднику або на піктограмах OneDrive в області сповіщень. Клацніть синю або білу піктограму OneDrive в області сповіщень, щоб дізнатися більше про проблему. Докладні відомості див. в статті Вирішення проблем із синхронізацією OneDrive. |
|
Піктограма хмари OneDrive із сірою лінією Сіра піктограма OneDrive з лінією означає, що ви не ввійшли в систему або її настроювання ще не завершено. Натисніть клавішу Windows , виконайте пошук за запитом "OneDrive" і відкрийте класичну програму OneDrive. Примітка. Якщо відображається повідомлення про помилку "На цьому комп'ютері вже синхронізуються особисті дані OneDrive", дотримуйтеся вказівок, щоб видалити зв'язок і повторно зв'язати обліковий запис. |
|
Піктограма хмари OneDrive із символом призупинення Символ призупинення над піктограмою OneDrive або "OneDrive для роботи чи навчання" означає, що файли зараз не синхронізуються. Щоб її відновити, клацніть відповідну піктограму OneDrive в області сповіщення або рядка меню, а потім виберіть "Відновити синхронізацію". Докладні відомості див. в статті Призупинення та відновлення синхронізації у OneDrive. |
|
Стрілки синхронізації або хмара OneDrive із піктограмою стрілок синхронізації Кругові стрілки над піктограмами сповіщення OneDrive або "OneDrive для роботи чи навчального закладу" свідчать про те, що триває синхронізація. Зокрема, вони відображаються під час передавання файлів, або коли OneDrive синхронізує нові файли з хмари на комп'ютер. Піктограми синхронізації також відображаються в Інтернеті на OneDrive.com. OneDrive також перевірить наявність інших змін у файлі або папці та може показати повідомлення "Триває обробка змін". Якщо у OneDrive довго відображається повідомлення "Триває обробка змін", можливо, у вас відкрито файл в Інтернеті, синхронізовано дуже великий файл або багато файлів застрягли в черзі. Щоб вирішити ці проблеми, ознайомтеся зі статтею OneDrive застрягла на кроці "Обробка змін". Якщо в Файловий провідник відображається піктограма очікування синхронізації, прочитайте статтю OneDrive застрягла на кроці "Синхронізація очікує". |
|
Піктограма хмари OneDrive із жовтим трикутником попередження Якщо над піктограмою OneDrive, OneDrive для роботи чи навчального закладу відображається жовтий попереджувальний трикутник, це означає, що ваш обліковий запис потребує уваги. Клацніть піктограму, щоб переглянути попередження, яке відображається в Центрі дій. |
|
Піктограма хмари OneDrive із коричневим колом попередження Якщо над піктограмою OneDrive або OneDrive для роботи чи навчання відображається коричневий вибух або знак оклику, це означає, що ваш обліковий запис потребує уваги. Клацніть піктограму, щоб переглянути попередження, яке відображається в Центрі дій. |
|
Піктограма хмари OneDrive із червоним колом у стилі "Вхід заборонено" Якщо над піктограмою OneDrive відображається червона піктограма у стилі "Вхід заборонено", це означає, що ваш обліковий запис заблоковано. Дізнайтеся більше про те, що робити, коли обліковий запис OneDrive заблоковано. |
|
Зелене коло з галочкою або позначкою Якщо ви відкриєте файл, доступний лише в Інтернеті, він завантажиться на пристрій і стане файлом, доступним локально. Такий файл можна відкрити в будь-який час навіть без доступу до Інтернету. Щоб звільнити місце, цей файл можна знову зробити доступним лише в Інтернеті. Просто клацніть його правою кнопкою миші та виберіть "Звільнити місце". Докладні відомості про функцію OneDrive "Файли на вимогу". |
|
Blue cloud outline Синя піктограма хмари поруч із файлами або папками OneDrive свідчить, що файл доступний лише в Інтернеті. Файли лише в Інтернеті не займають місця на комп'ютері. Ці файли неможливо відкрити, якщо ваш пристрій не підключено до Інтернету. Докладні відомості про функцію OneDrive "Файли на вимогу". |
|
Blue cloud outline with a person icon Якщо поруч із файлами або папками OneDrive відображається піктограма "Люди", це означає, що до файлу або папки надано спільний доступ іншим користувачам. Дізнайтеся більше про те, як змінити спільний доступ на сторінці "Надати спільний доступ до файлів і папок у OneDrive". |
|
Сіре коло з плоскою рискою Ця піктограма може відображатися, якщо ввійти у OneDrive за допомогою робочого або навчального облікового запису. Це означає, що адміністратор заблокував синхронізацію певних типів файлів. Зазвичай файли даних Outlook блокуються. До входу у OneDrive застосовуються ті самі обмеження. Дізнайтеся, як вилучити PST-файл даних Outlook із OneDrive. |
Потрібна додаткова довідка?
Підтримка облікових записів. Щоб отримати довідку зі свого облікового запису Microsoft і передплат, відвідайте сторінку довідки з виставлення рахунків & обліковий запис.
Технічна підтримка. Щоб отримати технічну підтримку, виберіть пункт "Звернутися до Підтримки від Microsoft" нижче, укажіть свою проблему та натисніть кнопку "Помічник".
Користувачі мобільних пристроїв можуть звернутися до служби підтримки, відкривши програму OneDrive і обережно струснувши пристрій.
Підтримка спільноти. Спільноти допомагають ставити запитання, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів. Запитайте в спільноті Microsoft. Не розголошуйте особисту або конфіденційну інформацію на загальнодоступних форумах.