Піктограми OneDrive

Символи проблиск (три малі блакитні лінії) поруч із файлом або папкою вказують на те, що файл новий. Ви побачите це тільки під час використання OneDrive.com Online.

Червоне коло з білим хрестиком означає, що файл або папку не вдається синхронізувати. Воно може відображатися у Файловому провіднику або на піктограмах OneDrive в області сповіщень.

Клацніть піктограму синього або білого OneDrive в області сповіщень, щоб дізнатися більше про цю проблему.

Докладні відомості див. в статті Вирішення проблем із синхронізацією OneDrive.

Піктограма "неактивна OneDrive " на панелі завдань означає, що ви не ввійшли, або OneDrive інсталяцію не завершено.

На ПК натисніть кнопку , знайдіть OneDrive , а потім відкрийте програмуOneDrive для настільних комп'ютерів.

На комп'ютері Mac використовуйте Finder або Spotlight , щоб почати OneDrive.

Символ призупинено над піктограмою OneDrive або OneDrive для роботи та навчальних закладів означає, що файли наразі не синхронізуються.

Щоб відновити синхронізацію, виберіть піктограму синього або білого OneDrive в області сповіщень, натисніть кнопку Додатково , а потім – відновити синхронізацію.

Докладні відомості див. в статті Призупинення та відновлення синхронізації у OneDrive.

Кругові стрілки над піктограмами сповіщення OneDrive або служби "OneDrive для роботи та навчальних закладів" свідчать про те, що триває синхронізація. Ця дія має бути під час передавання файлів або OneDrive синхронізації нових файлів із хмари на ПК.

Піктограми синхронізації також відображаються в Інтернеті на сайті OneDrive.com.

OneDrive також перевірятиме інші зміни, внесені до файлу або папки, і може відображати "обробку змін". ЯкщоOneDrive відображає "зміни обробки" протягом довгого часу, це може бути тому, що у вас відкрито онлайновий файл, дуже великий Синхронізація файлів, багато файлів застрягають у черзі. Щоб вирішити ці проблеми, ознайомтеся з Onedrive за допомогою "оброблення змін".

Якщо відображається піктограма "очікування синхронізації" у Файловому провіднику, читання Onedrive застряг на "очікування синхронізації".

Якщо на піктограмі OneDrive відображається Червона піктограма "немає запису", це означає, що ваш обліковий запис заблоковано.

Дізнайтеся більше про те, що робити , коли ваш обліковий запис OneDrive заморожено.

Якщо на OneDrive або OneDrive для роботи та навчальних закладів піктограма відображається жовтий попереджувальний трикутник, це означає, що ваш обліковий запис потребує уваги. Виберіть піктограму, щоб відобразити попереджувальне повідомлення, яке відображається в центрі дій.

Якщо поруч із файлами OneDrive або папками відображається піктограма "Контакти", це означає, що файл або папка надано спільний доступ іншим користувачам.

Дізнайтеся більше про те, як змінити спільний доступ до файлів і папоку службі "спільний доступ".

Синя піктограма хмари поряд із OneDrive файлами або папками вказує на те, що файл доступний лише в Інтернеті. Файли лише в Інтернеті не займають місця на комп’ютері.

Ці файли неможливо відкрити, якщо ваш пристрій не підключено до Інтернету. Докладні відомості про файли OneDrive на вимогу

Якщо відкрити файл, доступний лише в Інтернеті, він завантажується на свій пристрій і стане доступним для локального файлу. Такий файл можна відкрити в будь-який час навіть без доступу до Інтернету. 

Якщо потрібно більше місця, файл можна змінити знову на веб-сайті. Просто клацніть його правою кнопкою миші та виберіть "Звільнити місце". 

Докладні відомості про файли OneDrive на вимогу

Файли, які ви позначите як "завжди залишатися на цьому пристрої", мають зелене коло з білою позначкою.

Ці завжди доступні файли завантажуються на свій пристрій і займають місце, але вони завжди для вас, навіть коли ви перебуваєте в автономному режимі.

Докладні відомості про файли OneDrive на вимогу

OneDrive відображає піктограму замка поруч зі станом синхронізації, якщо деякі параметри файлу або папки не дають змоги синхронізувати їх.

Докладні відомості про обмеження під час синхронізації файлів і папок див. в цій статті. 

Піктограма "три квадрати" біля альбому позначає спільну колекцію файлів. Ви побачите, чи ви власник файлів або надали їм спільний доступ до них.

Дізнайтеся більше про Додавання та синхронізацію спільних папок у службі OneDrive.

Піктограма синього ромба на панелі інструментів OneDrive. com відображає поточну абонентську плату зOneDrive абоMicrosoft 365, а також обсяг використовуваного сховища.

Якщо у вас немає передплатою, виберіть піктограму, щоб дізнатися, які плани доступні.

Піктограма OneDrive із хмарою може періодично з’являтися в сповіщеннях Android. Це свідчить про звичайний процес передавання даних.

Дізнайтеся більше про використання OneDrive на пристрої з Android.

Якщо ви ввійшли в програму синхронізації OneDrive з робочою або школою та особистим обліковим записом, відобразяться два піктограми синхронізації OneDrive.

Синій – для вашого робочого або навчального облікового запису, білий – для вашого особистого облікового запису.

Дізнайтеся, як додати обліковий запис у службі OneDrive.

Це не піктограма OneDrive, але пошкоджена піктограма ярлика Windows. Якщо на робочому столі Windows для настільних комп'ютерів відображається сірий хрестик, скористайтеся наведеними нижче порадами.

• Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть команду оновити.

• Видаліть будь-які резервні копії, які більше не використовуються. Перезавантажте комп'ютер після кожного видалення.

Отримати онлайнову довідку
Перегляньте інші сторінки підтримки для OneDrive і OneDrive для роботи та навчальних закладів.
Відомості для програми OneDrive для мобільних пристроїв див. в статті Виправлення неполадок із програмами OneDrive для мобільних пристроїв.

OneDrive Адміністратори можуть також відвідати спільноту технічних спеціалістів із OneDrive, переглянути статтю Довідка з OneDrive для адміністраторів.

Підтримка електронною поштою
Якщо вам усе ще потрібна допомога, струсніть мобільний пристрій, на якому відкрито програму OneDrive, або напишіть електронний лист команді підтримки OneDrive. Щоб звернутися до служби підтримки OneDrive з ПК або комп’ютера Mac, клацніть піктограму OneDrive в області сповіщень або рядку меню, а потім виберіть Додатково > Надсилання відгуку > Мені дещо не подобається.

OneDrive Адміністратори Office 365 можуть звернутися до служби підтримки Microsoft 365 для бізнесу.

Поради
Повідомивши своє розташування, ви допоможете швидше вирішити проблему.

Проблема зникла? Якщо ви звернулися до нас, а програма OneDrive знову запрацювала, повідомте про це, відповівши на електронний лист, який ми вам надіслали.