Піктограми Microsoft OneDrive в областях сповіщень на робочому столі, рядках меню, Windows Файловому провіднику та macOS Finder повідомляли про стан синхронізації файлу або папки.

Якщо піктограми сповіщень на робочому столі або рядку меню не OneDrive, можливо, їх приховано, не інстальовано або не запущено. Докладні відомості.

Червоне коло з білим хрестиком

Піктограма помилки синхронізації OneDrive

Піктограма помилки синхронізації OneDrive

Піктограма помилки синхронізації у "OneDrive для бізнесу"

Червоне коло з білим хрестиком означає, що файл або папку не вдається синхронізувати. Воно може відображатися у Файловому провіднику або на піктограмах OneDrive в області сповіщень.

Щоб дізнатися більше про проблему, OneDrive в області сповіщень клацніть піктограму із зображенням синьої або білої піктограми.

Докладні відомості див. в статті Вирішення проблем із синхронізацією OneDrive.

Сіра OneDrive піктограма хмари

Піктограма провіщення про те, що OneDrive не працює

Затінена піктограма OneDrive на панелі завдань означає, що ви не ввійшли або OneDrive налаштування ще не завершено.

Натисніть клавішу Windows  Натисніть клавішу Windows, у поле пошуку введіть OneDrive, а потім відкрийте класичну програму OneDrive

Примітка.: Якщо відображається повідомлення про помилку "На цьому комп'ютері вже синхронізується особиста OneDrive 'ютері. Скасуйте зв'язок із цим обліковим записом, щоб додати новий», виконайте наведені нижче дії, щоб розірвати зв'язок і повторно його встановити з вашим особистим обліковим записом OneDrive. Ви не втратите файли або дані, якщо вимкнете, видалите OneDrive або вилучите зв’язок із цією службою на ПК. Ви зможете будь-коли отримати доступ до файлів, увійшовши в обліковий запис "OneDrive" в Інтернеті.
1. Виберіть OneDrive синю піктограму хмари в області сповіщень.
2. Виберіть Додатково > Настройки.
3. Клацніть Від’єднати цей ПК.
4. Дотримуйтеся вказівок майстра Вас вітає OneDrive, щоб налаштувати OneDrive.

OneDrive піктограма призупинення

Піктограма призупиненої програми OneDrive

Піктограма призупиненої програми "OneDrive для бізнесу"

Піктограма призупинення над OneDrive або OneDrive для роботи або навчальних закладів означає, що файли наразі не синхронізуються.

Щоб відновити синхронізацію, виберіть відповідну піктограмуOneDrive в області сповіщень або рядку меню, виберіть додатково , а потім – Відновити синхронізацію.

Докладні відомості див. в статті Призупинення та відновлення синхронізації у OneDrive.

OneDrive із стрілками в стані очікування синхронізації 

Піктограма перебігу виконання синхронізації у OneDrive

Піктограма перебігу синхронізації в службі "OneDrive для бізнесу"

Піктограма перебігу виконання синхронізації у OneDrive

Кругові стрілки над піктограмами сповіщення OneDrive або служби "OneDrive для роботи або навчальних закладів" свідчать про те, що триває синхронізація. Це стосується, коли ви передаєте файли, OneDrive синхронізуєте нові файли з хмари на комп'ютер.

Піктограми синхронізації також можуть бачитись онлайн на OneDrive.com.

OneDrive також перевірить наявність інших змін у файлі або папці та відображатиме стан "Обробка змін". ЯкщоOneDrive "Триває обробка змін", можливо, у вас відкрито онлайновий файл, дуже великий файл, що застрягає в черзі. Щоб вирішити ці проблеми, ознайомтеся зі статтею OneDrive "Обробка змін" застрягло.

Якщо у Файловому провіднику відображається піктограма очікування синхронізації, OneDrive "Очікується синхронізація".

Red with white barOneDrive icon

OneDrive облікового запису заблоковано

Якщо на піктограмі облікового запису відображається червона піктограма стилю OneDrive "Немає запису", це означає, що ваш обліковий запис заблоковано.

Дізнайтеся більше про те, що робити, OneDrive обліковий запис заморожується.

Yellow exclamation markOneDrive icon

OneDrive піктограми з попередженням

OneDrive піктограми з попередженням

Якщо на піктограмі із зображенням OneDrive абоOneDrive для роботи або навчальних закладів відображається жовтий трикутник попередження, це означає, що обліковому запису потрібно привернути увагу. Клацніть піктограму, щоб відобразити повідомлення з попередженням у Центрі дій.

Не вдається синхронізувати файли з цією піктограмою

альтернативний текст

Ця піктограма може з'явитися, якщо ввійти вOneDrive за допомогою робочого або навчального облікового запису. Це означає, що адміністратор заблокував синхронізацію певних типів файлів. Найпоширеніші причини – Outlook файлів даних.

Якщо ви також входите в OneDrive за допомогою особистого облікового запису, застосовуються ті самі обмеження.

Дізнайтеся, як видалити Outlook PST-файлу даних із OneDrive.

Піктограма "Контакти" поруч із файлом або папкам

OneDrive піктограми спільного доступу до файлів

Якщо поруч із вашими файлами або папками OneDrive відображається піктограма "Люди", це означає, що спільний доступ до файлу або папки надано іншим користувачам.

Дізнайтеся більше про те, як змінити спосіб надання спільного доступу OneDrive файлів і папок.

Піктограма синьої хмари

OneDrive піктограми онлайнових файлів

Синя піктограма хмари поруч із OneDrive файлів або папок вказує на те, що файл доступний лише в Інтернеті. Файли лише в Інтернеті не займають місця на комп’ютері.

Ці файли неможливо відкрити, якщо ваш пристрій не підключено до Інтернету. Докладні відомості про OneDrive доступ до файлів на вимогу

Зелені піктограми хвилястих окликів

OneDrive локально доступний файл

Коли ви відкриєте файл, доступний лише в Інтернеті, він завантажиться на пристрій і стане файлом, доступним локально . Такий файл можна відкрити в будь-який час навіть без доступу до Інтернету. 

Якщо потрібно більше місця, можна повернути файл лише в онлайн. Просто клацніть його правою кнопкою миші та виберіть "Звільнити місце". 

Докладні відомості про OneDrive доступ до файлів на вимогу

Суцільне зелене коло з білою позначкою

OneDrive завжди доступна піктограма файлу

Файли, позначені як "Завжди зберігати на цьому пристрої", позначаються зеленим колом із білою позначкою.

Ці завжди доступні файли завантажуються на пристрій і забирають місце, але вони доступні завжди, навіть коли ви в автономному режимі.

Докладні відомості про OneDrive доступ до файлів на вимогу

Сірий X на піктограмах на робочому столі

Накладання сірої піктограми X

Це не піктограма OneDrive, але пошкоджена Windows піктограма ярлика. Якщо на ярликах на робочому столі відображається сіра піктограма X Windows, скористайтеся цими порадами:

  • Клацніть правою кнопкою миші робочий стіл і виберіть Оновити.

  • Видаліть усі програми резервного копіювання, які більше не використовуються. Після кожного видалення перезавантажте комп'ютер.

Піктограма замка

Піктограма заблокованого файлу OneDrive

OneDrive відображає піктограму замка поруч зі станом синхронізації, якщо деякі параметри файлу або папки не дають змоги синхронізувати їх.

Докладні відомості про обмеження під час синхронізації файлів і папок див. в цій статті

Чому в мене дві OneDrive піктограми?

Піктограми із зображенням синьо OneDrive білого кольору

Якщо ви ввійшли в програму синхронізації OneDrive за допомогою робочого або навчального облікового запису та особистого облікового запису, відображатиться дві OneDrive піктограми синхронізації.

Синій колір лишується для вашого робочого або навчального облікового запису, білий – для вашого особистого облікового запису.

Дізнайтеся, як додати обліковий запис у OneDrive.

Піктограма ланцюжка в папці

альтернативний текст

Піктограма ланцюжка або посилання на папці означає, що це ярлик іншої папки, до яких надано спільний доступ.

Примітка.: Незабаром ви помітите оновлення піктограм "Файли на вимогу" в macOS 12.1 Monterey. Останні оновлення дають змогу переглядати всі файли в Finder в розділі "Розташування" на бічній панелі та отримувати нові відомості про кожен файл. Докладніше.

Чорне коло з білим хрестиком

OneDrive для Mac піктограма "червоний x"

Чорне коло з білим хрестиком означає, що файл або папку не можна синхронізувати. Користувачі комп'ютерів Mac бачитимуться в Finder або на піктограмах OneDrive рядку меню.

Клацніть піктограмуOneDrive в області меню, щоб дізнатися більше про проблему.

Докладні відомості див. в статті Вирішення синхронізатор OneDrive на комп'ютері Mac.

Сіра OneDrive піктограма хмари

Піктограма провіщення про те, що OneDrive не працює

Затінена піктограма OneDrive на панелі завдань означає, що ви не ввійшли або OneDrive налаштування ще не завершено.

Скористайтеся Finder або Spotlight, щоб почати OneDrive.

Примітка.: Якщо відображається повідомлення про помилку "На цьому комп'ютері вже синхронізується особиста OneDrive 'ютері. Скасуйте зв'язок із цим обліковим записом, щоб додати новий», виконайте наведені нижче дії, щоб розірвати зв'язок і повторно його встановити з вашим особистим обліковим записом OneDrive. Ви не втратите файли або дані, якщо вимкнете, видалите OneDrive або вилучите зв’язок із цією службою на ПК. Ви зможете будь-коли отримати доступ до файлів, увійшовши в обліковий запис "OneDrive" в Інтернеті.
1. Виберіть OneDrive синю піктограму хмари в області сповіщень.
2. Виберіть Додатково > Настройки.
3. Виберіть команду Роз'єднути цей комп'ютер.
4. Дотримуйтеся вказівок майстра Вас вітає OneDrive, щоб налаштувати OneDrive.

OneDrive піктограма призупинення

OneDrive для Mac піктограма призупинення

Піктограма призупинення над OneDrive або OneDrive для роботи або навчальних закладів означає, що файли наразі не синхронізуються.

Щоб відновити синхронізацію, виберіть відповідну піктограмуOneDrive в області сповіщень або рядку меню, виберіть додатково , а потім – Відновити синхронізацію.

Докладні відомості див. в статті Призупинення та відновлення синхронізації у OneDrive.

OneDrive із стрілками в стані очікування синхронізації 

OneDrive для Mac оброблення змін

Піктограма перебігу виконання синхронізації у OneDrive

Кругові стрілки над піктограмами сповіщення OneDrive або служби "OneDrive для роботи або навчальних закладів" свідчать про те, що триває синхронізація. Це стосується, коли ви передаєте файли, OneDrive синхронізуєте нові файли з хмари на комп'ютер.

Піктограми синхронізації також відображаються в Інтернеті на сайті OneDrive.com.

OneDrive також перевірить наявність інших змін у файлі або папці та відображатиме стан "Обробка змін". ЯкщоOneDrive "Триває обробка змін", можливо, у вас відкрито онлайновий файл, дуже великий файл, що застрягає в черзі. Щоб вирішити ці проблеми, ознайомтеся зі статтею OneDrive "Обробка змін" застрягло.

Якщо у Файловому провіднику відображається піктограма очікування синхронізації, OneDrive "Очікується синхронізація".

Red with white barOneDrive icon

OneDrive облікового запису заблоковано

Якщо на піктограмі облікового запису відображається червона піктограма стилю OneDrive "Немає запису", це означає, що ваш обліковий запис заблоковано.

Дізнайтеся більше про те, що робити, OneDrive обліковий запис заморожується.

Не вдається синхронізувати файли з цією піктограмою

альтернативний текст

альтернативний текст

Ця піктограма може з'явитися, якщо ввійти вOneDrive за допомогою робочого або навчального облікового запису. Це означає, що адміністратор заблокував синхронізацію певних типів файлів. Найпоширеніші причини – Outlook файлів даних.

Якщо ви також входите в OneDrive за допомогою особистого облікового запису, застосовуються ті самі обмеження.

Піктограма "Контакти" поруч із файлом або папкам

альтернативний текст

OneDrive піктограми спільного доступу до файлів

альтернативний текст

Якщо поруч із вашими файлами або папками OneDrive відображається піктограма "Люди", це означає, що спільний доступ до файлу або папки надано іншим користувачам. Якщо під піктограмою спільного доступу є рядок, це означає, що файл збережено на пристрої.

Дізнайтеся більше про те, як змінити спосіб надання спільного доступу OneDrive файлів і папок.

Синя хмара або хмара з піктограмою зі стрілкою

альтернативний текст

OneDrive піктограми онлайнових файлів

Синя хмара або хмара з піктограмою зі стрілкою біля OneDrive файлів або папок свідчить про те, що файл доступний лише в Інтернеті. Файли лише в Інтернеті не займають місця на комп’ютері.

Ці файли неможливо відкрити, якщо ваш пристрій не підключено до Інтернету. Докладні відомості про функцію OneDrive "Файли на вимогу".

Зелені піктограми хвилястих окликів

OneDrive локально доступний файл

Коли ви відкриєте файл, доступний лише в Інтернеті, він завантажиться на пристрій і стане файлом, доступним локально . Такий файл можна відкрити в будь-який час навіть без доступу до Інтернету. 

Якщо потрібно більше місця, можна повернути файл лише в онлайн. Просто клацніть його правою кнопкою миші та виберіть "Звільнити місце". 

Докладні відомості про функцію OneDrive "Файли на вимогу".

Суцільне зелене коло або підкреслене сірим колом

альтернативний текст

OneDrive завжди доступна піктограма файлу

Файли, позначені як "Завжди зберігати на цьому пристрої", мають суцільне зелене коло або підкреслено сірою колою.

Ці завжди доступні файли завантажуються на пристрій і забирають місце, але вони доступні завжди, навіть коли ви в автономному режимі.

Докладні відомості про функцію OneDrive "Файли на вимогу".

Піктограма замка

Піктограма заблокованого файлу OneDrive

OneDrive відображає піктограму замка поруч зі станом синхронізації, якщо деякі параметри файлу або папки не дають змоги синхронізувати їх.

Докладні відомості про обмеження під час синхронізації файлів і папок див. в цій статті

Чому в мене дві OneDrive піктограми?

Якщо ви ввійшли в програму синхронізації OneDrive за допомогою робочого або навчального облікового запису та особистого облікового запису, відображатиться дві OneDrive піктограми синхронізації.

Дізнайтеся, як додати обліковий запис у OneDrive.

Миготлива піктограма OneDrive в Android

OneDrive синхронізації мобільного інтерфейсу користувача

Піктограма OneDrive із хмарою може періодично з’являтися в сповіщеннях Android. Це свідчить про звичайний процес передавання даних.

Дізнайтеся більше про використання OneDrive на пристрої з Android.

Три маленькі сині лінії

Three little blue lines on a OneDrive icon

Glimmer marks (three little blue lines), seen next to a file or folder indicate that the file is new.

3 squares icon next to "Owner" or "Can edit"

OneDrive спільної колекції

Піктограма трьох квадратів біля альбому позначає спільну колекцію файлів. Ви побачите, чи ви власник файлів або до яких вам надано спільний доступ.

Дізнайтеся більше про те, як додавати та синхронізувати спільні папки в OneDrive.

Піктограма ромба

Microsoft Office Premium передплати

Піктограма синього ромба на панелі інструментів OneDrive.com відображає поточну передплату зOneDrive абоMicrosoft 365, а також використаний обсяг сховища.

Якщо у вас немає передплати, клацніть піктограму, щоб переглянути доступні плани.

Піктограма ланцюжка в папці

альтернативний текст

Піктограма ланцюжка або посилання на папці означає, що це ярлик іншої папки, до яких надано спільний доступ.

Докладніше

Якщо піктограми з піктограмами OneDrive, перевірте, OneDrive програму, що використовується.

Додаткові способи вирішення нещодавно виявлених проблем з OneDrive

Коди помилок OneDrive

Потрібна додаткова довідка?

Піктограма звернення до служби підтримки

Звернення до служби підтримки
Щоб отримати довідку щодо облікового запису Microsoft і передплат, перейдіть на сторінку Допомога з обліковими записами й виставленням рахунків.

Щоб отримати технічну підтримку, перейдіть до розділу Звернутися до служби підтримки Microsoft, укажіть свою проблему та виберіть параметр Отримати допомогу. Якщо вам усе ще потрібна допомога, виберіть параметр Зв’язатися зі службою підтримки, щоб отримати найкращий варіант підтримки.

Робочий або навчальний значок

Адміністратори
Адміністраторам потрібно переглянути довідку для адміністраторів OneDrive, відвідати технічну спільноту OneDrive або звернутися до служби підтримки Microsoft 365 для бізнесу.

Потрібна додаткова довідка?

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднатися до оцінювачів Microsoft Office

Ця інформація корисна?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?

Дякуємо за відгук!

×