You have multiple accounts
Choose the account you want to sign in with.
Розблокування облікового запису Outlook.com

Ваш Outlook.com обліковий запис може бути тимчасово заблоковано через нетиповий вхід. Ми розуміємо, що це неприємно, але хочемо захистити вас від шахрайства та зловживання. Ось як розблокувати обліковий запис.

Розблокування або розблокування облікового запису

  1. Щоб розблокувати обліковий запис, знадобиться скинути пароль.

    Розблокування облікового запису

  2. Введіть адресу електронної пошти заблокованого облікового запису, введіть символи, які з'являться на екрані, і натисніть кнопку Далі.

  3. Введіть код, створений у програмі-автентифікаторі, або виберіть Використовувати інший варіант перевірки, щоб отримати текстове повідомлення.

    Примітки.: 

    • Для отримання коду безпеки не потрібен смартфон.

    • Текстові повідомлення надходять із номера мобільного телефону або від«MSFT»,короткого номера телефону. Якщо ви намагались отримати код безпеки, можна довіряти їй.

    • Якщо у вас немає додаткового номера телефону або адреси електронної пошти (або ви не можете ними скористатися), виберіть Мені не надійшов код, коли ви входитимете в обліковий запис, і з’явиться відповідний запит, або Я не маю доступу до додаткової адреси ел. пошти, коли скидатимете пароль, а потім дотримуйтеся вказівок на екрані.

  4. Коли ви введете код безпеки, знадобиться змінити пароль, щоб завершити розблокування.

Обов'язково створіть надійний унікальний пароль, щоб захистити свій обліковий запис. Використовуйте великі букви, цифри та символи в паролі та намагайтеся не використовувати однаковий пароль для різних облікових записів. Додаткові поради щодо захисту пароля див. в статті Захист облікового запису електронної Outlook.com.

Невдала спроба розблокування облікового запису

Якщо все одно не вдається розблокувати обліковий запис, ввівши код безпеки або змінивши пароль, перейдіть до статті Не вдається ввійти у свій обліковий запис Microsoft.

Примітка.: Ця стаття допоможе скинути пароль, допоможе вам скинути пароль, якщо скидання пароля не допомогло, і ви знайдете посилання, щоб звернутися до служби підтримки.

Додаткові відомості

Мій обліковий запис Outlook.com викрадено

Отримайте Microsoft Authenticator на телефон безкоштовно.

Отримання підтримки в Outlook.com

Ресурси підтримки

Ви також можете отримати підтримку від інших користувачів Outlook.com на нашому форумі спільноти або надіслати нам запит, натиснувши кнопку Зв’язок зі службою підтримки нижче.

Щоб отримати підтримку в Outlook.com, клацніть тут або виберіть Піктограма довідки з Outlook.com у рядку меню та введіть запит. Якщо довідка для самодопомоги не вирішила проблему, прокрутіть униз до напису Усе ще потрібна допомога? та натисніть Так.

Щоб зв’язатися з нами в Outlook.com, потрібно ввійти в систему. Якщо вам не вдається ввійти, натисніть тут

Додаткові відомості про обліковий запис Microsoft і передплати див. в розділі Довідка щодо облікового запису та виставлення рахунків.

Піктограма програми довідки

Щоб отримати довідку та виправити неполадки з іншими продуктами й службами Microsoft, укажіть свою проблему тут

Публікуйте запитання, слідкуйте за обговореннями та діліться знаннями в спільноті Outlook.com.

Потрібна додаткова довідка?

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднатися до оцінювачів Microsoft Office

Ця інформація корисна?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?

Дякуємо за відгук!

×