Розблокування облікового запису Outlook.com

Ваш обліковий запис Outlook.com може бути тимчасово заблоковано, оскільки ми помітили деякі незвичайні дії для входу. Ми розуміємо, що це неприємно, але хочемо захистити вас від шахрайства та зловживання. Ось як можна розблокувати свій обліковий запис.

Розблокування облікового запису

  1. Перейдіть на веб-сторінку https://Account.Live.com/ResetPassword.aspx , щоб відновити обліковий запис і скинути пароль.

  2. Укажіть адресу електронної пошти заблокованого облікового запису та вкажіть символи, які відображаються на екрані, і натисніть кнопку Далі.

    Відновлення облікового запису Microsoft на кроці 1

  3. Укажіть код, згенерований за допомогою програми Генератор кодів, або виберіть пункт використовувати інший параметр перевірки , щоб отримати текстове повідомлення.

    Примітки.: 

    • Вам не потрібен смартфон, щоб отримати код безпеки.

    • Текстові повідомлення можуть виходити з будь-якого "MSFT", номера або мобільного телефону. Якщо ви запросили код безпеки, ви можете довіряти повідомленням, яке надходить.

      Приклад коду облікового запису Microsoft

    • Якщо у вас немає додаткового номера телефону або адреси електронної пошти (або ви не можете ними скористатися), виберіть Мені не надійшов код, коли ви входитимете в обліковий запис, і з’явиться відповідний запит, або Я не маю доступу до додаткової адреси ел. пошти, коли скидатимете пароль, а потім дотримуйтеся вказівок на екрані.

  4. Ввівши код безпеки, потрібно змінити пароль, щоб завершити процес розблокування.

Переконайтеся, що ви створюєте надійний, унікальний пароль, щоб захистити ваш обліковий запис. Використовуйте великі букви, числа та символи в паролі та намагайтесь не використовувати той самий пароль для різних облікових записів. Щоб отримати додаткові поради з захисту вашого пароля, ознайомтеся з довідкою про захист облікового запису електронної пошти Outlook.com.

Невдала спроба розблокування облікового запису

Якщо ви все ще не можете розблокувати свій обліковий запис, ввівши код безпеки або змінивши свій пароль, перейдіть до розділу, коли ви не можете ввійти в обліковий запис Microsoft.

Примітка.: Ця стаття допоможе скинути пароль, зверніться до вас, якщо скидання пароля не працює, і посилання на службу підтримки.

Додаткові відомості

Мій обліковий запис Outlook.com викрадено

Завантажте програму Генератор кодів Microsoft на телефоні безкоштовно.

Отримання підтримки в Outlook.com

Ресурси підтримки

Ви також можете отримати підтримку від інших користувачів Outlook.com на нашому форумі спільноти або надіслати нам запит, натиснувши кнопку Зв’язок зі службою підтримки нижче.

Примітка. Щоб отримати підтримку, спочатку ввійдіть у. Якщо не вдалося ввійти, див. статтю Підтримка облікового запису.

Примітка.:  Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була ця інформація корисною. Для довідки цю статтю можна переглянути англійською мовою.

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо, що знайшли час і надіслали нам відгук! Можливо, у нас не буде часу відповісти на кожен коментар, але докладемо максимум зусиль, щоб переглянути їх усі. Вас цікавить, як ми використовуємо ваші відгуки?

×