Скидання параметрів Microsoft OneDrive іноді може вирішити проблеми із синхронізацією та скинути всі настройки OneDrive. Після скидання OneDrive виконує повну синхронізацію.
Увага!: Ви не втратите файли або дані, якщо скинете параметри OneDrive на комп’ютері. Скидання OneDrive лише відключає всі ваші підключення для синхронізації (включно з особистими та робочими або навчальними закладами).
Виконайте наведені нижче дії, щоб скинути параметри програми OneDrive
|
1. На клавіатурі комп'ютера одночасно натисніть клавіші Windows і R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати. |
|
|
2 Скопіюйте або введіть wsreset.exe в поле, а потім натисніть кнопку OK. Примітка.: На короткий час відкриється пусте вікно командного рядка, після чого відкриється програма Microsoft Store. Ви можете пропустити їх і закрити будь-які небажані вікна. |
|
|
Якщо OneDrive усе одно не синхронізується, давайте продовжимо скидати настройки синхронізатор OneDrive програми. |
|
|
3. Натисніть клавіші Windows і R ще раз. |
|
|
4. На цей раз скопіюйте текст нижче і вставте його в діалоговому вікні, а потім натисніть кнопку OK.%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset |
|
|
5. Якщо відображається повідомлення "Windows не вдалося знайти..." скопіюйте та вставте текст нижче, а потім натисніть кнопку OK.C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset |
|
|
6. Якщо ви все ще бачите "Windows не вдалося знайти..." скопіюйте та вставте текст нижче, а потім натисніть кнопку OK.C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset Примітка.: Якщо жодна з цих дій не спрацює, програму синхронізатор OneDrive не інстальовано. Докладні відомості. |
|
|
7. Вручну перезапустіть OneDrive, перейшовши в меню Пуск , введіть OneDrive в полі пошуку, а потім клацніть OneDrive класичну програму. |
|
Примітки.:
-
Якщо жодна з цих дій не спрацює, програму синхронізатор OneDrive не інстальовано. Докладні відомості.
-
Якщо ви синхронізувати лише певні папки перед скиданням, це потрібно зробити ще раз після синхронізації. Це потрібно зробити для особистих облікових записів OneDrive та OneDrive для роботи або навчальних закладів облікових записів. Докладні відомості див. в статті Вибір папок OneDrive, які потрібно синхронізувати з комп’ютером.
Порада.: Якщо ви не знаєте, яка у вас програма OneDrive, прочитайте статтю Яка в мене програма OneDrive?
-
Натисніть кнопку Пуск і введіть програми:onedrive
-
Вибір настройок програм
-
Прокрутіть список униз і натисніть кнопку Скинути.
Під час скидання OneDrive виконує такі дії:
-
Видалення файлу DAT.
-
Зберігає журнали програм у реєстрі.
-
Зберігає настройки на диску.
Коли OneDrive перезавантажиться, він перевіряє реєстр, щоб переконатися, що скидання відбулося, а потім завантажує настройки та повторно створює файл DAT.
Ви не втратите жодних даних, скинувши OneDrive.
Скидання OneDrive на комп'ютері Mac
-
Клацніть піктограму OneDrive із зображенням хмаринки у верхньому треї, а потім виберіть Параметри > Призупинити > Вийти з OneDrive.
-
Знайдіть OneDrive у своїй папці Програми.
-
Клацніть Елемент керування OneDrive і виберіть показати вміст пакета.
-
Перейдіть до папки Вміст > Ресурси .
-
Двічі клацніть файл ResetOneDriveApp.command (або ResetOneDriveAppStandalone.command, якщо використовується окрема програма).
-
Запустіть OneDrive і завершіть процес налаштування.
Примітки.:
-
Обов’язково виберіть попереднє розташування синхронізації OneDrive. Це означає, що ваші файли не завантажаться знову, якщо вони не змінилися.
-
Якщо ви синхронізувати лише певні папки перед скиданням, це потрібно зробити ще раз після синхронізації. Докладні відомості див. в статті Вибір папок OneDrive, які потрібно синхронізувати з комп’ютером.
-
Цю дію потрібно виконати в особистому обліковому записі OneDrive і "OneDrive для роботи або навчальних закладів".
-
Переконайтеся, що використовується оновлена версія OneDrive. Деякі старіші версії програми не підтримують команди скидання. У такому разі перетягніть стару програму до кошика та інсталюйте найновішу версію OneDrivehttps://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=823060</c0>.
-
Скидання OneDrive в Android
Найкращий спосіб відновити початковий стан програми, щоб видалити та повторно інсталювати її.
-
Відкрийте Налаштування.
-
Виберіть Програми.
-
Торкніться Диспетчер програм.
-
Знайдіть і торкніться OneDrive.
-
Торкніться Примусово закрити, а потім – Очистити дані й Очистити кеш.
-
Завершивши, видаліть програму.
-
Повторно інсталюйте програму з магазину Google Play.
Скидання OneDrive в iOS
Якщо у вас виникли проблеми з програмою, яка синхронізує файли або фотографії з камери у OneDrive, її можна скинути.
-
Перейдіть до розділу Настройки профілю > > облікового запису (а якщо у вас кілька настройок, виберіть обліковий запис для скидання)
-
Виберіть Скинути.
Якщо проблеми не зникають, видаліть і повторно інсталюйте програму.
-
Видаліть програму OneDrive , натиснувши та утримуючи піктограму програми OneDrive. Торкніться піктограми "X" у куті, а потім прийміть повідомлення з підтвердженням, щоб видалити його.
-
Виконайте "м'яке скидання", одночасно натиснувши та утримуючи кнопки "Сон/вихід " і " Дім " принаймні 10 секунд, доки не з'явиться емблема Apple. Коли емблема Apple з’явиться, кнопки можна відпустити.
-
Повторно інсталюйте програму OneDrive з App Store.
Потрібна додаткова довідка?
|
|
Звернення до служби підтримки Щоб отримати довідку щодо облікового запису Microsoft і передплат, перейдіть на сторінку Допомога з обліковими записами й виставленням рахунків. Щоб отримати технічну підтримку, перейдіть до розділу Звернутися до служби підтримки Microsoft, укажіть свою проблему та виберіть параметр Отримати допомогу. Якщо вам усе ще потрібна допомога, виберіть параметр Зв’язатися зі службою підтримки, щоб отримати найкращий варіант підтримки. |
|
|
|
Адміністратори Адміністраторам потрібно переглянути довідку для адміністраторів OneDrive, відвідати технічну спільноту OneDrive або звернутися до служби підтримки Microsoft 365 для бізнесу. |
