На кожному комп'ютері є стандартні папки, наприклад "Робочий стіл", "Документи", "Музика", "Зображення" та "Відео". Ці папки можна використовувати, але які можуть не входити до служби OneDrive. Якщо створити резервну копію цих папок у OneDrive, вони будуть захищені та доступні на всіх ваших пристроях.
Дізнайтеся, як керувати параметрами резервного копіювання у OneDrive. Ви побачите папки, для яких зараз створено резервні копії у OneDrive, і можете відразу внести зміни:
Резервне копіювання важливих папок Windows до OneDrive
Відкрийте параметри OneDrive (клацніть піктограму хмари OneDrive в області сповіщень, виберіть піктограму довідки та параметрів OneDrive 
, а потім – Параметри).
- Відкрийте параметри OneDrive (клацніть піктограму хмари OneDrive в області сповіщень, виберіть піктограму довідки та параметрів OneDrive , а потім – Параметри).
- Перейдіть на вкладку Синхронізація і резервне копіювання даних.
- Виберіть Керування резервним копіюванням.
Щоб почати резервне копіювання папки, перемкніть будь-яку папку з написом "Резервну копію не створено", а потім натисніть кнопку "Зберегти зміни".
Припинення резервного копіювання папок у OneDrive
Щоб припинити резервне копіювання папки, установіть перемикач папки, щоб вимкнути цю функцію.
Установіть перемикач для папки, щоб зупинити резервне копіювання.
Укажіть, які дії:
- зберігати файли лише у OneDrive, видаливши їх із комп'ютера;
- Зберігати файли лише на ПК, видаливши їх зі служби OneDrive.
Примітка.
Якщо папка, резервну копію якої ви хочете припинити, містить лише хмарні файли, відобразиться повідомлення "Деякі файли не вдалося перемістити. Спочатку завантажте їх, змінивши їхній стан на "Завжди зберігати на цьому пристрої"
Доступ до папок резервних копій на будь-якому пристрої
Коли ваші файли синхронізуватимуться з OneDrive, резервні копії цих файлів створюються, і ви можете отримати доступ до них із будь-якого розташування в документах або на робочому столі. Після резервного копіювання папки "Робочий стіл" елементи на робочому столі переміщуються разом з вами на інші робочі столи, на яких запущено OneDrive.
Увійшовши в програму синхронізатор OneDrive на комп'ютері, можна використовувати Файловий провідник для доступу до OneDrive. Крім того, за допомогою мобільної програми OneDrive можна отримати доступ до папок із будь-якого пристрою.
Вирішення проблем із резервним копіюванням папок
Нижче наведено список помилок, які можуть виникати під час налаштування резервного копіювання папок. Розгорніть розділ, щоб дізнатися, як їх усунути.
Резервне копіювання папок, за винятком папок "Робочий стіл" і "Документи", у macOS
Ось що вам потрібно, щоб увімкнути резервне копіювання важливих папок ("Робочий стіл" і "Документи") у macOS:
- Автономна програма синхронізації замість програми з Mac App Store. Видаліть усі інші версії OneDrive, а потім завантажте програму синхронізації.
Завантаження - На пристрої macOS має бути ввімкнуто повний доступ до диска. Перейдіть до розділу "Системні параметри>", "Безпека" & "Параметри> конфіденційності" та додайте OneDrive до списку програм. Докладні відомості.
Порада.
Якщо ви входите за допомогою робочого або навчального облікового запису, можливо, ІТ-адміністратор вимкнув цю програму. ІТ-адміністратори можуть налаштувати параметри обмежень для пристроїв у Microsoft Intune.
Захист папок недоступний
Зазвичай ця помилка виникає через те, що важливі папки, підключені до домену, неможливо захистити в особистому обліковому записі OneDrive (якщо ви ввійшли за допомогою облікового запису Microsoft). Щоб отримати відомості про рішення для захисту даних, зверніться до ІТ-адміністратора. Ця проблема не має виникати з робочим або навчальним обліковим записом.
Довжина шляху до файлу перевищує максимально дозволену у Windows
Переконайтеся, що повний шлях, включно з іменем файлу, містить не більше 260 символів. Приклад шляху до файлу:
C:\Users\<UserName>\Pictures\Saved\2017\December\Holiday\NewYears\Family…
Скоротіть ім’я файлу чи назви вкладених папок у OneDrive або виберіть вкладену папку, яка ближче до папки верхнього рівня.
Розмір файлу перевищує максимально дозволений
OneDrive не може синхронізувати файли розміром понад 250 ГБ. Вилучіть ці файли з папки, яку потрібно захистити, і повторіть спробу.
Ім’я файлу неприпустиме в OneDrive
Імена файлів не можуть починатися з пробілу або містити будь-які з цих символів: \ : / * ? < > " | Щоб продовжити, перемістіть або перейменуйте файл. Докладні відомості.
Папку не вибрано для синхронізації
Папка з помилкою не синхронізується з ПК. Щоб усунути цю помилку, відкрийте параметри OneDrive (клацніть правою кнопкою миші піктограму білої або синьої хмари в області сповіщень і виберіть Параметри), натисніть Вибрати папки й переконайтеся, що вибрали папку, яку потрібно захистити. Якщо ця помилка відображається для папки "Зображення", переконайтеся, що вибрано "Зображення", "Знімки екрана" й "Фотографії з камери" (або їх не існує). Можливо також, що ім’я папки OneDrive відрізняється від імені важливої папки Windows.
Важливі папки не містяться в стандартних розташуваннях
Папка з помилкою містить іншу важливу папку, і її не можна захистити, доки папку, що міститься в ній, не буде переміщено. У папці можуть міститися такі важливі папки: "Документи", "Робочий стіл", "Зображення", "Знімки екрана", "Фотографії з камери" або "OneDrive".
Сталася невідома помилка з кодом 0x80070005
Якщо з’явилася помилка з кодом 0x80070005, це означає, що активовано групову політику "Заборонити користувачам уручну переспрямовувати папки профілів". Можливо, файли з вибраних папок переміщено до папок із такими самими іменами в папці OneDrive, а вихідні розташування пусті. Перемістіть вміст папки назад до вихідних розташувань і запитайте в адміністратора, чи можна змінити політику.
Папка містить точку монтування (точку з’єднання або символьне посилання)
Папка, яку потрібно захистити, містить спеціальний тип файлу, який зв’язує частини файлової системи разом. Ці елементи не можна захистити. Щоб захистити папку, вилучіть файл, який спричиняє проблему.
Після резервного копіювання папок на ПК
OneDrive намагається автоматично відкрити знову раніше відкриті блокноти. Зрідка певні блокноти не завантажуються автоматично в класичній програмі OneNote після резервного копіювання папок на ПК. Щоб вирішити цю проблему, знову відкрийте блокноти в програмі OneNote за допомогою команди "Відкриття файлу > ".
Увага
Належна робота деяких програм може залежати від цих посилань. Вилучіть лише ті посилання, які точно можна безпечно змінити.
Помилка "Файл відкрито, його неможливо перемістити"
Відкрити файли неможливо. Збережіть і закрийте файл і повторіть спробу.
Помилка "Блокноти OneNote не можна перемістити"
Якщо ви спробуєте зупинити резервне копіювання папки з блокнотами OneNote, то побачите повідомлення про помилку "Блокноти OneNote не можна перемістити", оскільки блокноти зберігаються в хмарі, і їх не можна перемістити на комп'ютер.
Резервне копіювання папок не включає робочий стіл & документи в macOS.
Потрібна додаткова довідка?
Виправлення та способи вирішення нещодавно виявлених проблем у OneDrive
Якщо в програмі Outlook відкрито програму OneDrive постійно відображається "Обробка змін", можна спробувати видалити PST-файл даних Outlook.
Підтримка облікових записів. Щоб отримати довідку зі свого облікового запису Microsoft і передплат, відвідайте сторінку довідки з виставлення рахунків & обліковий запис.
Технічна підтримка. Щоб отримати технічну підтримку, виберіть пункт "Звернутися до Підтримки від Microsoft" нижче, укажіть свою проблему та натисніть кнопку "Помічник".
Користувачі мобільних пристроїв можуть звернутися до служби підтримки, відкривши програму OneDrive і обережно струснувши пристрій.
Підтримка спільноти. Спільноти допомагають ставити запитання, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів. Запитайте в спільноті Microsoft. Не розголошуйте особисту або конфіденційну інформацію на загальнодоступних форумах.