Якщо не вдається надати спільний доступ до файлів або папок OneDrive контактам у Outlook.com, спробуйте виконати наведені нижче дії, щоб вирішити проблему.
- Перейдіть до https://account.live.com/reputationcheck , щоб підтвердити свій обліковий запис Microsoft.
- Переконайтеся, що ваш обліковий запис Microsoft профіль оновлено та заповнено. Якщо з'явиться запит, прийміть умови використання.
- Підтвердивши та оновивши обліковий запис, перейдіть до Outlook.com People перегляду та виберіть контакт.
- Відредагуйте (додайте, видаліть або змініть) будь-яку контактну інформацію та збережіть зміни. Цей крок дає змогу надавати спільний доступ електронною поштою.
- Зачекайте до 24 годин, щоб ці зміни набрали сили та вирішили проблему.
Потрібна додаткова довідка?
Підтримка облікових записів. Щоб отримати довідку зі свого облікового запису Microsoft і передплат, відвідайте сторінку довідки з виставлення рахунків & обліковий запис.
Технічна підтримка. Щоб отримати технічну підтримку, виберіть пункт "Звернутися до Підтримки від Microsoft" нижче, укажіть свою проблему та натисніть кнопку "Помічник".
Користувачі мобільних пристроїв можуть звернутися до служби підтримки, відкривши програму OneDrive і обережно струснувши пристрій.
Підтримка спільноти. Спільноти допомагають ставити запитання, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів. Запитайте в спільноті Microsoft. Не розголошуйте особисту або конфіденційну інформацію на загальнодоступних форумах.