Час, потрібний, щоб передати або завантажити великий обсяг даних до OneDrive або з нього, залежить від швидкості інтернет-підключення, відстані до наших серверів, обмежень на обсяг даних, які ваш інтернет-провайдер дозволяє передавати щодня, швидкості комп'ютера та інших факторів. Ось кілька порад, які дають змогу збільшити швидкість передачі.
- Використовуйте проводове, а не безпровідне підключення.
- Не запускайте інші програми на комп’ютері, коли передаєте або завантажуєте великий обсяг даних.
- Не використовуйте підключення до Інтернету в інших цілях, коли передається великий обсяг даних. Передавати або завантажувати дані може бути краще вночі, коли підключення менше використовують інші люди у вашій родині, а смуга пропускання вашого інтернет-провайдера (ISP) використовується рідше іншими користувачами у вашому регіоні.
- Перш ніж почати передавати великий обсяг даних, переконайтеся, що на комп’ютері вимкнуто перехід у режим сну. Якщо комп’ютер перейде в режим сну, передавання та завантаження припиниться.
Щоб перевірити швидкість підключення, виконайте пошук в Інтернеті за запитом "тест смуги пропускання". Дізнавшися швидкість підключення до Інтернету, виконайте пошук в Інтернеті за запитом "калькулятор часу передавання" або "калькулятор часу завантаження", щоб дізнатися, скільки приблизно часу передаватиметься чи завантажуватиметься певний обсяг даних.
Потрібна додаткова довідка?
Підтримка облікових записів. Щоб отримати довідку зі свого облікового запису Microsoft і передплат, відвідайте сторінку довідки з виставлення рахунків & обліковий запис.
Технічна підтримка. Щоб отримати технічну підтримку, виберіть пункт "Звернутися до Підтримки від Microsoft" нижче, укажіть свою проблему та натисніть кнопку "Помічник".
Користувачі мобільних пристроїв можуть звернутися до служби підтримки, відкривши програму OneDrive і обережно струснувши пристрій.
Підтримка спільноти. Спільноти допомагають ставити запитання, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів. Запитайте в спільноті Microsoft. Не розголошуйте особисту або конфіденційну інформацію на загальнодоступних форумах.