Час, необхідний для передавання або завантаження великого обсягу даних до OneDrive або з нього, залежить від швидкості підключення до Інтернету, географічного розташування ваших серверів, обсягу, який інтернет-провайдер дає змогу передавати за день, швидкості комп'ютера та інших факторів. Ось кілька порад, які дають змогу збільшити швидкість передачі.
- Використовуйте проводове, а не безпровідне підключення.
- Не запускайте інші програми на комп’ютері, коли передаєте або завантажуєте великий обсяг даних.
- Не використовуйте підключення до Інтернету для інших дій під час передавання великого обсягу даних. Це може допомогти передати або завантажити вночі, коли підключення стає менш корисним від інших людей у вашій родині, і коли смуга пропускання інтернет-провайдера отримує менше користі від інших користувачів у вашому регіоні.
- Перш ніж почати передавати великий обсяг даних, переконайтеся, що на комп’ютері вимкнуто перехід у режим сну. Якщо комп’ютер перейде в режим сну, передавання та завантаження припиниться.
Щоб перевірити швидкість підключення, виконайте пошук в Інтернеті за запитом "тест смуги пропускання". Дізнавшися швидкість підключення до Інтернету, виконайте пошук в Інтернеті за запитом "калькулятор часу передавання" або "калькулятор часу завантаження", щоб дізнатися, скільки приблизно часу передаватиметься чи завантажуватиметься певний обсяг даних.
Потрібна додаткова довідка?
Підтримка облікового запису. Щоб отримати довідку з облікового запису Microsoft і передплат, відвідайте сторінку Довідка з виставлення рахунків & облікового запису.
Технічна підтримка. Щоб отримати технічну підтримку, виберіть Звернутися до служби підтримки Microsoft нижче, введіть свою проблему та натисніть кнопку Отримати допомогу.
Користувачі мобільних пристроїв можуть звернутися до служби підтримки, відкривши програму OneDrive і обережно струснувши пристрій.
Підтримка спільноти. Спільноти допомагають ставити запитання, надавати відгуки та чути від експертів із багатими знаннями. Запитайте в спільноти Microsoft. Не розголошуйте особисту або конфіденційну інформацію на загальнодоступних форумах.