Програмі OneNote не вдається синхронізувати блокноти, якщо бракує простору для зберігання, а блокноти, які зберігаються у OneDrive, мають обмеження розміру файлу 2 ГБ.
Щоб вирішити цю проблему, спочатку перевірте, чи блокнот зберігається у OneDrive або SharePoint, чи на локальному комп'ютері.
OneDrive або SharePoint
Якщо блокнот зберігається у OneDrive або SharePoint:
Переконайтеся, що розмір блокнота не перевищує обмеження розміру файлу 2 ГБ. Перейдіть до розташування файлу та клацніть правою кнопкою миші, щоб відобразити властивості файлу.
Перевірте, скільки простору для зберігання залишилося для облікового запису Microsoft або робочого або навчального облікового запису, перейшовши на веб-сайт OneDrive і перевіривши сховище в нижньому лівому куті.
Комп’ютер
Блокноти, які зберігаються у OneDrive або SharePoint, також кешуються локально на комп'ютері. Якщо на комп'ютері бракує місця на диску, може також з'явитися повідомлення про помилку.
- Перейти до C:\Users\[username]\AppData\Local\Microsoft\OneNote\16.0\cache старих файлів і видалити їх більше не потрібно.
- Скиньте настройки програми OneNote, вибравши пункт Інстальованіпрограми>настройок> і виконавши пошук за запитом OneNote. Виберіть додаткові параметри, а потім – Відновити та скинути.
Додаткові відомості
Керування сховищем блокнотів у програмі OneNote
Відомості про сховище Microsoft
Потрібна додаткова довідка?
Домашні користувачі. Перейдіть до розділу Звернення до служби підтримки Microsoft, введіть свою проблему та натисніть кнопку Отримати довідку. Якщо вам усе ще потрібна допомога, виберіть параметр Зв’язатися зі службою підтримки, щоб отримати найкращий варіант підтримки.
Бізнес-користувачі. Зверніться до адміністратора SharePoint або ІТ-адміністратора організації, щоб вирішити цю проблему.