Службі ІТ-довідки потрібно створити спільну поштову скриньку та додати обліковий запис до спільної поштової скриньки з консолі Адміністратор Microsoft 365. Завершивши, ви можете додати спільну поштову скриньку до програми Outlook для мобільних пристроїв.
Торкніться кнопки Додати обліковий запис на бічній панелі, а потім торкніться пункту Додати спільну поштову скриньку в меню, що з'явиться. Почнеться процес додавання облікового запису.