Причина. Outlook працює в автономному режимі.
Рішення: Переконайтеся, що outlook працює в онлайні.
Переконайтеся, що в меню Outlook не встановлено прапорець Автономна робота .
Причина. Outlook не підключено до сервера, на якому запущено Microsoft Exchange Server.
Рішення: Перевірте підключення до сервера Microsoft Exchange.
- На стрічці Знаряддя натисніть кнопку Облікові записи.
- Погляньте на обліковий запис Exchange в області ліворуч. Якщо виникла проблема з підключенням, піктограма індикатора буде помаранчевою.
Якщо ви раніше підключилися до облікового запису, спробуйте підключитися до нього з іншої програми Exchange, наприклад інтернет-версія Outlook. Ви також можете перевірити стан сервера Exchange, звернувшись до адміністратора сервера Exchange.
Причина. Елементи з облікового запису Exchange зберігаються в кеші Outlook. Якщо кеш пошкоджено, це може спричинити проблеми синхронізації із сервером Exchange.
Рішення: Очистіть кеш у програмі Outlook, щоб програма Outlook знову завантажила всі елементи з облікового запису Microsoft Exchange.
Увага
Наведена нижче процедура видаляє всі відомості, які не синхронізуються із сервером Exchange, включно з поштовим сертифікатом ваших контактів. Очищення кеша замінює вміст папки найновішими елементами із сервера Exchange. Перш ніж очистити кеш, можна переконатися, що резервну копію даних Outlook створено.
- Переконайтеся, що комп'ютер підключено до сервера Exchange.
- В області переходів клацніть правою кнопкою миші папку Exchange, для якої потрібно очистити кеш, або клацніть її правою кнопкою миші, а потім виберіть пункт Властивості.
- На вкладці Загальні натисніть кнопку Очистити кеш.
Коли папка пуста, Outlook автоматично повторно завантажить елементи із сервера Exchange.
Пов’язані відомості
Не вдається надіслати або отримати повідомлення в Outlook для Mac