Ознака
Після інсталяції оновлення 1.0 для Dynamics CRM для Outlook 2016 виникає така помилка під час відстеження електронного листа:
"Не вдалося вставити дублікат ключа"
Якщо клацнути докладні відомості, з'являться наведені нижче додаткові відомості
"Не вдалося вставити повторюваний ключ.
at
Microsoft.Crm.AppIicationSMWrappers.CrmServiceForOutIook.E...
request, Boolean wrapException)
Microsoft.Crm.AppIlcationSMWrappers.EmaiIForOutIook.Micros...
messageld, String subject, String from, String to, String cc, String
bcc, Double receivedon, String submitted8y, String importance,
Текст рядка, вкладення IDynamicEntltyCoIIectionForOutIook,
Int32 attachmentCount, IDynamicEntltyForOutIook extraProperties,
String entityXmI, String regardingld, Int64 regardingObjectType,
String crmld, Int32& notification)"
Причина
Невідомо
Спосіб усунення проблеми
Інсталюйте оновлення за грудень 2016 р. для Dynamics 365 (оновлення клієнта). Якщо проблема не зникне, зверніться до служби підтримки Microsoft.