Цю статтю призначено для тих, хто використовує програми невізуального екрана, як-от Екранний диктор Windows, JAWS або NVDA, із засобами або функціями Windows і продуктами Microsoft 365. Ця стаття входить до набору вмісту Допомога та навчання зі спеціальних можливостей, де можна знайти додаткові відомості про спеціальні можливості в наших програмах. Загальну довідку див. на сайті Підтримки від Microsoft.
Важливо
Підтримка Microsoft Exchange Server завершується в жовтні 2025 р., після цієї дати оновлення системи безпеки та технічна підтримка більше не будуть доступні.
Скористайтеся Центром адміністрування Exchange (EAC), використовуючи клавіатуру й невізуальний екран, щоб додати нову спільну поштову скриньку. За допомогою спільних поштових скриньок група користувачів організації може легко відстежувати й надсилати електронну пошту зі спільного облікового запису, як-от info@contoso.com або support@contoso.com. Коли учасник групи відповідає на повідомлення, надіслане до спільної поштової скриньки, це повідомлення виглядає так, ніби його надіслала спільна поштова скринька, а не від окремого користувача.
Ми протестували цю функцію з Екранним диктором у Microsoft Edge і JAWS у Chrome, але вона може працювати з іншими невізуальними екранами та браузерами, якщо вони дотримуються загальних стандартів і технік спеціальних можливостей.
Примітка.
- Випуск нових функцій Microsoft 365 для передплатників Microsoft 365 відбувається поступово, тому у вашій програмі деякі з них можуть бути наразі відсутні. Щоб дізнатись, як почати користуватися новими функціями раніше за інших, приєднайтеся до програми оцінювання Office.
- Докладні відомості про роботу невізуальних екранів у Microsoft 365 див. в цій статті.
- Щоб дізнатися, чи ваша роль адміністратора дозволяє додавати нову поштову скриньку, див. статтю Визначення ролі адміністратора в Центрі адміністрування Exchange за допомогою невізуального екрана.
- Exchange OnlineExchange Online входить до планів передплати на Microsoft 365 для бізнесу та підприємств, проте можливості можуть відрізнятися залежно від плану. Якщо ваш Центр адміністрування Exchange не включає функцію, описану в цій статті, можливо, ваш план не включає її. Докладні відомості про можливості Exchange Online у вашому плані передплати див. в статті "Який у мене продукт або ліцензія Microsoft 365 для бізнесу?" та Exchange Online опис служби.
На приладній дошці EAC натискайте клавішу Tab, доки не пролунає фраза "Left navigation hamburger, expanded" (Лівий навігаційний гамбургер, розгорнуто). Якщо замість слова "Expanded" (Розгорнуто) пролунає слово "Collapsed" (Згорнуто), натисніть клавішу ПРОБІЛ, щоб розгорнути меню, перш ніж продовжити.
Якщо використовується Екранний диктор, натискайте клавішу ЕД + стрілка вправо, доки не почуєте фразу "Recipients, expanded" (Одержувачі, розгорнуто). Якщо використовується JAWS, натомість натисніть клавішу зі стрілкою вниз. Якщо замість слова "Expanded" (Розгорнуто) пролунає слово "Collapsed" (Згорнуто), натисніть клавішу ПРОБІЛ, щоб розгорнути меню, перш ніж продовжити.
Якщо використовується Екранний диктор, натискайте клавішу ЕД + стрілка вправо, доки не почуєте слово "Mailboxes" (Поштові скриньки). Якщо використовується JAWS, натомість натисніть клавішу зі стрілкою вниз. Після цього натисніть клавішу Enter. Відкриється подання списку поштових скриньок , а курсор переміститься до пункту меню " Додати спільну поштову скриньку ".
Натисніть клавішу Enter. Відкриється спливаюче вікно "Додавання спільної поштової скриньки ", а фокус переміститься до кнопки "Закрити". Натисніть клавішу Tab. Пролунає слово "Name" (Ім'я). Введіть коротке ім'я спільної поштової скриньки, яку ви створюєте.
Натисніть клавішу Tab. Пролунає фраза "Email address" (Адреса електронної пошти). Введіть адресу електронної пошти для нової спільної поштової скриньки. Не додавайте в це поле символ "@" або ім'я домену.
Натисніть клавішу Tab. Пролунає слово "Domain" (Домен), а після нього – назва вибраного домену. Натисніть клавішу ПРОБІЛ, щоб відкрити розкривне меню, а потім за допомогою клавіш зі стрілками вниз і вгору переходьте доступними доменами, доки не знайдете потрібний, і натисніть клавішу Enter, щоб вибрати його.
Натискайте клавішу Tab, доки не пролунає фраза "Create, button" (Створити, кнопка), а потім натисніть клавішу Enter. Коли поштову скриньку буде створено, пролунає фраза "Shared mailbox created successfully" (Спільну поштову скриньку успішно створено). Натискайте клавішу Tab, доки не пролунає фраза "Add users to this mailbox, button" (Додати користувачів до цієї поштової скриньки, кнопка), а потім натисніть клавішу Enter.
Відкриється спливаюче вікно "Керування учасниками спільної поштової скриньки ", а фокус переміститься до кнопки "Закрити". Натисніть клавішу Tab. Ви почуєте таке: "Add users, button" (Додати користувачів, кнопка). Натисніть клавішу Enter. Фокус переміститься до кнопки "Закрити" в діалоговому вікні пошуку. Натисніть клавішу табуляції, щоб перемістити фокус до поля пошуку.
Введіть повністю або частково ім'я першого користувача, якого потрібно додати до спільної поштової скриньки. Якщо ви зупините введення, Центр адміністрування Exchange оновить список результатів пошуку. Натискайте клавішу Tab, доки не почуєте ім'я й адресу електронної пошти першого результату, а потім за допомогою клавіш зі стрілками вниз і вгору переходьте між результатами. Знайшовши потрібну особу, натисніть клавішу зі стрілкою вправо один раз і натисніть клавішу ПРОБІЛ, щоб установити прапорець вибору.
Щоб додати другого користувача, натискайте клавіші Shift+Tab, доки не пролунає фраза "Clear text, button" (Очистити текст, кнопка), а потім натисніть клавішу Enter. Потім повторіть попередній крок. Зробіть це для всіх користувачів, яких потрібно додати до нової спільної поштової скриньки.
Додавши користувачів, натискайте клавішу Tab, доки не пролунає фраза "Save, button" (Зберегти, кнопка), а потім натисніть клавішу Enter. Пролунає фраза "Shared mailbox members updated" (Учасники спільної поштової скриньки оновлено) і фраза "Close, button" (Закрити, кнопка). Натисніть клавішу Enter.
Щоб закрити спливаюче вікно та повернутися до подання списку "Поштові скриньки", натисніть клавіші Shift+Tab. Пролунає фраза "Close, button" (Закрити, кнопка). Натисніть клавішу Enter.
Примітка.
Після того, як нова поштова скринька та її учасники стануть доступні в програмі Outlook і інтернет-версія Outlook, може минути до 60 хвилин.
Додаткові відомості
Відкриття Центру адміністрування Exchange за допомогою невізуального екрана
Дозволи на використання функцій у Exchange Online
Сполучення клавіш у Центрі адміністрування Exchange
Технічна підтримка клієнтів з особливими потребами
Корпорація Майкрософт прагне забезпечити якомога кращі умови роботи для всіх своїх клієнтів. Якщо ви маєте фізичні вади або запитання, пов'язані зі спеціальними можливостями, зверніться до служби Microsoft Answer Desk зі спеціальними можливостями , щоб отримати технічну допомогу. Її фахівці чудово знають, як використовувати численні спеціальні засоби, і можуть надавати допомогу англійською, іспанською, французькою й американською мовами жестів. Щоб отримати контактні дані для свого регіону, перейдіть на сайт служби Microsoft Disability Answer Desk.
Якщо ви користувач у державній установі, комерційній організації або на підприємстві, зверніться до корпоративної служби Disability Answer Desk.