У цій статті описано проблему, яка виникає після оновлення комп'ютера з Windows 8, Windows RT або Windows Server 2012 до версії Windows 8.1, Windows RT 8.1 або Windows Server 2012 R2. Існує виправлення для вирішення цієї проблеми. Для цього виправлення є обов'язкова умова.
Причина
Ця проблема виникає тому, що під час оновлення операційної системи розділи реєстру перезаписуються застарілими значеннями з попередньої операційної системи.
Відомості про виправлення
Підтримуване поточне виправлення можна отримати від корпорації Майкрософт. Однак це виправлення призначено лише для виправлення проблеми, описаної в цій статті. Застосовуйте це виправлення лише до систем, у яких виникла ця конкретна проблема.
Якщо виправлення доступне для завантаження, угорі цієї статті в базі знань відображається розділ "Доступне завантаження виправлень". Якщо цей розділ не відображається, надішліть запит до служби обслуговування й підтримки клієнтів корпорації Майкрософт, щоб отримати виправлення.
Примітка. У разі виникнення додаткових проблем або виправлення неполадок, можливо, знадобиться створити окремий запит на обслуговування. За додаткові послуги технічної підтримки, не пов'язані з цим конкретним виправленням, плата стягується на загальних засадах. Щоб отримати повний перелік номерів телефонів служби підтримки й підтримки клієнтів корпорації Майкрософт або створити окремий запит на обслуговування, відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Примітка. У формі "Доступне завантаження виправлень" відображаються мови, для яких доступне виправлення. Якщо ви не бачите свою мову, це означає, що виправлення недоступні для неї.
Попередні вимоги
Щоб застосувати це виправлення, потрібно інсталювати оновлення 2919355 в Windows 8.1 або Windows Server 2012 R2.
Дані реєстра
Для використання виправлення в цьому пакеті вносити зміни до реєстру не потрібно.
Необхідність перезавантаження
Можливо, після застосування цього виправлення знадобиться перезавантажити комп'ютер.
Відомості про заміну поточних виправлень
Це виправлення не замінює раніше випущене.
Відомості про файл
У разі використання глобальної версії цього виправлення на комп'ютері буде інстальовано файли з атрибутами, зазначеними в наведених нижче таблицях. Дати та час для цих файлів зазначені за всесвітнім координованим часом (UTC). Дати й час для цих файлів на локальному комп’ютері відображаються за місцевим часом разом із зсувом для поточного літнього/зимового часу (DST). Крім того, дати та час можуть змінюватися під час виконання певних операцій з файлами.
Windows 8Windows 8.1 and Windows ServerWindows Server 2012 R2 відомості про файл і примітки
Важливі виправлення Windows 8.1 і Windows Server 2012 R2 включено в ті самі пакети. Проте на сторінці "Запит на виправлення" виправлення вказуються для двох операційних систем. Щоб надіслати запит на отримання пакета виправлень для однієї або обох операційних систем, виберіть виправлення, указане в розділі "Windows 8Windows 8.1/Windows ServerWindows Server 2012 R2". Завжди переглядайте розділ "Застосовується до", щоб визначити, до якої саме операційної системи застосовується виправлення.
Файли, які стосуються певного продукту, етапу (RTM, SPn) і філії обслуговування (LDR, GDR) можна визначити, перевіривши номери версій файлу, як показано в таблиці нижче.
Версія Продукт Проміжний етап Підрозділ служби 6.3.960 0.17 xxx Windows RTWindows RT 8.1, Windows 8Windows 8.1, та Windows ServerWindows Server 2012 R2 RTM НДР Випуски GDR містять лише загальнодоступні виправлення, які випускаються з метою усунення поширених критичних проблем. Випуски LDR містять додаткові виправлення.
Файли типу MANIFEST і MUM, які інсталюються для кожного середовища , наведено окремо в розділі "Додаткові відомості про файл". MUM, MANIFEST і пов'язані файли каталогу безпеки (CAT-файли) дуже важливі, щоб відстежувати стан оновлених компонентів. Файли каталогу безпеки, для яких не вказано атрибути, мають цифровий підпис Microsoft.
Для всіх підтримуваних версій Windows 8на базі x86-процесорів Windows 88.1
| Ім’я файлу | Версія файлу | Розмір файлу | Дата | Час | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Audiodg.exe | 6.3.9600.17415 | 213,336 | 29 жовтня 2014 р. | 03:07 | x86 |
| Audioendpointbuilder.dll | 6.3.9600.17630 | 193,536 | 10 січня 2015 р. | 06:25 | x86 |
| Audioeng.dll | 6.3.9600.17415 | 424,544 | 29 жовтня 2014 р. | 03:07 | x86 |
| Audiokse.dll | 6.3.9600.17415 | 344,536 | 29 жовтня 2014 р. | 03:07 | x86 |
| Audioses.dll | 6.3.9600.17415 | 370,424 | 29 жовтня 2014 р. | 03:07 | x86 |
| Audiosrv.dll | 6.3.9600.17415 | 694,272 | 29 жовтня 2014 р. | 00:49 | x86 |
| Encdump.dll | 5.0.1.1 | 108,944 | 10 січня 2015 р. | 08:27 | x86 |
| Prod_audio-audiocore.ptxml | Не застосовується | 667 | 21 серпня 2013 р. | 23:39 | Не застосовується |
| Audmigplugin.dll | 6.3.9600.17630 | 66,560 | 10 січня 2015 р. | 07:10 | x86 |
| Gm.dls | Не застосовується | 3,440,660 | 18 червня 2013 р. | 12:17 | Не застосовується |
| Midimap.dll | 6.3.9600.17415 | 18,944 | 29 жовтня 2014 р. | 01:58 | x86 |
| Mmci.dll | 6.3.9600.17630 | 66,048 | 10 січня 2015 р. | 07:22 | x86 |
| Mmcico.dll | 6.3.9600.17415 | 11,264 | 29 жовтня 2014 р. | 01:57 | x86 |
| Msacm32.drv | 6.3.9600.17415 | 23,040 | 29 жовтня 2014 р. | 01:54 | Не застосовується |
| Audiommecore-other-migration-replacement.man | Не застосовується | 1,133 | 18 червня 2013 р. | 12:21 | Не застосовується |
| Audmigplugin.dll | 6.3.9600.17630 | 68,608 | 10 січня 2015 р. | 07:09 | x86 |
| mfmpeg2srcsnk-migration-replacement.man | Не застосовується | 1,030 | 15 липня 2013 р. | 16:54 | Не застосовується |
| mfsrcsnk-migration-replacement.man | Не застосовується | 1,164 | 15 липня 2013 р. | 16:54 | Не застосовується |
| sounds-migration-replacement.man | Не застосовується | 2,423 | 18 червня 2013 р. | 12:21 | Не застосовується |
| Winmde-migration-replacement.man | Не застосовується | 1,016 | 15 липня 2013 р. | 16:54 | Не застосовується |
Для всіх підтримуваних версій на базі x64-процесорів Windows 8Windows 88,8.1 та Windows ServerWindows Server 2012 R2
| Ім’я файлу | Версія файлу | Розмір файлу | Дата | Час | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Audiodg.exe | 6.3.9600.17415 | 272,248 | 29 жовтня 2014 р. | 03:52 | x64 |
| Audioendpointbuilder.dll | 6.3.9600.17630 | 230,400 | 10 січня 2015 р. | 06:38 | x64 |
| Audioeng.dll | 6.3.9600.17415 | 482,872 | 29 жовтня 2014 р. | 03:52 | x64 |
| Audiokse.dll | 6.3.9600.17415 | 394,120 | 29 жовтня 2014 р. | 03:52 | x64 |
| Audioses.dll | 6.3.9600.17415 | 500,016 | 29 жовтня 2014 р. | 03:52 | x64 |
| Audiosrv.dll | 6.3.9600.17415 | 911,360 | 29 жовтня 2014 р. | 01:02 | x64 |
| Encdump.dll | 5.0.1.1 | 108,944 | 10 січня 2015 р. | 09:09 | x64 |
| Prod_audio-audiocore.ptxml | Не застосовується | 667 | 22 серпня 2013 р. | 06:45 | Не застосовується |
| Audmigplugin.dll | 6.3.9600.17630 | 81,408 | 10 січня 2015 р. | 07:46 | x64 |
| Gm.dls | Не застосовується | 3,440,660 | 18 червня 2013 р. | 14:41 | Не застосовується |
| Midimap.dll | 6.3.9600.17415 | 23,552 | 29 жовтня 2014 р. | 02:42 | x64 |
| Mmci.dll | 6.3.9600.17630 | 73,728 | 10 січня 2015 р. | 08:02 | x64 |
| Mmcico.dll | 6.3.9600.17415 | 14,336 | 29 жовтня 2014 р. | 02:41 | x64 |
| Msacm32.drv | 6.3.9600.17415 | 26,624 | 29 жовтня 2014 р. | 02:37 | Не застосовується |
| Audiommecore-other-migration-replacement.man | Не застосовується | 1,133 | 18 червня 2013 р. | 14:45 | Не застосовується |
| Audmigplugin.dll | 6.3.9600.17630 | 81,408 | 10 січня 2015 р. | 07:46 | x64 |
| mfmpeg2srcsnk-migration-replacement.man | Не застосовується | 1,030 | 15 липня 2013 р. | 16:54 | Не застосовується |
| mfsrcsnk-migration-replacement.man | Не застосовується | 1,164 | 15 липня 2013 р. | 16:54 | Не застосовується |
| sounds-migration-replacement.man | Не застосовується | 2,423 | 18 червня 2013 р. | 14:45 | Не застосовується |
| Winmde-migration-replacement.man | Не застосовується | 1,016 | 15 липня 2013 р. | 16:54 | Не застосовується |
| Audioeng.dll | 6.3.9600.17415 | 424,544 | 29 жовтня 2014 р. | 03:07 | x86 |
| Audiokse.dll | 6.3.9600.17415 | 344,536 | 29 жовтня 2014 р. | 03:07 | x86 |
| Audioses.dll | 6.3.9600.17415 | 370,424 | 29 жовтня 2014 р. | 03:07 | x86 |
| Prod_wow64_audio-audiocore.ptxml | Не застосовується | 667 | 21 серпня 2013 р. | 23:39 | Не застосовується |
| Audiommecore-other-migration-replacement.man | Не застосовується | 1,133 | 18 червня 2013 р. | 12:21 | Не застосовується |
| Audmigplugin.dll | 6.3.9600.17630 | 68,608 | 10 січня 2015 р. | 07:09 | x86 |
| mfmpeg2srcsnk-migration-replacement.man | Не застосовується | 1,030 | 15 липня 2013 р. | 16:54 | Не застосовується |
| mfsrcsnk-migration-replacement.man | Не застосовується | 1,164 | 15 липня 2013 р. | 16:54 | Не застосовується |
| sounds-migration-replacement.man | Не застосовується | 2,423 | 18 червня 2013 р. | 12:21 | Не застосовується |
| Winmde-migration-replacement.man | Не застосовується | 1,016 | 15 липня 2013 р. | 16:54 | Не застосовується |
| Audmigplugin.dll | 6.3.9600.17630 | 66,560 | 10 січня 2015 р. | 07:10 | x86 |
| Gm.dls | Не застосовується | 3,440,660 | 18 червня 2013 р. | 12:17 | Не застосовується |
| Midimap.dll | 6.3.9600.17415 | 18,944 | 29 жовтня 2014 р. | 01:58 | x86 |
| Mmci.dll | 6.3.9600.17630 | 66,048 | 10 січня 2015 р. | 07:22 | x86 |
| Mmcico.dll | 6.3.9600.17415 | 11,264 | 29 жовтня 2014 р. | 01:57 | x86 |
| Msacm32.drv | 6.3.9600.17415 | 23,040 | 29 жовтня 2014 р. | 01:54 | Не застосовується |
Для всіх підтримуваних версій Windows 8.1 на базі ARM
| Ім’я файлу | Версія файлу | Розмір файлу | Дата | Час | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Audiodg.exe | 6.3.9600.17393 | 186,528 | 07 жовтня 2014 р. | 02:50 | Не застосовується |
| Audioendpointbuilder.dll | 6.3.9600.17630 | 167,936 | 10 січня 2015 р. | 06:12 | Не застосовується |
| Audioeng.dll | 6.3.9600.17393 | 389,504 | 07 жовтня 2014 р. | 02:50 | Не застосовується |
| Audiokse.dll | 6.3.9600.17393 | 245,912 | 07 жовтня 2014 р. | 02:50 | Не застосовується |
| Audioses.dll | 6.3.9600.17393 | 334,800 | 07 жовтня 2014 р. | 02:50 | Не застосовується |
| Audiosrv.dll | 6.3.9600.17393 | 598,016 | 07 жовтня 2014 р. | 01:15 | Не застосовується |
| Encdump.dll | 5.0.1.1 | 92,448 | 10 січня 2015 р. | 07:37 | Не застосовується |
| Prod_audio-audiocore.ptxml | Не застосовується | 667 | 21 серпня 2013 р. | 23:33 | Не застосовується |
| Audmigplugin.dll | 6.3.9600.17630 | 63,488 | 10 січня 2015 р. | 06:46 | Не застосовується |
| Gm.dls | Не застосовується | 3,440,660 | 18 червня 2013 р. | 14:43 | Не застосовується |
| Midimap.dll | 6.3.9600.17630 | 17,920 | 10 січня 2015 р. | 07:03 | Не застосовується |
| Mmci.dll | 6.3.9600.17630 | 65 536 | 10 січня 2015 р. | 06:54 | Не застосовується |
| Mmcico.dll | 6.3.9600.16384 | 11,776 | 22 серпня 2013 р. | 03:08 | Не застосовується |
| Msacm32.drv | 6.3.9600.16384 | 22,016 | 22 серпня 2013 р. | 03:06 | Не застосовується |
| Audiommecore-other-migration-replacement.man | Не застосовується | 1,133 | 18 червня 2013 р. | 14:47 | Не застосовується |
| Audmigplugin.dll | 6.3.9600.17630 | 63,488 | 10 січня 2015 р. | 06:46 | Не застосовується |
| mfmpeg2srcsnk-migration-replacement.man | Не застосовується | 1,030 | 15 липня 2013 р. | 16:54 | Не застосовується |
| mfsrcsnk-migration-replacement.man | Не застосовується | 1,164 | 15 липня 2013 р. | 16:54 | Не застосовується |
| sounds-migration-replacement.man | Не застосовується | 2,423 | 18 червня 2013 р. | 14:48 | Не застосовується |
| Winmde-migration-replacement.man | Не застосовується | 1,016 | 15 липня 2013 р. | 16:54 | Не застосовується |
Додаткові відомості про файл
Додаткові відомості про файл для Windows 8Windows 8.1 і для Windows ServerWindows Server 2012 R2
Додаткові файли для всіх підтримуваних версій Windows 8.1 на базі x86-процесорів
| Властивості файлу | Value (Значення) |
|---|---|
| Ім’я файлу | X86_507aa4df3f09f61ab67e7cd62417afbc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_c32de03c2dbb7774.manifest |
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 707 |
| Дата (UTC) | 10 січня 2015 р. |
| Час (UTC) | 19:20 |
| Платформа | Не застосовується |
| Ім’я файлу | X86_8b2d73028e1cd227420021d55bc7796d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_bf20f8641c8e173d.manifest |
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 725 |
| Дата (UTC) | 10 січня 2015 р. |
| Час (UTC) | 19:20 |
| Платформа | Не застосовується |
| Ім’я файлу | X86_cdad81ce0cfaafe0dcc79a958b8f36c6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_f5e1792db349ce26.manifest |
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 703 |
| Дата (UTC) | 10 січня 2015 р. |
| Час (UTC) | 19:20 |
| Платформа | Не застосовується |
| Ім’я файлу | X86_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_0b71860c0014751d.manifest |
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 128,905 |
| Дата (UTC) | 10 січня 2015 р. |
| Час (UTC) | 19:24 |
| Платформа | Не застосовується |
| Ім’я файлу | X86_microsoft-windows-audio-mmecore-other_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_21cf89e92c0496e9.manifest |
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 8,422 |
| Дата (UTC) | 10 січня 2015 р. |
| Час (UTC) | 19:24 |
| Платформа | Не застосовується |
| Ім’я файлу | X86_microsoft-вікна-м.. entmanifests-avcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_831c1c1c0a7ccb106f.manifest |
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 7,135 |
| Дата (UTC) | 10 січня 2015 р. |
| Час (UTC) | 08:34 |
| Платформа | Не застосовується |
Додаткові файли для всіх підтримуваних версій систем на базі x64-процесорів Windows 8Windows 8.1 та Windows ServerWindows Server 2012 R2
| Властивості файлу | Value (Значення) |
|---|---|
| Ім’я файлу | Amd64_1d41be603e84f264c40bf99220fbd03b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_c9b166e6f57cbcaf.manifest |
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 729 |
| Дата (UTC) | 10 січня 2015 р. |
| Час (UTC) | 19:20 |
| Платформа | Не застосовується |
| Ім’я файлу | Amd64_5ac3f26cd3c260881c6b8453b6bd48bc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_0bbc70713cc0e7d0.manifest |
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 1,062 |
| Дата (UTC) | 10 січня 2015 р. |
| Час (UTC) | 19:20 |
| Платформа | Не застосовується |
| Ім’я файлу | Amd64_8c3428300691702701a9fa68a249434c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_bdf4ba03fb4bf6c7.manifest |
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 729 |
| Дата (UTC) | 10 січня 2015 р. |
| Час (UTC) | 19:20 |
| Платформа | Не застосовується |
| Ім’я файлу | Amd64_a939ea36ba4c692a59f4b73d5e8e3bd1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_8fa9365877eac71c.manifest |
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 1,056 |
| Дата (UTC) | 10 січня 2015 р. |
| Час (UTC) | 19:20 |
| Платформа | Не застосовується |
| Ім’я файлу | Amd64_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_6790218fb871e653.manifest |
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 128,909 |
| Дата (UTC) | 10 січня 2015 р. |
| Час (UTC) | 19:27 |
| Платформа | Не застосовується |
| Ім’я файлу | Amd64_microsoft-windows-audio-mmecore-other_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_7dee256ce462081f.manifest |
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 8,426 |
| Дата (UTC) | 10 січня 2015 р. |
| Час (UTC) | 19:27 |
| Платформа | Не застосовується |
| Ім’я файлу | Amd64_microsoft-вікна-м.. entmanifests-avcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_df3ab78e352881a5.manifest |
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 7,137 |
| Дата (UTC) | 10 січня 2015 р. |
| Час (UTC) | 09:16 |
| Платформа | Не застосовується |
| Ім’я файлу | Wow64_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_71e4cbe1ecd2a84e.manifest |
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 120,044 |
| Дата (UTC) | 10 січня 2015 р. |
| Час (UTC) | 19:27 |
| Платформа | Не застосовується |
| Ім’я файлу | Wow64_microsoft-вікна-м.. entmanifests-avcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_e98f61e0698943a0.manifest |
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 7,137 |
| Дата (UTC) | 10 січня 2015 р. |
| Час (UTC) | 08:34 |
| Платформа | Не застосовується |
| Ім’я файлу | X86_microsoft-windows-audio-mmecore-other_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_21cf89e92c0496e9.manifest |
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 8,422 |
| Дата (UTC) | 10 січня 2015 р. |
| Час (UTC) | 19:27 |
| Платформа | Не застосовується |
Додаткові файли для всіх підтримуваних версій Windows 8.1 на базі ARM
| Властивості файлу | Value (Значення) |
|---|---|
| Ім’я файлу | Arm_278718e43a0d292fac82f56e7fc9c62f_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_7aaa4dab9013a4fb.manifest |
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 725 |
| Дата (UTC) | 10 січня 2015 р. |
| Час (UTC) | 19:20 |
| Платформа | Не застосовується |
| Ім’я файлу | Arm_5c1e65a9023bff67b1d87cbae60b7281_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_714fea870c234daa.manifest |
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 707 |
| Дата (UTC) | 10 січня 2015 р. |
| Час (UTC) | 19:20 |
| Платформа | Не застосовується |
| Ім’я файлу | Arm_6834d40660b59d3b0cad3f85f1fb4146_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_289fcfd3215cd87e.manifest |
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 703 |
| Дата (UTC) | 10 січня 2015 р. |
| Час (UTC) | 19:20 |
| Платформа | Не застосовується |
| Ім’я файлу | Arm_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_0b73f864001193e3e3.manifest |
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 128,905 |
| Дата (UTC) | 10 січня 2015 р. |
| Час (UTC) | 19:20 |
| Платформа | Не застосовується |
| Ім’я файлу | Arm_microsoft-windows-audio-mmecore-other_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_21d1fc412c01b5af.manifest |
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 8,422 |
| Дата (UTC) | 10 січня 2015 р. |
| Час (UTC) | 19:20 |
| Платформа | Не застосовується |
| Ім’я файлу | Arm_microsoft-вікна-м.. entmanifests-avcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_831e8e627cc82f35.manifest |
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 7,135 |
| Дата (UTC) | 10 січня 2015 р. |
| Час (UTC) | 07:43 |
| Платформа | Не застосовується |
Стан
Корпорація Microsoft підтвердила, що це одна з проблем з продуктами Microsoft, перелічених у розділі "Застосовується до".
Посилання
Див. термінологію , яку корпорація Майкрософт використовує для опису оновлень програмного забезпечення.