Ознаки
Нижче описано такий сценарій.
- У вас комп'ютер під керуванням Windows Server 2008 R2 або Windows 7.
- Ви настроюєте запуск комп'ютера з iSCSI-диска або PCI Express NIC.
- Комп'ютер підтримує PCI Express Serial Number.
- Замініть мережевий адаптер iSCSI або PCI Express або системну плату комп'ютера на ідентичний пристрій. Наприклад, ви замінюєте пристрій через неполадку устаткування.
- Ви входите до системи та перезавантажуєте комп'ютер.
У цьому випадку відображається таке повідомлення про STOP-помилку:
Примітка.
STOP 0x0000007B (параметр1, параметр2, параметр3, параметр4) INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
Нотатки
Чотири параметри в цьому повідомленні про STOP-помилку можуть відрізнятися залежно від конфігурації комп'ютера.
Не всі повідомлення про STOP-помилки "0x0000007B" спричинені цією проблемою.
Подібна проблема виникає на комп'ютерах під керуванням Windows Server 2008 або Windows Vista. Щоб отримати докладні відомості, клацніть номер цієї статті бази знань Microsoft:
2487376 ВИПРАВЛЕННЯ. STOP-помилка під час заміни мережевого адаптера iSCSI або системної плати на ідентичний пристрій на комп'ютері під керуванням Windows Server 2008 чи Windows Vista: "0x0000007B"
Зверніть увагу, що мережевий адаптер слід вставити в те саме гніздо, що й оригінальний мережевий адаптер.
Після застосування цього виправлення, навіть якщо ви замінюєте пристрій на пристрій PCI Express з іншим серійним номером, шлях до екземпляра пристрою не зміниться, доки ту саму модель пристрою підключено до того самого гнізда. У цьому випадку шлях екземпляра пристрою, збережений у реєстрі, використовуватиметься й надалі. Таким чином, повторна установка пристрою не відбувається.
Зверніть увагу: якщо мережевий адаптер iSCSI не пройшов через вбудований пристрій, а ви вирішите використовувати інший вбудований адаптер для завантаження iSCSI, інсталяція цього виправлення не вирішить проблему, тому що адаптер не буде розміщено в тому самому розташуванні, яке PCI-Express. Полегшений фільтр (LWF) потрібно буде від'єднати від другого мережевого адаптера вручну. Докладні відомості див. в таких статтях: KB2507616, KB976042
Причина
Ця проблема виникає, тому що Windows розпізнає мережевий адаптер або системну плату як новий пристрій. Це пов'язано з тим, що серійний номер мережевого адаптера або системної плати відрізняється від серійного номера попереднього мережевого адаптера або материнської плати.
Спосіб усунення проблеми
Відомості про виправлення
Підтримуване поточне виправлення можна отримати від корпорації Майкрософт. Однак це виправлення призначено лише для виправлення проблеми, описаної в цій статті. Застосовуйте це виправлення лише до систем із проблемою, описаною в цій статті. Це виправлення може пройти додаткове тестування. Тому, якщо вас не турбує ця проблема, ми рекомендуємо дочекатися наступного оновлення програмного забезпечення, яке містить це виправлення.
Якщо виправлення доступне для завантаження, угорі цієї статті в базі знань буде розділ "Доступне завантаження виправлень". Якщо цей розділ не відображається, зверніться до служби підтримки клієнтів Microsoft, щоб отримати виправлення.
Примітка. У разі виникнення додаткових проблем або виправлення неполадок, можливо, знадобиться створити окремий запит на обслуговування. За додаткові послуги технічної підтримки, не пов'язані з цим конкретним виправленням, плата стягується на загальних засадах. Щоб отримати повний перелік номерів телефонів служби підтримки й підтримки клієнтів Microsoft або створити окремий запит на обслуговування, відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт за такою адресою:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Примітка. У формі "Доступне завантаження виправлень" відображаються мови, для яких доступне виправлення. Якщо ви не бачите свою мову, це означає, що виправлення недоступні для неї.
Попередні вимоги
Це виправлення можна застосувати тільки в операційній системі Windows 7 або Windows Server 2008 R2.
Дані реєстра
Для використання виправлення в цьому пакеті вносити зміни до реєстру не потрібно.
Необхідність перезавантаження
Можливо, після застосування цього виправлення знадобиться перезавантажити комп'ютер.
Відомості про заміну поточних виправлень
Це виправлення не замінює раніше випущене.
Відомості про файл
Англійська версія цього виправлення (для Сполучених Штатів) передбачає інсталяцію файлів, які мають атрибути, перелічені в наведених нижче таблицях. Дати та час для цих файлів зазначені за всесвітнім координованим часом (UTC). Дати й час для цих файлів на локальному комп’ютері відображаються за місцевим часом разом із зсувом для поточного літнього/зимового часу (DST). Крім того, дати та час можуть змінюватися під час виконання певних операцій з файлами.
Відомості про файл для Windows 7 і Windows Server 2008 R2
Важливі оновлення для Windows 7 і Windows Server 2008 R2 включено в ті самі пакети.
Файли, які стосуються певного продукту, етапу (RTM, SPn) і філії обслуговування (LDR, GDR) можна визначити, перевіривши номери версій файлу, як показано в таблиці нижче.
Версія Продукт Проміжний етап Підрозділ служби 6.1.760
0.16xxxWindows 7 і Windows Server 2008 R2 RTM НДР 6.1.760
0.20xxxWindows 7 і Windows Server 2008 R2 RTM LDR Випуски GDR містять лише загальнодоступні виправлення, які випускаються з метою усунення поширених критичних проблем. Випуски LDR містять додаткові виправлення.
Файли типу MANIFEST і MUM, які інсталюються для кожного середовища, наведено окремо в розділі "Відомості про додаткові файли для Windows Server 2008 R2 і Windows 7". Файли типу MANIFEST і MUM, а також пов'язані файли каталогу безпеки (CAT-файли) надзвичайно важливі для відстеження стану оновлених компонентів. Файли каталогу безпеки, для яких не вказано атрибути, мають цифровий підпис Microsoft.
Для всіх підтримуваних версій ОС Windows 7 на базі x86-процесорів
| Ім’я файлу | Версія файлу | Розмір файлу | Дата | Час | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Agp440.sys | 6.1.7600.16385 | 53,312 | 14 липня 2009 р. | 01:26 | x86 |
| Amdagp.sys | 6.1.7600.16385 | 53,312 | 14 липня 2009 р. | 01:26 | x86 |
| Isapnp.sys | 6.1.7600.16385 | 46,656 | 14 липня 2009 р. | 01:20 | x86 |
| Msisadrv.sys | 6.1.7600.16385 | 13,888 | 14 липня 2009 р. | 01:20 | x86 |
| Mssmbios.sys | 6.1.7600.16385 | 28,240 | 14 липня 2009 р. | 01:20 | x86 |
| Nv_agp.sys | 6.1.7600.16385 | 105,024 | 14 липня 2009 р. | 01:20 | x86 |
| Pci.sys | 6.1.7600.20776 | 153,968 | 10 серпня 2010 р. | 04:35 | x86 |
| Sisagp.sys | 6.1.7600.16385 | 52,304 | 14 липня 2009 р. | 01:19 | x86 |
| Streamci.dll | 6.1.7600.16385 | 22,096 | 14 липня 2009 р. | 01:19 | x86 |
| Swenum.sys | 6.1.7600.16385 | 12,240 | 14 липня 2009 р. | 01:19 | Не застосовується |
| Termdd.sys | 6.1.7600.20776 | 51,568 | 10 серпня 2010 р. | 04:35 | x86 |
| Uliagpkx.sys | 6.1.7600.16385 | 57,424 | 14 липня 2009 р. | 01:19 | x86 |
| Vdrvroot.sys | 6.1.7600.16385 | 32,832 | 14 липня 2009 р. | 01:19 | x86 |
| Viaagp.sys | 6.1.7600.16385 | 53,328 | 14 липня 2009 р. | 01:19 | x86 |
| Volmgr.sys | 6.1.7600.20776 | 53,128 | 10 серпня 2010 р. | 04:35 | x86 |
Для всіх підтримуваних версій ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2 на базі x64-процесорів
| Ім’я файлу | Версія файлу | Розмір файлу | Дата | Час | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Agp440.sys | 6.1.7600.16385 | 61,008 | 14 липня 2009 р. | 01:52 | x64 |
| Isapnp.sys | 6.1.7600.16385 | 20,544 | 14 липня 2009 р. | 01:48 | x64 |
| Msisadrv.sys | 6.1.7600.16385 | 15,424 | 14 липня 2009 р. | 01:48 | x64 |
| Mssmbios.sys | 6.1.7600.16385 | 32,320 | 14 липня 2009 р. | 01:48 | x64 |
| Nv_agp.sys | 6.1.7600.16385 | 122,960 | 14 липня 2009 р. | 01:48 | x64 |
| Pci.sys | 6.1.7600.20776 | 184,688 | 10 серпня 2010 р. | 05:22 | x64 |
| Streamci.dll | 6.1.7600.16385 | 24,144 | 14 липня 2009 р. | 01:45 | x64 |
| Swenum.sys | 6.1.7600.16385 | 12,496 | 14 липня 2009 р. | 01:45 | x64 |
| Termdd.sys | 6.1.7600.20776 | 62,320 | 10 серпня 2010 р. | 05:22 | x64 |
| Uliagpkx.sys | 6.1.7600.16385 | 64,592 | 14 липня 2009 р. | 01:45 | x64 |
| Vdrvroot.sys | 6.1.7600.16385 | 36,432 | 14 липня 2009 р. | 01:45 | x64 |
| Volmgr.sys | 6.1.7600.20776 | 72,048 | 10 серпня 2010 р. | 05:22 | x64 |
Для всіх підтримуваних версій Windows Server 2008 R2 на базі IA-64
| Ім’я файлу | Версія файлу | Розмір файлу | Дата | Час | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Agp460.sys | 6.1.7600.16385 | 137,216 | 13 липня 2009 р. | 23:45 | ІА-64 |
| Isapnp.sys | 6.1.7600.16385 | 34,384 | 14 липня 2009 р. | 01:58 | ІА-64 |
| Msisadrv.sys | 6.1.7600.16385 | 22,592 | 14 липня 2009 р. | 01:58 | ІА-64 |
| Mssmbios.sys | 6.1.7600.16385 | 58,432 | 14 липня 2009 р. | 01:58 | ІА-64 |
| Pci.sys | 6.1.7600.20776 | 455,536 | 10 серпня 2010 р. | 04:11 | ІА-64 |
| Streamci.dll | 6.1.7600.16385 | 43,072 | 14 липня 2009 р. | 01:56 | ІА-64 |
| Swenum.sys | 6.1.7600.16385 | 16,192 | 14 липня 2009 р. | 01:56 | Не застосовується |
| Termdd.sys | 6.1.7600.20776 | 160,112 | 10 серпня 2010 р. | 04:11 | ІА-64 |
| Vdrvroot.sys | 6.1.7600.16385 | 66,112 | 14 липня 2009 р. | 01:56 | ІА-64 |
| Volmgr.sys | 6.1.7600.20776 | 160,624 | 10 серпня 2010 р. | 04:11 | ІА-64 |
Стан
Корпорація Microsoft підтвердила, що це одна з проблем з продуктами Microsoft, перелічених у розділі "Застосовується до".
Додаткові відомості
Щоб отримати додаткові відомості про термінологію оновлення програмного забезпечення, клацніть номер цієї статті бази знань Microsoft:
824684 Опис стандартної термінології, яка використовується для опису оновлень програмного забезпечення Microsoft
Щоб отримати докладні відомості про певну проблему, клацніть номер цієї статті бази знань Microsoft:
976042 Windows може не завантажитися з диска iSCSI в разі змінення мережевого обладнання.
Додаткові відомості про файл
Додаткові відомості про файл для ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2
Додаткові файли для всіх підтримуваних версій ОС Windows 7 на базі x86-процесорів
| Ім’я файлу | Update.mum |
|---|---|
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 1,648 |
| Дата (UTC) | 10 серпня 2010 р. |
| Час (UTC) | 08:36 |
| Платформа | Не застосовується |
| Ім’я файлу | X86_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20776_none_ba7eb61239190390.manifest |
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 9,456 |
| Дата (UTC) | 10 серпня 2010 р. |
| Час (UTC) | 08:41 |
| Платформа | Не застосовується |
Додаткові файли для всіх підтримуваних версій ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2 на базі x64-процесорів
| Ім’я файлу | Amd64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20776_none_169d5195f17674c6.manifest |
|---|---|
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 7,894 |
| Дата (UTC) | 10 серпня 2010 р. |
| Час (UTC) | 08:44 |
| Платформа | Не застосовується |
| Ім’я файлу | Update.mum |
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 1,658 |
| Дата (UTC) | 10 серпня 2010 р. |
| Час (UTC) | 08:36 |
| Платформа | Не застосовується |
Додаткові файли для всіх підтримуваних версій Windows Server на основі IA-64 TWindows Server 2008 R2
| Ім’я файлу | Ia64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20776_none_ba805a0839170c8c.manifest |
|---|---|
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 6,844 |
| Дата (UTC) | 10 серпня 2010 р. |
| Час (UTC) | 08:37 |
| Платформа | Не застосовується |
| Ім’я файлу | Update.mum |
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 1,451 |
| Дата (UTC) | 10 серпня 2010 р. |
| Час (UTC) | 08:36 |
| Платформа | Не застосовується |