Не знаєте, чи правильно це виправити? Ми додали цю проблему до нашої діагностики дампа пам'яті , який може підтвердити.
Ознаки
Нижче описано такий сценарій.
У вас є комп'ютер під керуванням однієї з таких операційних систем:
- Windows Vista
- Windows Server 2008
- Windows 7
- Windows Server 2008 R2
На комп'ютері інсталюється віртуальний драйвер міні-порту storport.
Ви намагаєтеся перевести комп'ютер у режим глибокого сну, або операційна система намагається зберегти файл дампа.
У цьому випадку комп'ютер-зразок несподівано перезавантажується, з'являється таке STOP-помилка, і не створюється файл дампа:
Примітка.
Stop 0x000000D1 (параметр1, параметр2, параметр3, параметр4)
The DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Причина
Ця проблема виникає тому, що драйвер Crashdmp.sys та Diskdump.sys викликає неправильну процедуру для драйвера віртуального міні-порту storport. У такому разі вона призводить до того, що операційна система ініціює код STOP-помилки.
Спосіб усунення проблеми
Відомості про виправлення
Від корпорації Майкрософт доступне підтримуване виправлення. Однак, це виправлення, призначене для виправлення, лише проблема, описана в цій статті. Застосуйте це виправлення лише до систем, у яких виникла проблема, описана в цій статті. Це виправлення може отримати додаткове тестування. Таким чином, якщо ви не серйозно постраждали від цієї проблеми, радимо дочекатися наступного оновлення програмного забезпечення, яке містить це виправлення.
Якщо виправлення доступне для завантаження, є розділ "Доступне завантаження виправлень" у верхній частині цієї статті бази знань. Якщо цей розділ не відображається, зверніться до служби підтримки клієнтів корпорації Майкрософт, щоб отримати виправлення.
Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми або якщо потрібно виправити неполадки, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. Звичайні витрати на підтримку буде застосовуватися до додаткових питань і питань підтримки, які не мають права на це конкретне виправлення. Повний список номерів телефонів служби підтримки клієнтів і підтримки корпорації Майкрософт або створення окремого запиту на обслуговування відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Примітка Форма "Доступне виправлення, завантаження" відображає мови, для яких доступне виправлення. Якщо ваша мова не відображається, це тому, що виправлення недоступне для цієї мови.
Попередні вимоги
Щоб застосувати це виправлення, потрібно працювати під керуванням однієї з таких операційних систем:
- Пакет оновлень 2 (SP2) для Windows Vista
- Windows Server 2008 із пакетом оновлень 2 (SP2)
- Windows 7
- Windows Server 2008 R2
Щоб отримати додаткові відомості про те, як отримати пакет оновлень Для Windows Vista клацніть номер статті в базі знань база знань Microsoft:
935791 отримання останнього пакета оновлень Для Windows Vista
Щоб отримати додаткові відомості про те, як отримати пакет оновлень Windows Server 2008 клацніть номер статті в базі знань база знань Microsoft:
968849 Отримання останнього пакета оновлень для Windows Server 2008
Дані реєстра
Щоб використовувати виправлення в цьому пакеті, не потрібно вносити зміни до реєстру.
Необхідність перезавантаження
Після застосування цього виправлення потрібно перезавантажити комп'ютер-зразок.
Відомості про заміну виправлень
Це виправлення не замінює попередню версію виправлення.
Відомості про файл
Глобальна версія цього виправлення, інсталює файли, які мають атрибути, перелічені в наведених нижче таблицях. Дати та час для цих файлів зазначені за всесвітнім координованим часом (UTC). Дати й час для цих файлів на локальному комп’ютері відображаються за місцевим часом разом із зсувом для поточного літнього/зимового часу (DST). Крім того, дати та час можуть змінюватися під час виконання певних операцій з файлами.
Нотатки до відомостей про файл у Windows Vista та Windows Server 2008
Важливі виправлення Windows Vista та Windows Server 2008 виправлення входять до складу тих самих пакетів. Проте на сторінці запит на виправлення відображається лише "Windows Vista". Щоб надіслати запит на пакет виправлень, який стосується однієї або обох операційних систем, виберіть виправлення, перелічене в розділі "Windows Vista" на сторінці. Завжди звертайтеся до розділу "Застосовується до" статті, щоб визначити фактичну операційну систему, до яких застосовується кожне виправлення.
Файли, які застосовуються до певного продукту, SR_Level (RTM, SPn) і гілки служби (LDR, GDR), можна визначити, вивчивши номери версій файлів, як показано в таблиці нижче.
Версія Продукт SR_Level Підрозділ служби 6.0.600
2.
22xxxWindows Vista та Windows Server 2008 Пакет оновлень 2 (SP2) LDR (LDR) Файли MANIFEST (.manifest) і ФАЙЛИ MUM (MUM), інстальовані для кожного середовища, перелічено окремо в розділі "Додаткові відомості про файл для Windows Server 2008 і Для Windows Vista". Файли MUM і файли MANIFEST, а також пов'язані файли каталогу безпеки (CAT) надзвичайно важливі для підтримки стану оновлених компонентів. Файли каталогу безпеки, для яких атрибутів немає в списку, підписано цифровим підписом Microsoft.
Для всіх підтримуваних версій Windows Server 2008 і Windows Vista на базі x86-процесорів
| Ім’я файлу | Версія файлу | Розмір файлу | Дата | Час | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Diskdump.sys | 6.0.6002.22588 | 19,968 | 15 лютого 2011 р. | 15:43 | x86 |
Для всіх підтримуваних версій Windows Server 2008 і Windows Vista на базі x64-процесорів
| Ім’я файлу | Версія файлу | Розмір файлу | Дата | Час | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Diskdump.sys | 6.0.6002.22588 | 20,480 | 15 лютого 2011 р. | 14:12 | x64 |
Для всіх підтримуваних версій IA-64 Windows Server 2008
| Ім’я файлу | Версія файлу | Розмір файлу | Дата | Час | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Diskdump.sys | 6.0.6002.22588 | 47,616 | 15 лютого 2011 р. | 13:57 | ІА-64 |
Нотатки про файл у Windows 7 і Windows Server 2008 R2
Важливі виправлення Windows 7 і Windows Server 2008 R2 виправлення входять до складу тих самих пакетів. Проте виправлення на сторінці запит на виправлення перелічено в обох операційних системах. Щоб надіслати запит на пакет виправлень, який стосується однієї або обох операційних систем, виберіть виправлення, перелічене в розділі "Windows 7,Windows Server 2008 R2" на сторінці. Завжди звертайтеся до розділу "Застосовується до" статті, щоб визначити фактичну операційну систему, до яких застосовується кожне виправлення.
Файли, які застосовуються до певного продукту, SR_Level (RTM, SPn) і гілки служби (LDR, GDR), можна визначити, вивчивши номери версій файлів, як показано в таблиці нижче.
Версія Продукт SR_Level Підрозділ служби 6.1.760
0.
20xxxWindows 7 і Windows Server 2008 R2 РТМ LDR (LDR) Файли MANIFEST (.manifest) і ФАЙЛИ MUM (MUM), інстальовані для кожного середовища, перелічено окремо в розділі "Додаткові відомості про файл для Windows Server 2008 R2 та для Windows 7". Файли MUM і MANIFEST, а також пов'язані файли каталогу безпеки (CAT) надзвичайно важливі для підтримки стану оновленого компонента. Файли каталогу безпеки, для яких атрибутів немає в списку, підписано цифровим підписом Microsoft.
Для всіх підтримуваних версій Windows 7 на базі x86-процесорів
| Ім’я файлу | Версія файлу | Розмір файлу | Дата | Час | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Diskdump.sys | 6.1.7600.20882 | 26,496 | 17 січня 2011 р. | 05:42 | x86 |
Для всіх підтримуваних x64-процесорів версій Windows 7 і Windows Server 2008 R2
| Ім’я файлу | Версія файлу | Розмір файлу | Дата | Час | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Diskdump.sys | 6.1.7600.20882 | 27,008 | 17 січня 2011 р. | 06:22 | x64 |
Для всіх підтримуваних версій IA-64 Windows Server 2008 R2
| Ім’я файлу | Версія файлу | Розмір файлу | Дата | Час | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Diskdump.sys | 6.1.7600.20882 | 54,656 | 17 січня 2011 р. | 05:19 | ІА-64 |
Стан
Корпорація Microsoft підтвердила, що це одна з проблем з продуктами Microsoft, перелічених у розділі "Застосовується до".
Додаткові відомості
Щоб отримати додаткові відомості про драйвери віртуального мініпорту сховища, відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:
Ініціалізація драйверів віртуального мініпорту сховища
Щоб отримати додаткові відомості про структуру VIRTUAL_HW_INITIALIZATION_DATA відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:
Загальні відомості про структуру VIRTUAL_HW_INITIALIZATION_DATA Щоб отримати додаткові відомості про термінологію оновлення програмного забезпечення, клацніть номер статті в базі знань база знань Microsoft:
824684 Опис стандартної термінології, яка використовується для опису оновлень програмного забезпечення Microsoft
Додаткові відомості про файл
Додаткові відомості про файл для Windows Vista та Windows Server 2008
Додаткові файли для всіх підтримуваних версій Windows Vista та Windows Server 2008 на базі x86-процесорів
| Ім’я файлу | Update.mum |
|---|---|
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 3,078 |
| Дата (UTC) | 16 лютого 2011 р. |
| Час (UTC) | 12:06 |
| Платформа | Не застосовується |
| Ім’я файлу | X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22588_none_68dfd4f9adc3bc1c.manifest |
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 2,771 |
| Дата (UTC) | 15 лютого 2011 р. |
| Час (UTC) | 19:13 |
| Платформа | Не застосовується |
Додаткові файли для всіх підтримуваних 64-розрядних версій Windows Vista та Windows Server 2008
| Ім’я файлу | Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22588_none_c4fe707d66212d52.manifest |
|---|---|
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 3,023 |
| Дата (UTC) | 15 лютого 2011 р. |
| Час (UTC) | 17:03 |
| Платформа | Не застосовується |
| Ім’я файлу | Update.mum |
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 3,102 |
| Дата (UTC) | 16 лютого 2011 р. |
| Час (UTC) | 12:06 |
| Платформа | Не застосовується |
Додаткові файли для всіх підтримуваних версій IA-64 Windows Server 2008
| Ім’я файлу | Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22588_none_68e178efadc1c518.manifest |
|---|---|
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 3,021 |
| Дата (UTC) | 15 лютого 2011 р. |
| Час (UTC) | 16:35 |
| Платформа | Не застосовується |
| Ім’я файлу | Update.mum |
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 2,255 |
| Дата (UTC) | 16 лютого 2011 р. |
| Час (UTC) | 12:06 |
| Платформа | Не застосовується |
Додаткові відомості про файл для Windows 7 і Windows Server 2008 R2
Додаткові файли для всіх підтримуваних версій Windows 7 на базі x86-процесорів
| Ім’я файлу | Update.mum |
|---|---|
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 1,641 |
| Дата (UTC) | 17 січня 2011 р. |
| Час (UTC) | 08:49 |
| Платформа | Не застосовується |
| Ім’я файлу | X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20882_none_671b2fb511ba0eaf.manifest |
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 2,150 |
| Дата (UTC) | 17 січня 2011 р. |
| Час (UTC) | 06:15 |
| Платформа | Не застосовується |
Додаткові файли для всіх підтримуваних x64-процесорів версій Windows 7 і Windows Server 2008 R2
| Ім’я файлу | Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20882_none_c339cb38ca177fe5.manifest |
|---|---|
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 2,152 |
| Дата (UTC) | 17 січня 2011 р. |
| Час (UTC) | 07:04 |
| Платформа | Не застосовується |
| Ім’я файлу | Update.mum |
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 1,873 |
| Дата (UTC) | 17 січня 2011 р. |
| Час (UTC) | 08:49 |
| Платформа | Не застосовується |
Додаткові файли для всіх підтримуваних версій IA-64 Windows Server 2008 R2
| Ім’я файлу | Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20882_none_671cd3ab11b817ab.manifest |
|---|---|
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 2,151 |
| Дата (UTC) | 17 січня 2011 р. |
| Час (UTC) | 06:48 |
| Платформа | Не застосовується |
| Ім’я файлу | Update.mum |
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 1,690 |
| Дата (UTC) | 17 січня 2011 р. |
| Час (UTC) | 08:49 |
| Платформа | Не застосовується |