Ознаки
Нижче описано такий сценарій.
- У вас є спільний доступ web distributed Authoring and Versioning (WebDAV) на веб-сервері, на якому використовується лише автентифікація сертифіката.
- Підключення диска до спільного ресурсу WebDAV на комп'ютері під керуванням Windows 7 або Windows Server 2008 R2.
- Установлення підключення до зіставленого диска з комп'ютера. Наприклад, ви відкриваєте зіставлений диск у Провіднику Windows.
- Ви намагаєтеся отримати доступ до зіставленого диска знову після підключення залишається в режимі очікування протягом деякого часу. (Наприклад, підключення залишається неактивним протягом 30 хвилин.)
У цьому випадку не вдається отримати доступ до зіставленого диска. Крім того, з'являється повідомлення про помилку приблизно такого вигляду:
Примітка.
Сталася системна помилка 1397. Не вдалося виконати взаємну автентифікацію. Пароль сервера застарілий на контролері домену.
Причина
Ця проблема виникає через те, що webDAV не вдалося отримати збережений сертифікат, коли WebDAV намагається повторно підключитися до зіставленого диска для спільного ресурсу WebDAV.
Спосіб усунення проблеми
Відомості про виправлення
Від корпорації Майкрософт доступне підтримуване виправлення. Однак, це виправлення, призначене для виправлення, лише проблема, описана в цій статті. Застосуйте це виправлення лише до систем, у яких виникла проблема, описана в цій статті. Це виправлення може отримати додаткове тестування. Таким чином, якщо ви не серйозно постраждали від цієї проблеми, радимо дочекатися наступного оновлення програмного забезпечення, яке містить це виправлення.
Якщо виправлення доступне для завантаження, є розділ "Доступне завантаження виправлень" у верхній частині цієї статті бази знань. Якщо цей розділ не відображається, зверніться до служби підтримки клієнтів корпорації Майкрософт, щоб отримати виправлення.
Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми або якщо потрібно виправити неполадки, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. Звичайні витрати на підтримку буде застосовуватися до додаткових питань і питань підтримки, які не мають права на це конкретне виправлення. Повний список номерів телефонів служби підтримки клієнтів і підтримки корпорації Майкрософт або створення окремого запиту на обслуговування відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Примітка Форма "Доступне виправлення, завантаження" відображає мови, для яких доступне виправлення. Якщо ваша мова не відображається, це тому, що виправлення недоступне для цієї мови.
Попередні вимоги
Щоб застосувати це виправлення, потрібно працювати під керуванням однієї з таких операційних систем:
- Windows 7
- Windows 7 із пакетом оновлень 1 (SP1)
- Windows Server 2008 R2
- Windows Server 2008 R2 з пакетом оновлень 1 (SP1)
Щоб отримати додаткові відомості про те, як отримати пакет оновлень для Windows 7 або Windows Server 2008 R2 клацніть номер статті в базі знань база знань Microsoft:
976932 відомості про пакет оновлень 1 для Windows 7 і Windows Server 2008 R2
Дані реєстра
Щоб використовувати виправлення в цьому пакеті, не потрібно вносити зміни до реєстру.
Необхідність перезавантаження
Після застосування цього виправлення потрібно перезавантажити комп'ютер-зразок.
Відомості про заміну виправлень
Це виправлення не замінює попередню версію виправлення.
Відомості про файл
Глобальна версія цього виправлення, інсталює файли, які мають атрибути, перелічені в наведених нижче таблицях. Дати та час для цих файлів зазначені за всесвітнім координованим часом (UTC). Дати й час для цих файлів на локальному комп’ютері відображаються за місцевим часом разом із зсувом для поточного літнього/зимового часу (DST). Крім того, дати та час можуть змінюватися під час виконання певних операцій з файлами.
Нотатки про файл у Windows 7 і Windows Server 2008 R2
Файли, які застосовуються до певного продукту, проміжного етапу (RTM, SPn) і гілки служби (LDR, GDR), можна визначити, вивчивши номери версій файлів, як показано в таблиці нижче.
Версія Продукт Віхою Підрозділ служби 6.1.760
0.20xxxWindows 7 і Windows Server 2008 R2 РТМ LDR (LDR) 6.1.760
1.21xxxWindows 7 і Windows Server 2008 R2 Пакет оновлень 1 (SP1) LDR (LDR) Файли MANIFEST (.manifest) і ФАЙЛИ MUM (MUM), інстальовані для кожного середовища, перелічено окремо в розділі "Додаткові відомості про файл для Windows Server 2008 R2 та для Windows 7". Файли MUM і MANIFEST, а також пов'язані файли каталогу безпеки (CAT) дуже важливі для підтримки стану оновлених компонентів. Файли каталогу безпеки, для яких атрибутів немає в списку, підписано цифровим підписом Microsoft.
Для всіх підтримуваних версій Windows 7 на базі x86-процесорів
| Ім’я файлу | Версія файлу | Розмір файлу | Дата | Час | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Webclnt.dll | 6.1.7600.20927 | 204,800 | 18 березня 2011 р. | 06:10 | x86 |
| Webclnt.dll | 6.1.7601.21686 | 204,288 | 18 березня 2011 р. | 05:49 | x86 |
Для всіх підтримуваних x64-процесорів версій Windows 7 і Windows Server 2008 R2
| Ім’я файлу | Версія файлу | Розмір файлу | Дата | Час | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Webclnt.dll | 6.1.7600.20927 | 258,560 | 18 березня 2011 р. | 06:40 | x64 |
| Webclnt.dll | 6.1.7601.21686 | 258,560 | 18 березня 2011 р. | 06:37 | x64 |
| Webclnt.dll | 6.1.7600.20927 | 204,800 | 18 березня 2011 р. | 06:10 | x86 |
| Webclnt.dll | 6.1.7601.21686 | 204,288 | 18 березня 2011 р. | 05:49 | x86 |
Стан
Корпорація Microsoft підтвердила, що це одна з проблем з продуктами Microsoft, перелічених у розділі "Застосовується до".
Додаткові відомості
Щоб отримати додаткові відомості про термінологію оновлення програмного забезпечення, клацніть номер статті в базі знань база знань Microsoft:
824684 Опис стандартної термінології, яка використовується для опису оновлень програмного забезпечення Microsoft
Додаткові відомості про файл
Додаткові відомості про файл для Windows 7 і Windows Server 2008 R2
Додаткові файли для всіх підтримуваних версій Windows 7 на базі x86-процесорів
| Ім’я файлу | Update.mum |
|---|---|
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 2,298 |
| Дата (UTC) | 21 березня 2011 р. |
| Час (UTC) | 16:39 |
| Платформа | Не застосовується |
| Ім’я файлу | X86_04028400ae015d1680008ed42550303f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21686_none_f042360b48821591.manifest |
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 709 |
| Дата (UTC) | 21 березня 2011 р. |
| Час (UTC) | 16:39 |
| Платформа | Не застосовується |
| Ім’я файлу | X86_b76bc17f7ad45b86eebe7976dc15afab_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20927_none_6ce466c261342c6f.manifest |
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 709 |
| Дата (UTC) | 21 березня 2011 р. |
| Час (UTC) | 16:39 |
| Платформа | Не застосовується |
| Ім’я файлу | X86_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20927_none_55c8a6452df05587.manifest |
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 2,413 |
| Дата (UTC) | 18 березня 2011 р. |
| Час (UTC) | 06:39 |
| Платформа | Не застосовується |
| Ім’я файлу | X86_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21686_none_576d21932b48529b.manifest |
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 2,413 |
| Дата (UTC) | 18 березня 2011 р. |
| Час (UTC) | 06:17 |
| Платформа | Не застосовується |
Додаткові файли для всіх підтримуваних x64-процесорів версій Windows 7 і Windows Server 2008 R2
| Ім’я файлу | Amd64_04028400ae015d1680008ed42550303f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21686_none_4c60d18f00df86c7.manifest |
|---|---|
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 711 |
| Дата (UTC) | 21 березня 2011 р. |
| Час (UTC) | 16:39 |
| Платформа | Не застосовується |
| Ім’я файлу | Amd64_2fb9bfa4a5d488994fe44ede0aff5db0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20927_none_7feacabfefc26374.manifest |
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 1,066 |
| Дата (UTC) | 21 березня 2011 р. |
| Час (UTC) | 16:39 |
| Платформа | Не застосовується |
| Ім’я файлу | Amd64_5574fbdde20ca5f4d6efd48603856506_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21686_none_e78e714a09fccf54.manifest |
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 713 |
| Дата (UTC) | 21 березня 2011 р. |
| Час (UTC) | 16:39 |
| Платформа | Не застосовується |
| Ім’я файлу | Amd64_92c8861fb9a71ce63f39687ed3764c6a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20927_none_29a0e7922913e175.manifest |
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 713 |
| Дата (UTC) | 21 березня 2011 р. |
| Час (UTC) | 16:39 |
| Платформа | Не застосовується |
| Ім’я файлу | Amd64_9c95e0285e4d6f16638f3e8da0cece85_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21686_none_b72ec7e01de35ba4.manifest |
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 1,066 |
| Дата (UTC) | 21 березня 2011 р. |
| Час (UTC) | 16:39 |
| Платформа | Не застосовується |
| Ім’я файлу | Amd64_b76bc17f7ad45b86eebe7976dc15afab_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20927_none_c903024619919da5.manifest |
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 711 |
| Дата (UTC) | 21 березня 2011 р. |
| Час (UTC) | 16:39 |
| Платформа | Не застосовується |
| Ім’я файлу | Amd64_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20927_none_b1e741c8e64dc6bd.manifest |
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 2,417 |
| Дата (UTC) | 18 березня 2011 р. |
| Час (UTC) | 07:44 |
| Платформа | Не застосовується |
| Ім’я файлу | Amd64_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21686_none_b38bbd16e3a5c3d1.manifest |
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 2,417 |
| Дата (UTC) | 18 березня 2011 р. |
| Час (UTC) | 07:08 |
| Платформа | Не застосовується |
| Ім’я файлу | Update.mum |
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 3,145 |
| Дата (UTC) | 21 березня 2011 р. |
| Час (UTC) | 16:39 |
| Платформа | Не застосовується |
| Ім’я файлу | X86_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20927_none_55c8a6452df05587.manifest |
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 2,413 |
| Дата (UTC) | 18 березня 2011 р. |
| Час (UTC) | 06:39 |
| Платформа | Не застосовується |
| Ім’я файлу | X86_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21686_none_576d21932b48529b.manifest |
| Версія файлу | Не застосовується |
| Розмір файлу | 2,413 |
| Дата (UTC) | 18 березня 2011 р. |
| Час (UTC) | 06:17 |
| Платформа | Не застосовується |