Агент RGS продовжує контрольовані передачі після закінчення часу очікування черги, а сліпе перенесення ініціюється в Skype для бізнесу - сервер 2015 році (KB5005504) | Microsoft Support

Підтримка

Підтримка

Вхід

Вхід за допомогою облікового запису Microsoft

Увійдіть або створіть обліковий запис.

Вітаємо,

Виберіть інший обліковий запис.

У вас є кілька облікових записів

Виберіть обліковий запис, за допомогою якого потрібно ввійти.

Застосовується до

Skype for Business Server 2015

Ознаки

Розглянемо наступний сценарій в Microsoft Skype for Business ServerSkype для бізнесу - сервер 2015:

Ви створюєте робочий цикл RGS, який настроєно на використання черги, настроєної для перенаправлення викликів із часом очікування на адресу SIP.
Ініціюється виклик через ТМЗК до служби RGS.
Оператор приймає виклик незадовго до завершення часу очікування виклику в черзі.

У цій ситуації агент завершує контрольований переказ і приєднується до початкового виклику разом із ціллю сліпого переказу.

Спосіб усунення проблеми

Щоб вирішити цю проблему, інсталюйте сукупний пакет оновлень 6.0.9319.619 за серпень 2021 р. для Skype for Business ServerSkype для бізнесу – сервер 2015, служба групи відповіді.