Я не пам’ятаю своє ім’я користувача Skype або пароль

Якщо ви забули пароль Skype, скинути пароль зараз .

Якщо ви забули пароль Skype, але не маєте доступу до електронної пошти або телефону, щоб підтвердити свою особу, виконайте такі дії:

1. Перейдіть на вкладку форма відновлення облікового запису .

2. Вам потрібно вказати свою адресу електронної пошти, номер телефону, ім'я в Skype, а також додаткову адресу електронної пошти, за допомогою якої ми можемо з вами зв'язатись.
   Відомості про форму для відновлення, зокрема поради щодо її завершення, див. тут .

3. Після надсилання форми нам може знадобитися до 24 годин, щоб перевірити вашу інформацію. Результати запиту будуть надіслані на додаткову адресу електронної пошти, надану вами.

1. Перейдіть на вкладку Сторінка входу в Skype .

2. Виберіть Додаткові параметри входу .

3. Виберіть Забули ім'я користувача .

4. Вам запропонують вказати номер телефону або альтернативну адресу електронної пошти, пов'язану з вашим обліковим записом Microsoft.

5. Ми надішлемо код безпеки на номер телефону або адресу електронної пошти, яку ви використали. Введіть код і натисніть кнопку Наступний .

6. Ми покажемо вам усі облікові записи, пов'язані з номером телефону або адресою електронної пошти, які ви надали. Ми приховаємо частину імені користувача в цілях безпеки. Коли з'явиться потрібний обліковий запис, виберіть Ввійти .

Якщо ви забули своє ім'я користувача та отримали повідомлення "Цей обліковий запис Microsoft не існує", ці дії можуть допоможіть вам знайти або запам'ятати свій обліковий запис Microsoft .

Якщо не вдається ввійти в обліковий запис Microsoft, більшість проблем може виявити наш помічник із входу. 
Засіб запропонує ввести адресу електронної пошти або номер мобільного телефону, за допомогою якого ви намагаєтеся ввійти, і перевірити вказані відомості. Якщо ми виявимо проблему з вашим обліковим записом, ми розповімо вам, що вам потрібно зробити, щоб вирішити проблему. Якщо ми не знайдемо проблему, ми допоможемо вам у цьому.

Натисніть кнопку, щоб почати:

Помічник із входу