Як експортувати або видалити мої дані Skype?

Важливо

Оновлення від 20 грудня 2025 р.: ми подовжуємо період для експорту даних Skype до червня 2026 року. Надішліть запити на завантаження даних через портал експорту Skype тут.

Наведені нижче відомості допоможуть вам експортувати або видалити певний вміст Skype.

Експорт, видалення або очищення повідомлень і розмов

Щоб видалити миттєві повідомлення, видалити або очистити розмови, виконайте такі дії:

Дізнайтеся більше про те, як видалити миттєве повідомлення, а також видалити й очистити розмову .

Щоб експортувати повідомлення та медіафайли з чату, виконайте наведені нижче дії.

  1. Увійдіть на сторінку "Експорт " за допомогою облікового запису Microsoft.

  2. Виберіть опцію для завантаження Розмов , FilesFiles або і того, і іншого.

    • До експортованих повідомлень належать SMS-повідомлення в Skype, опитування, заплановані виклики, швидкі картки та дані про розташування.
    • До експортованих медіафайлів належать файли, зображення, відео, відеоповідомлення, голосова пошта та записи дзвінків.

  3. Виберіть "Надіслати запит ", а потім натисніть "Продовжити ", коли з'явиться відповідний запит.

  4. Вам потрібно буде періодично переглядати сторінку експорту стану експорту, яку можна побачити вгорі сторінки в розділі "Доступні операції експорту ". Посилання, за допомогою якого можна завантажити файли, також відображатиметься тут, коли вони будуть доступні для завантаження.

  5. Натисніть кнопку Завантажити, щоб завантажити файли.

Дізнайтеся більше про тривалість доступності файлів і даних у Skype .

Щоб відкрити файли та історію чату, завантажені зі Skype, виконайте такі дії:

Завантажені програми та файли містяться у файлі TAR. Щоб відкрити файл експорту TAR і видобути повідомлення та файли, може знадобитися окрема програма.

Щоб видобути файл .tar на Windows 10 або Windows 11:

  1. Натисніть клавішу Windows + r на клавіатурі, щоб відкрити вікно "Виконати".

  2. У полі "Відкрити" введіть cmd і натисніть кнопку "OK ".

  3. За допомогою команди CD (змінити каталог) перейдіть до потрібного файлу.

    • FilesFiles, збережені в папці Downloads : Введіть CD Downloads, а потім натисніть Enter .
    • FilesFiles, збережені не в папці завантажень: Введіть CD DIRECTORY , замінивши КАТАЛОГ на ім'я папки, де був збережений експортований файл. (наприклад: CD "Робочий стіл"), а потім натисніть клавішу Enter .

  4. Введіть tar -xvfYOURFILENAME_export.tar , замінивши ІМ'я_файлу на ім'я експортованого файлу, яке зазвичай відповідає шаблону 8_skypename_export.tar або 8_live_skypename_export.tar, а потім натисніть клавішу Enter .

  5. Коли команду буде виконано, в каталозі з’явиться видобутий файл повідомлень messages.json. Ми рекомендуємо завантажити засіб перегляду файлів, щоб зручніше читати журнал розмов.

  6. Завантаживши переглядач , відкрийте його, вибравши файлindex.html в папці skype-parser.

  7. Перейдіть до файлу messages.json і натисніть кнопку Завантажити.

Щоб розпакувати файл .tar на комп'ютері Mac:

Перейдіть до файлу, який ви завантажили .tar, і відкрийте його. На комп’ютері Mac є вбудована підтримка TAR.

Щоб видобути файл Tar у попередніх операційних системах Windows:

Можливо, вам знадобиться стороння програма, щоб відкрити файл .tar.

Примітка : Це посилання надається для вашої зручності та не є схваленням будь-якого конкретного стороннього інструменту. Переконайтеся, що будь-яке обране вами для завантаження програмне забезпечення походить із надійного джерела.

Експорт і видалення дій або діагностичних даних

Щоб експортувати дані про дії, виконайте наведені нижче дії.

  1. Перейдіть на сторінку конфіденційності облікового запису Microsoft .
  2. Виберіть "Увійти в обліковий запис Microsoft ".
  3. Увійдіть у свій обліковий запис Microsoft, а потім виберіть вкладку "Завантажити дані " у верхній частині сторінки.
  4. Виберіть "Створити новий архів ", щоб експортувати дані. Ми допоможемо вам виконати весь процес.

Щоб видалити дані про дії, виконайте наведені нижче дії.

  1. Перейдіть на сторінку конфіденційності облікового запису Microsoft .
  2. Виберіть "Увійти в обліковий запис Microsoft ".
  3. Перейдіть до журналу активності.
  4. Знайдіть Skype у списку дій і виберіть " Очистити ", щоб видалити дані про дії в Skype.

Щоб експортувати діагностичні дані, виконайте наведені нижче дії.

  1. Перейдіть на сторінку Я хочу надіслати запит щодо моїх особистих даних .
  2. Виберіть елемент "Увійти ", а потім увійдіть за допомогою облікового запису Microsoft.
  3. Заповніть форму та введіть, що потрібно експортувати діагностичні дані, у поле Що потрібно від групи з питань конфіденційності на сьогодні?.
  4. Натисніть кнопку "Надіслати ".

Експорт історії покупок

Щоб експортувати список покупок, виконайте наведені нижче дії.

  1. Увійдіть на сторінку облікового запису Skype за допомогою облікового запису Microsoft.
  2. У розділі "Відомості облікового запису " виберіть "Історія покупок ".
  3. Перейдіть до місяця, який потрібно експортувати.
  4. Виберіть " Завантажити щомісячний рахунок" або "Щомісячний рахунок-фактура з ПДВ ".

Примітка . Корпорація Майкрософт зберігає журнал покупок для цілей оподаткування та відповідності вимогам протягом 10 років. Після завершення періоду збереження воно автоматично видаляється.

Експорт історії платних викликів

Щоб експортувати журнал оплачених викликів, виконайте наведені нижче дії.

  1. Увійдіть на сторінку облікового запису Skype за допомогою облікового запису Microsoft.
  2. Виберіть "Використання ".
  3. Перейдіть до місяця, який потрібно експортувати.
  4. Виберіть "Експорт поточного місяця до файлу історії ".

Примітка . Корпорація Майкрософт зберігає журнал оплачених викликів для цілей оподаткування та відповідності вимогам протягом 10 років. Після завершення періоду збереження воно автоматично видаляється.

Експорт і видалення контактів

Щоб дізнатися, як експортувати список контактів у Skype, відвідайте сторінку Як експортувати список контактів у Skype?

Щоб видалити контакти, увійдіть на сторінку експорту за допомогою облікового запису Microsoft і внизу сторінки виберіть "Видалити свої дані". Майте на увазі, що якщо ви вирішите видалити свої дані, ми видалимо всі доступні чати, контакти, дзвінки та файли. 

Видалити дані про розташування

Щоб видалити дані розташування:

  • На мобільному пристрої : натисніть і утримуйте повідомлення для надання відомостей про розташування, а потім виберіть пункт "Видалити ".
  • На настільному комп'ютері/в Інтернеті : клацніть правою кнопкою миші повідомлення про надання спільного доступу до розташування, а потім виберіть пункт Вилучити .

Примітка : Експорт даних про місцезнаходження розглядається в розділі "Експорт розмови".

Експорт звітів користувачів

Щоб отримати повідомлення про експорт користувачів, про яких ви повідомили:

  1. Перейдіть на сторінку Я хочу надіслати запит щодо моїх особистих даних .
  2. Виберіть елемент "Увійти ", а потім увійдіть за допомогою облікового запису Microsoft.
  3. Заповніть форму та введіть, що потрібно експортувати дані користувачів, про які ви повідомили, у поле Що потрібно від групи конфіденційності на сьогодні?.
  4. Натисніть кнопку "Надіслати ".

Дізнайтеся більше про тривалість доступності файлів і даних у Skype .