Skype завершується в травні 2025 р.: що вам потрібно знати

Що станеться з моїм наявним обліковим записом Skype? / Чи потрібно створити новий обліковий запис для Teams Free або ввійти безпосередньо за допомогою облікових даних Skype? 

Ви можете ввійти в Teams Free за допомогою наявного облікового запису Skype, і ваші чати та контакти будуть автоматично доступні для вас. Немає потреби створювати новий обліковий запис Teams Free.

А як щодо історії чату та контактів? 

Ваші чати та контакти автоматично перейдуть до Teams Free під час входу за допомогою облікових даних Skype.

Які дані не переносяться до Teams Free?  

• Чати між користувачами Skype і робочими або навчальними обліковими записами Teams не переноситимуться. Користувачі можуть використовувати Teams Free, щоб почати нову розмову з робочими або навчальними користувачами Teams і користуватися ще більшою функціональністю.

• Skype для Skype для бізнесу історію чату не буде перенесено. 

• 1:1 чат з історією себе не буде перенесено.

• Дані приватних розмов не буде перенесено. 

• Вміст Copilot і ботів не підтримуватиметься в Teams Free, і історія чатів не буде доступна.

Скільки часу триватиме процес переходу? 

Синхронізація даних зі Skype до Teams Free займає менше хвилини.

Чи можна й надалі використовувати Skype? 

Ви можете продовжувати користуватися Skype до 5 травня 2025 року, даючи вам багато часу для вивчення Teams Free.

Чи можна зараз використовувати Skype і Teams Free?  

Так, ви можете використовувати Skype і Teams Free протягом перехідного періоду до 5 травня 2025 року.

Чи втратите я доступ до Skype після входу в Teams Free? 

Ні, вхід у Teams Free не блокує подальший доступ до Skype. Протягом перехідного періоду (відтепер до 5 травня 2025 р.) ваші дані Skype залишатимуться доступними, і за потреби ви можете використовувати обидві програми.

Чи можна спілкуватися з користувачами Skype із Teams Free? 

Так, до 5 травня 2025 року ви можете телефонувати та спілкуватися з користувачами Skype безпосередньо з Teams Free. Ця функція розгортатиметься поступово, починаючи з користувачів Skype і Оцінювачів Teams.

Коли буде видалено мої дані?  

Ваші дані Skype будуть доступні до січня 2026 р. для експорту або видалення. Якщо ви увійдете в Microsoft Teams Free до того дня, вам будуть доступні ваші виклики та історія чатів Skype. Якщо не виконувати жодних дій, дані Skype буде видалено в січні 2026 р. 

Чи можна придбати продукти в Skype?  

Станом на сьогодні нові покупки для передплат Skype, номерів Skype і кредиту Skype більше не доступні.

Що відбувається з Skype Manager кредитним балансом?   

Наявні Skype Manager адміністратори й надалі зможуть купувати та поновлювати платні продукти Skype, зокрема автоматичне поповнення кредиту до 3 квітня 2025 року. Після 3 квітня 2025 р. ви зможете виділити наявний Skype Manager баланс кредиту учасникам групи та використовувати його для здійснення викликів.

Де можна отримати доступ до цифрової клавішної панелі Skype?  

Після травня 2025 року цифрова клавішна панель Skype стане доступною для решти платних користувачів із веб-порталу Skype і в Teams Free, де ви й надалі зможете користуватися передплатою або рахунок Skype. Завантажте Teams на свій пристрій з офіційного веб-сайту Microsoft Teams і ввійдіть за допомогою своїх облікових даних Skype, щоб побачити цифрову клавішну панель Skype.

Що відбувається з моїми викликами та передплатами на номер Skype  

Наявні передплати на виклики та номери Skype і надалі автоматично поновлюватимуться до 3 квітня 2025 року, а потім залишатимуться активними до кінця активного періоду передплати. Після травня 2025 року цифрова клавішна панель Skype стане доступною для решти платних користувачів із веб-порталу Skype і в Teams Free.

Чи можна використовувати рахунок Skype?  

Кошти в Skype можна використовувати для здійснення викликів. З 3 квітня 2025 р. служби автоматичного поповнення більше не будуть доступні. Після травня 2025 року цифрова клавішна панель Skype стане доступною для решти платних користувачів із веб-порталу Skype і в Teams Free, де ви й надалі зможете користуватися передплатою або рахунок Skype.

Чи зможу я й надалі отримувати виклики на мій номер Skype? 

Так, ви зможете отримувати телефонні виклики на свій номер Skype для решти наявної передплати як на веб-порталі Skype, так і з Teams Free. Якщо ви працюєте з веб-порталу Skype, потрібно відкрити браузер, щоб отримувати оповіщення про вхідний виклик. Якщо ви вирішите використовувати цифрову клавішну панель Skype із програм Teams Free для мобільних пристроїв і настільних комп'ютерів, ви отримуватимете push-сповіщення для всіх вхідних викликів так само, як і з програми Skype.

Як перенести свій номер Skype?

Щоб перенести свій номер Skype до нового оператора, зверніться безпосередньо до нового оператора, щоб розпочати процес перенесення.

Що ще змінюється?  

З 5 травня 2025 р. більше не будуть доступні такі служби: SMS, Подарунок за кредитом, Перенаправлення викликів, Настроювання ідентифікатора абонента.

Чи буде Teams Free пропонувати варіанти платних викликів?  

Microsoft Teams не підтримує плани платних викликів у безкоштовній версії Teams, але малі підприємства можуть розглянути пропозицію Teams базовий, яка може бути з'єднана з Телефонія Microsoft Teams – хмарним рішенням для керування викликами. Ви також можете використовувати Teams Free для доступу до активних платних телефонних служб Skype.

Як отримати доступ до відомостей для виставлення рахунків?   

Відомості про виставлення рахунків можна знайти тут.

Чому корпорація Майкрософт видаляє 60 хвилин викликів Skype у передплатах на Microsoft 365 Персональний та "Родина"?

Відповідно до змін у пропозиціях для спілкування споживачів, оголошених у березні 2025 року, хвилини Skype буде вилучено з Microsoft 365 Персональний та Microsoft 365 Сімейний передплати, починаючи з березня 2026 року.  

Коли ця перевага зникне?

З березня 2026 року з Microsoft 365 Персональний буде видалено 60 хвилин викликів Skype, а з березня 2026 р. – Microsoft 365 Сімейний.  

Чи потрібно виконувати будь-які дії? 

Жодних дій не потрібно. З березня 2026 року з платних Microsoft 365 Персональний та плану "Сім'я" автоматично буде видалено 60 хвилин на виклики Skype. 

Як користуватися перевагами Skype за 60 хвилин до березня 2026 р.?

З травня 2025 року цифрова клавішна панель Skype буде доступна для абонентів Microsoft 365 Персональний та родини з веб-порталу Skype і в Teams Free. Абоненти можуть і надалі використовувати свої Microsoft 365 Персональний та родинні передплати або кошти Skype.

Завантажте Microsoft Teams на свій пристрій з офіційного веб-сайту Microsoft Teams і ввійдіть за допомогою своїх облікових даних Skype, щоб побачити цифрову клавішну панель Skype.

Чи є щось, що я можу використовувати замість Skype? 

Так. Microsoft 365 Персональний та абоненти сім'ї все ще можуть приєднуватися до групових викликів і спілкуватися щонайбільше 30 годин з 300 людьми за допомогою Microsoft Teams Free. 

Як завантажити Microsoft Teams? 

1. Завантажте Microsoft Teams на свій пристрій з офіційного веб-сайту Microsoft Teams.

2. Увійдіть за допомогою облікових даних особистого облікового запису. 

3.  Почніть використовувати Teams Free.

Передплату вимкнуто, і я хочу продовжувати використовувати Microsoft 365. Як знову ввімкнути повторюване виставлення рахунків? 

Щоб продовжити передплату на Microsoft 365, увійдіть у свій обліковий запис Microsoft на account.microsoft.com і клацніть посилання Увімкнути повторюване виставлення рахунків у розділі передплати Microsoft 365.

Як скасувати передплату? 

Якщо ви хочете скасувати передплату на Microsoft 365, відвідайте цю сторінку , щоб отримати інструкції. Якщо ви придбали передплату на Microsoft 365 із повторюваним виставленням рахунків у стороннього роздрібного продавця, а не в Microsoft Store, зверніться безпосередньо до стороннього постачальника, щоб скасувати передплату. 

Як знайти, де я придбав передплату на Microsoft 365?​​​​​​​

1. Перейдіть на сторінку "Служби & передплати ". 

2. Якщо з'явиться відповідний запит, натисніть кнопку Увійти та введіть адресу електронної пошти й пароль облікового запису Microsoft, пов'язані з передплатою на Microsoft 365. 

3. Натисніть кнопку "Керування", якщо передплату придбано через корпорацію Майкрософт, ви побачите варіанти керування передплатою, інакше вас буде перенаправлено на веб-сайт стороннього постачальника, де ви придбали передплату. 

Що це означає для користувачів Skype для бізнесу? 

Skype для бізнесу користувачі відокремлені від Skype Consumer і залишаються незмінними в цій зміні.

Чим Teams Free відрізняється від платних пропозицій Teams (Основні компоненти, Enterprise тощо) 

Microsoft Teams – це безкоштовний інструмент, призначений для особистого та невеликого використання групи з основними функціями спілкування та співпраці. Teams базовий та Enterprise – це платні пропозиції, які надають розширені інструменти для малого бізнесу та організацій.

Чи матиме Teams Free всі функції, які я використовую в Skype? 

Microsoft Teams Free включає основні функції Skype, такі як виклики на один і групові виклики, обмін повідомленнями та обмін файлами. Крім того, Teams Free пропонує розширені функції, такі як проведення нарад, керування календарями, створення спільнот і приєднання до них. Докладніше.

Які нові функції в Teams Free порівнюються зі Skype? 

Teams Free призначено для сучасних комунікацій і командної роботи, а також містить розширені засоби для співпраці та підвищення продуктивності, такі як наради, планування календаря, а також можливість приєднуватися до спільнот або створювати їх.

Чи зможу я спілкуватися з користувачами, які перебувають лише в Skype до травня 2025 р.? 

Так, міжплатформний зв'язок між Skype і Teams Free підтримуватиметься протягом перехідного періоду, щоб ви могли залишатися на зв'язку з користувачами Skype.

Як стати оцінювачем Teams?  

Приєднайтеся до Програми оцінювання Teams , щоб отримати попередній перегляд нових функцій і спробувати їх у Teams Free, перш ніж їх буде випущено для публіки.

Як дізнатися більше про ці зміни?  

Докладніше про зміни в Skype можна дізнатися в блозі Microsoft 365.

Як завантажити й отримати доступ до Teams Free? 

Перейти на Teams Free дуже просто, і вхід у Teams Free не обмежує використання Skype – ваші дані залишаться в обох місцях.

1. Завантажте Microsoft Teams на свій пристрій з офіційного веб-сайту Microsoft Teams.

2. Увійдіть за допомогою своїх облікових даних Skype.

3. Почніть використовувати Teams Free, і всі ваші чати Skype і контакти готові до роботи. ​​​​
 

Як навчитися використовувати Teams Free, якщо раніше я користувався лише Skype?​​​​​​​

Ми підготували інструкції, які допоможуть почати роботу з Teams Free.

Що робити, якщо я не хочу переходити на Teams Free? 

Ви можете продовжувати користуватися Skype до 5 травня 2025 року. Після цього Skype більше не буде доступний. Рекомендуємо вам ознайомитися з Microsoft Teams Free і переглянути переваги, які вона пропонує.

Як надати відгук під час переходу? 

Повідомте про відгук у Програмі Skype або Teams. Дізнайтеся більше про те, як надіслати відгук у безкоштовній версії Microsoft Teams тут.