Чернетка Copilot не працює в класичній версії Outlook із помилкою "На жаль, сталася помилка. Copilot працює над цим".

Застосовується до
Outlook для Microsoft 365

Останнє оновлення: 28 травня 2026 р.

ПРОБЛЕМА

Починаючи з оновлення до версії 2605, користувачі не можуть використовувати чернетку Copilot у новому повідомленні електронної пошти. Вибір функції generate returns "На жаль, сталася помилка. Copilot працює над цим".

Помилка Copilot у класичній версії Outlook

СТАН: ВИПРАВЛЕНО

27 травня 2026 р. команда розробників Outlook вирішила цю проблему, змінивши її. Щоб застосувати зміни, перезапустіть програму Outlook. Якщо ви повернули Outlook, щоб вирішити цю проблему, обов'язково активуйте оновлення знову, вибравши "Файл>" Параметрионовлення>облікового запису> OfficeEnable UpdatesUpdate.

Додаткові ресурси

Піктограма експертів (мозок, шестірні) Запитайте експертів

Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.

Спільнота з технічних питань Outlook

Піктограма спільноти Отримання довідки в спільноті

Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.

Форум, присвячений Outlook

Піктограма пропозиції щодо функцій (лампочка, ідея) Запропонувати нову функцію

Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.

Дізнайтеся, як це зробити

Додаткові відомості

Виправлення або способи вирішення нещодавніх проблем у класичній програмі Outlook для Windows