Excel, Word або PowerPoint може аварійно завершувати роботу, якщо інстальовано попередні версії програмного забезпечення GigaTrust

Застосовується до
Excel 2016 Word 2016 PowerPoint 2016 Excel 2013 Word 2013 PowerPoint 2013

Останнє оновлення: 29 жовтня 2020 р.

ПРОБЛЕМА

Ми отримали звіти від користувачів Excel, Word і PowerPoint, у яких інстальовано версії програмного забезпечення GigaTrust, що передують версії 11.2. Вони повідомили про аварійне завершення роботи цих програм версії 2016 і 2013.

СТАН: ВИРІШЕНО

Ці проблеми має бути вирішено оновленням GigaTrust принаймні до версії 11.2. Докладні відомості про GigaTrust див. на веб-сайті GigaTrust.

Примітка.

Продукти сторонніх виробників, згадані в цій статті, виготовлено незалежними від корпорації Майкрософт компаніями. Корпорація Майкрософт не надає жодних гарантій (непрямих та інших) щодо продуктивності й надійності цих продуктів.

Додаткові ресурси

Піктограма експертів (мозок, шестірні) Запитайте експертів

Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини й оновлення, рекомендації, а також ознайомтеся з нашим блоґом.

Microsoft Tech Community

Піктограма спільноти Отримання довідки в спільноті

Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Office спробують вам допомогти.

Форум, присвячений Office

Піктограма пропозиції щодо функцій (лампочка, ідея) Запропонувати нову функцію

Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.

Надання відгуку

Додаткові відомості

Виправлення або способи вирішення нещодавніх проблем в Excel для Windows

Виправлення або способи вирішення нещодавніх проблем у програмі Word для Windows

Виправлення або способи вирішення нещодавніх проблем у програмі PowerPoint для Windows