Останнє оновлення: 10 листопада 2023 р.
ПРОБЛЕМА
Коли ви відповідаєте на електронний лист, який містить довгі посилання в тілі повідомлення, Outlook може відображати таке повідомлення про помилку:
Outlook відображає повідомлення про помилку "Не вдалося надіслати цей елемент", коли 2084-й символ у посиланні є символом екранування. Ця ситуація може статися з довгими URL-адресами або в разі обробки з безпечними посиланнями. Коли функція "Безпечні посилання" охоплює URL-адресу, вона перевищує обмеження Outlook 2084 для URL-адрес, і URL-адреса скорочується.
Інші поширені ознаки цієї проблеми:
- URL-адреси скорочуються, і при натисканні на них може з'явитися помилка 404.
- Якщо клацнути посилання, Microsoft Defender може відобразити повідомлення про помилку "Не вдалося завантажити сторінку, до якої ви намагаєтеся отримати доступ" або "Через внутрішню помилку цю веб-сторінку не вдалося завантажити. Радимо закрити цю сторінку".
СТАН: ВИПРАВЛЕНО
Цю проблему вирішено після інсталяції відповідних оновлень для класичної версії Outlook і Windows. Цю проблему вирішено в збірці Outlook для настільних ПК 16116.10000, а її довжина збільшилася з 2084 до 8192 символів.
Нижче описано цю проблему в класичній версії Outlook. Перегляньте журнал оновлень для Програми Microsoft 365 (указується за датою), щоб відстежувати, які версії розміщено в яких каналах.
Невідкладний канал – виправлено у версії 2302 (збірці 16130.20218)
Місячний корпоративний канал – виправлено у версії 2302 (збірці 16130.20394)
Корпоративний канал Semi-Annual (підготовча версія) – уточнюється, бекпортування в процесі
Корпоративний канал Semi-Annual – уточнюється, виконується бекпортування
Semi-Annual Enterprise Channel Extended – уточнюється, виконується бекпортування
Окрім оновлення класичної версії Outlook, існує також залежність від виправлення Windows. Наведені нижче версії та оновлення Windows включають виправлення.
| ОС | Випуск оновлення |
|---|---|
| Win 10 20H2 | KB:5022834 і новіші версії |
| Win 10 21H2 | KB:5022834 і новіші версії |
| Win 10 22H2 | KB:5022834 і новіші версії |
| Win 11 21H2 | KB:5022836 і новіші версії |
ТИМЧАСОВЕ РОЗВʼЯЗАННЯ:
Щоб вирішити цю проблему, виконайте одну з наведених нижче дій.
- Змініть формат електронної пошти з HTML на RTF, змініть формат повідомлення на звичайний текст, HTML, RTF або звичайний текст.
- Перш ніж відповідати на повідомлення, видаліть довгі посилання з основного тексту повідомлення.
- Дайте відповідь на електронний лист, використовуючи Outlook Web App (OWA).
Додаткові ресурси
Запитайте експертів
Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.
Отримання довідки в спільноті
Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.
Запропонувати нову функцію
Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.