Деякі користувачі Outlook для Mac, iOS і Android із локальними поштовими скриньками бачать загальний shadow.outlook.com повідомлення електронної пошти під час створення або отримання електронного листа

Застосовується до
Outlook для Microsoft 365 для Mac Outlook для Android Outlook для iOS

Останнє оновлення: 13 листопада 2024 р.

ПРОБЛЕМА

Деякі користувачі Outlook для Mac або Outlook для iOS бачать універсальне @shadow.outlook.com повідомлення електронної пошти, коли намагаються створити чернетку електронного листа. Це пов'язано з тим, що програма Outlook використовує хмарний кеш для синхронізації чернеток у різних інтерфейсах. Хоча це не впливає на електронний лист після надсилання, користувачі бачать це у вигляді чернетки, що спричиняє плутанину.

СТАН: ТРИВАЄ ДОСЛІДЖЕННЯ

Робоча група Outlook знає про цю проблему та зараз вивчає її.

Додаткові ресурси

Піктограма експертів (мозок, шестірні) Запитайте експертів

Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.

Спільнота з технічних питань Outlook

Піктограма спільноти Отримання довідки в спільноті

Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.

Форум, присвячений Outlook

Піктограма пропозиції щодо функцій (лампочка, ідея) Запропонувати нову функцію

Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.

Надання відгуку

Докладні відомості

Виправлення або способи вирішення нещодавно виявлених проблем у програмі Outlook для Mac