Не вдалося вкласти файли в Outlook.com

Застосовується до
Outlook.com

Не вдається надіслати повідомлення електронної пошти з вкладеннями

Примітка.

Проблема з надсиланням електронних листів із вкладеннями, востаннє оновлено 6 листопада 2023 р.

ПРОБЛЕМА

Деякі користувачі не можуть надсилати електронні листи, які містять вкладення, зі своєї поштової скриньки Outlook.com.

СТАН: СПОСІБ ВИРІШЕННЯ

Поки ми вирішуємо проблему, ви можете надіслати файл як посилання OneDrive.

  1. Відповідь, пересилання або створення нового повідомлення електронної пошти чи події календаря.

  2. Виберіть "Вкласти".

    1. Якщо файл уже у OneDrive, виберіть OneDrive.
    2. Якщо файл міститься не у OneDrive, виберіть пункт "Передати та надати спільний доступ".

  3. Виберіть елементи, які потрібно вкласти, і натисніть " Надіслати посилання".

  4. Ви також можете скористатися функцією "Копіювати посилання на файл Office або OneDrive" або вставити його в повідомлення електронної пошти.

Не вдається додати вкладення

Якщо не вдається додати вкладення або додати зображення до повідомлення електронної пошти Outlook.com, перегляньте ці поради.

  • Якщо відповісти на повідомлення із вкладенням, вкладення не буде додано до відповіді. Якщо вам потрібно зберегти вихідні вкладення, перешліть натомість електронний лист.
  • Файли можна вкладати лише до подій календаря, які створили ви або ваш представник.
  • Максимальний розмір електронного листа в Outlook.com становить 25 МБ. Це стосується всього тексту, вставлених і вкладених файлів. Змінення розміру зображення не зменшує розміру файлу. Щоб зменшити розмір зображення або вкладення, спробуйте стиснути їх або вкласти файл як посилання на OneDrive.
  • Посилання на файли з OneDrive не враховуються при збільшенні розміру електронної пошти, але максимальний розмір зв'язаних файлів становить 2 ГБ.
  • Ви також можете скопіювати посилання на вкладення OneDrive і вставити його в іншому місці.
  • Якщо ви можете додати вкладення або вставити зображення, але повідомлення електронної пошти не надсилається, дізнайтеся, як вирішити проблеми із синхронізацією Outlook.com.

Посилання, які починаються 1drv.ms – це автоматично скорочені посилання вкладень OneDrive. Посилання виглядатиме приблизно так: https://1drv.ms/b/s!AvZ0FQcTSoiwZnHY87wTEcrzND8

Докладніше

Додавання зображень і вкладення файлів до повідомлень електронної пошти в Outlook

Надання спільного доступу до файлів і папок у OneDrive

Як працює сховище Microsoft?

Потрібна допомога?

Довідка Щоб отримати підтримку в Outlook.com, торкніться або клацніть тут або виберіть пункт "Довідка " в рядку меню та введіть запит. Якщо довідка для самодопомоги не вирішила проблему, прокрутіть униз до напису Усе ще потрібна допомога? та натисніть Так.
Якщо наведені вище кроки не допомогли або не вдається ввійти, торкніться або клацніть тут.
Контакти Щоб отримати додаткову довідку зі свого облікового запису Microsoft і передплат, відвідайте сторінку довідки з виставлення рахунків & обліковий запис.
Піктограма програми довідки Щоб отримати довідку та виправити неполадки з іншими продуктами й службами Microsoft, введіть свою проблему тут.
PeoplePeople Community Публікуйте запитання, стежте за обговореннями та діліться знаннями в спільноті Outlook.com.