Якщо surface не вмикається, вмикається, вимикається або запускається, але застрягає на екрані (чорний екран, екран з емблемою або інший екран), спробуйте зробити ось що:
-
Від'єднайте аксесуари та переконайтеся, що surface заряджено.
-
Від'єднайте всі аксесуари або все, що ви підключили до surface. Потім спробуйте ввімкнути його.
-
Якщо це працює, можливо, проблема пов'язана з аксесуарами.
-
Якщо це не допомогло, підключіть блок живлення, розроблений для вашого пристрою Surface, і зарядіть його принаймні 15 хвилин. Закрийте та знову відкрийте кришку або клавіатуру, а потім натисніть кнопку живлення, щоб увімкнути Surface. Якщо світлодіодний індикатор на зарядному пристрої Surface Connect блимає, блимає або вимикається, див. статтю Що робити, якщо блок живлення Surface або зарядний пристрій не працює.
-
-
-
Виводьте з режиму сну surface за допомогою сполучень клавіш.
-
Натисніть клавішу Windows +Ctrl + Shift + B.
