Виправлення неполадок із відображенням моделей Surface Studio

Кольори на екрані неточні

Спробуйте змінити колірний профіль.

Виберіть піктограму центру підтримки на панелі завдань, а потім виберіть потрібний колірний профіль.

Surface Studio моделі постачаються з трьома колірними профілями:

• Srgb Кольори зображення на екрані відображаються належним чином. Це дуже важливо для професійного програмного забезпечення для обробки зображень і програм. Це також корисно для перегляду фотографій і відео та покупок в Інтернеті.
  Технічні характеристики: xRGB/Rec. 709 стандартна, колірна гра sRGB, біла точка D65 і гамма = 2,2

• DCI-P3 Цей режим призначений для креативних фахівців, які працюють з цифровим контентом кіно в кольоровому просторі DCI-P3. Якщо камера підтримує raw-фотографії, ви можете зберегти їх як зображення DCI за допомогою програмного забезпечення для редагування зображень, щоб зберегти широкий спектр кольорів у фотографіях і точно відобразити ці кольори на Surface Studio дисплеї.
  Технічні характеристики: колірна гама DCI-P3, біла точка 6300 K та гамма 2.6

• Яскраві Цей режим ідеально підходить для перегляду будь-якого типу медіавмісту.
  Технічні характеристики: P3-D65 (колірна гама DCI-P3, біла точка D65 і гамма 2.2

У деяких програмах розмір елементів завеликий або замалий

Спочатку з'ясуйте, чи підтримується масштабування версії програми, яка використовується. Якщо ні, можливо, знадобиться оновити програму або програмне забезпечення.

Якщо вона підтримує масштабування або ви оновили програму чи програмне забезпечення, але вона все одно не працює, спробуйте виконати наведені нижче дії.

• Перевірте наявність оновлень. Перейдіть сюди, щоб дізнатися, як це зробити.

• Вимкніть масштабування в програмі, змініть масштаб дисплея у Windows або змініть основний дисплей. Перейдіть сюди, щоб дізнатися, як це зробити.

У мене підключено кілька дисплеїв, і не вдається знайти курсор

Якщо зовнішні дисплеї не підтримують якість відображення 4K, можливо, ви не зможете перемістити курсор із моделі Surface Studio на зовнішні дисплеї. Щоб виправити це, натисніть кнопку Пуск  і виберіть настройки > Система > Дисплей. Дисплеї відображатимуться як поля в розділі Вибір і перевпорядкування дисплеїв.

Курсор можна переміщати лише між дисплеями, де зустрічаються краї полів. Отже, у наведеному вище прикладі з цією конфігурацією потрібно перетягнути курсор через верхню частину Surface Studio дисплея, щоб перемістити його на зовнішній дисплей.

Перетягніть поля для зовнішніх дисплеїв у розташування, які найкраще підходять для вас.

Наприклад, якщо потрібно перемістити курсор на зовнішній дисплей навколо середини екрана Surface Studio, перетягніть поле, що позначає зовнішній дисплей, до середини поля, що позначає Surface Studio дисплей.

Вирівнявши дисплеї там, де потрібно, натисніть кнопку Застосувати.

Я не торкаюся дисплея або миші, але програми відкриваються та закриваються самостійно

Нижче наведено кілька прикладів того, що можна зробити.

• Очистіть екран. Використовуйте м'яку безворсову ганчірку, змочену у воді або очищувачі окулярів, але не наносіть рідину безпосередньо на екран.

• Перевірте наявність оновлень. Перейдіть сюди , щоб дізнатися, як це зробити.

• Завершіть роботу Surface Studio, щоб оновити драйвери.

• Вимкніть драйвер із сенсорним екраном, а потім знову ввімкніть його. У полі пошуку введіть диспетчер пристроїв, а потім виберіть диспетчер пристроїв. Розгорніть розділ HID-пристрої, натисніть і утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) HID-сумісний сенсорний екран і виберіть пункт Вимкнути. Зачекайте кілька секунд і знову ввімкніть його. Це потрібно зробити для кожного з перелічених у списку сенсорних екранів, сумісних із HID.

• Повторно інсталюйте драйвер сенсорного екрана. Відкрийте диспетчер пристроїв, розгорніть розділ HID-пристрої, натисніть і утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) HID-сумісний сенсорний екран і натисніть кнопку Видалити. Потім перезавантажте Surface – драйвер буде автоматично інстальовано автоматично після Surface Studio повторного підключення до Інтернету.

• Скидання калібрування сенсорного екрана. Ось як це зробити.

• Перевірте, чи інші пристрої перешкоджають сенсорному екрану або миші. Віднесіть Surface Studio до іншої кімнати, якщо там працює сенсорний екран, імовірно, ви отримуєте електронні перешкоди. Поверніть Surface Studio у потрібне місце та вимкніть усі інші пристрої в цьому районі. Потім по черзі ввімкніть ці пристрої, щоб з'ясувати, які саме спричиняють проблему. Якщо це не проблема, перевірте найближчі кімнати на наявність потужніших пристроїв.

Якщо у вас виникли проблеми з цими проблемами, зверніться до нас.

Пов’язані теми

• Surface Studio

• Грайте в ігри за допомогою Surface Studio