Перевірте підключення кабелю живлення
Переконайтеся, що кабель живлення надійно підключено до електромережі.
Примітка.: Коли ви від'єднаєте кабель живлення від Surface Studio 1, Surface Studio 2 або Surface Studio 2+, відключіть його від стіни. Штекер, прикріплений до бази, має замок для його збереження на місці під час переміщення Surface Studio, Surface Studio 2 або Surface Studio 2+. Якщо потрібно від'єднати кабель живлення від основи, протягніть вилку подалі від основи, щоб зняти блокування.
Не вдається знайти індикатор живлення
На будь-якому комп'ютері Surface Studio немає індикатора живлення. Якщо живлення ввімкнено, а surface Studio не перебуває в режимі сну або глибокого сну, екран має бути ввімкнено. Якщо екран не ввімкнуто, торкніться екрана, перемістіть мишу або натисніть кнопку живлення, щоб увімкнути його.
Surface Studio не вмикається
Якщо ваш пристрій Surface не вмикається, не вмикається, не вмикається, не вимикається або зависає на екрані (чорний екран, екран з емблемою або інший екран), виконайте кроки, описані в статті Surface не вмикатиме та не почне працювати знову.
Мені потрібен новий кабель живлення
Зверніться до служби підтримки , щоб отримати кабель для заміни.
Порт USB-C (Surface Studio 2) або порти USB-C (Surface Studio 2+) не заряджається, або пристрій USB-C не працює
Переконайтеся, що ви використовуєте кабель, який постачався з пристроєм USB-C, коли намагаєтеся зарядити його через порт USB-C на Surface Studio 2 або будь-який порт USB-C на Surface Studio 2+. Не всі кабелі USB-C підтримують заряджання або передавання даних.
Мій Surface Studio 2 або Surface Studio 2+ не отримує живлення від порту або портів USB-C
Surface Studio 2 має порт USB-C, а Surface Studio 2+ має 3 порти USB-C. Однак жоден порт USB-C не отримує вхідну енергію. Для живлення слід використовувати шнур живлення, який постачався з Surface Studio 2 або Surface Studio 2+.
