Ми збираємо діагностичні дані під час використання ваших пристроїв Surface, аксесуарів Surface і програм Surface. Діагностичні дані можуть містити відомості про аварійні завершення роботи, продуктивність і використання продуктів Surface. Дані, які надсилаються до корпорації Майкрософт, використовуються, щоб забезпечувати безпеку, актуальність і продуктивність Surface належним чином, а також можуть допомогти нам вдосконалити Surface.
Є два типи діагностичних даних:
-
Необхідні. Мінімальний обсяг даних, який нам потрібно зібрати, щоб забезпечити безпеку, актуальність і роботу пристроїв Surface, аксесуарів Surface і програми Surface.
-
Необов'язково.Додаткові дані про діагностику та використання пристроїв Surface, аксесуарів Surface і програми Surface. Якщо ви вирішите надсилати необов'язкові діагностичні дані до корпорації Майкрософт, також будуть включені обов'язкові діагностичні дані.
Обов'язкові діагностичні дані завжди надсилаються до корпорації Майкрософт для всіх пристроїв Surface, аксесуарів Surface і програми Surface. Але ви можете дозволити Surface збирати необов'язкові діагностичні дані та надсилати їх до корпорації Майкрософт. Ви можете зробити цей вибір під час першого налаштування пристрою Surface або змінити настройки в будь-який час у програмі Surface.
Примітка.: Список обов'язкових діагностичних даних, що збираються, див. в статті Обов'язкові діагностичні дані для продуктів Surface.
Як ми використовуємо діагностичні дані для продуктів Surface
Ми використовуємо обов'язкові діагностичні дані про Surface такими способами:
-
Основні відомості про помилку використовуються, щоб визначити, чи можна вирішити проблеми, які виникають на пристрої, за допомогою процесу оновлення мікропрограми та драйвера для Surface.
-
Відомості про пристрій, його настройки та можливості, зокрема про програми та драйвери, інстальовані на вашому пристрої, використовуються, щоб з'ясувати, чи сумісний ваш пристрій із наступним випуском операційної системи або програми та чи готовий він до оновлення.
-
проаналізувати проблеми на основі комбінацій певного обладнання, систем і програмного забезпечення і визначити, з чим пов’язані проблеми й неполадки, які виникають на певному або обмеженому наборі пристроїв;
-
Визначте, чи виникає проблема продуктивності програми або процесу (наприклад, програма аварійно завершує роботу або припиняє реагувати) і коли на пристрої створюється файл аварійного дампа. (Примітка. Самі аварійні дампи не збираються без додаткових дозволів.)
-
дізнатися про ефективність самої системи передавання діагностичних даних і усунути її неполадки.
-
Відомості про ваші пристрої, периферійні пристрої та настройки (і їх конфігурації) використовуються для визначення пріоритетів удосконалень продуктів, визначаючи, які покращення матимуть найбільший позитивний вплив для більшості клієнтів Surface.
-
Удосконалюйте продукти в контексті підтримання актуальності та захисту пристрою Surface, а також вдосконалення в таких сферах: вирішення проблем; Доступності; Надійності; Продуктивність; удосконалення наявних функцій Surface; сумісність програм, драйверів та інших утиліт; Конфіденційності; та енергоефективності.
Ми використовуємо необов'язкові діагностичні дані про Surface такими способами:
-
Відомості про дії в програмах використовуються, щоб зрозуміти, що користувач робив у програмі, що спричинило проблему в поєднанні з тим, що ми дізнаємося про вплив інших програм або процесів, запущених на пристрої Surface.
-
Відомості про вплив характеристик і конфігурації пристрою Surface на справність пристрою (наприклад, на час роботи акумулятора) використовуються для аналізу та внесення змін, які підвищують продуктивність пристроїв Surface.
-
Відомості, що містяться в розширених звітах про помилки та аварійних дампах, використовуються, щоб краще зрозуміти дані, пов'язані з конкретними умовами, за яких сталася помилка або аварійне завершення роботи.
Ми використовуємо як обов'язкові діагностичні дані, так і необов'язкові діагностичні дані для виправлення неполадок, щоб забезпечити надійність і безпеку Surface і супутніх продуктів і служб. Корпорація Майкрософт використовує додаткові дані, що збираються, коли ви надсилаєте необов'язкові діагностичні дані, щоб швидше виявляти та усувати неполадки. Необов'язкові діагностичні дані також можуть використовуватися, щоб удосконалити Surface та інші продукти й служби Microsoft.
Виберіть параметр необов'язкових діагностичних даних
Якщо ви хочете змінити спосіб збирання та надсилання необов'язкових діагностичних даних до корпорації Майкрософт, можна скористатися програмою Surface.
-
Натисніть кнопку Пуск, знайдіть Surface, а потім виберіть програму зі списку результатів.
-
У програмі Surface у розділі Збирання даних увімкніть або вимкніть перемикач Надсилати необов'язкові діагностичні дані.
Примітки.:
-
Якщо у вас не інстальовано програму Surface, її можна завантажити з Microsoft Store. Після завантаження та інсталяції натисніть кнопку Пуск, знайдіть Surface, а потім виберіть програму зі списку результатів.
-
Якщо ваш пристрій керує ваша організація, перемикач Надсилати необов'язкові діагностичні дані недоступний у програмі Surface. Обов'язкові діагностичні дані й надалі надсилатимуться до корпорації Майкрософт.
