Налаштування Surface після обслуговування
Після запиту на обслуговування вам потрібно буде настроїти Surface, інсталювати оновлення, відновити файли та повторно інсталювати програми.
Примітка.: Щоб дізнатися, як налаштувати Surface Headphones після обслуговування, див. статтю Налаштування Surface Headphones. Щоб дізнатися, як налаштувати Surface Earbuds після обслуговування, див. статтю Налаштування Surface Earbuds.
Крок 1. Увімкнення Surface і повне налаштування
Ви можете швидко отримати файли, теми та деякі настройки, а також багато інстальованих програм і Wi-Fi інформацію. Вони будуть доступні на вашому новому пристрої Surface, якщо ви зробили резервну копію з колишнього пристрою Surface. Докладні відомості див. в статті Резервне копіювання ПК з Windows.
На Windows 11, коли ви налаштовуєте Surface, просто ввійдіть за допомогою того самого облікового запису Microsoft, який використовувався для резервного копіювання. Ми побачимо, що ви зберегли резервні копії та запитаємо, чи хочете ви його відновити. Буде вказано останнє резервне копіювання. Виберіть елемент Відновити з цього ПК або виберіть додаткові параметри , щоб переглянути список інших резервних копій, які можна відновити.
У Windows 10, якщо ви ввійдете за допомогою того самого облікового запису Microsoft, який використовувався для резервного копіювання, усе відновиться, і ваші папки синхронізуються зі службою OneDrive і ваші настройки синхронізуються з обліковим записом Microsoft.
Крок 2. Інсталяція оновлень
Ви можете швидко перевірити справність драйверів і мікропрограм Surface за допомогою програми Surface.
-
У програмі Surface розгорніть розділ "Довідка та підтримка", щоб перевірити, чи інстальовано останній пакет оновлень.
-
За потреби виберіть варіант оновити пристрої.
Примітка.: Якщо у вас не інстальовано програму Surface, можна завантажити програму Surface із Microsoft Store. Завантаживши програму, натисніть кнопку "Пуск", знайдіть Surface, а потім виберіть її зі списку результатів.
Крок 3. З'єднання аксесуарів Bluetooth
Після заміни вам знадобиться з'єднати аксесуари Bluetooth із пристроєм Surface. Докладні відомості див. в статті З'єднання пристрою Bluetooth у Windows.
Якщо у вас виникли проблеми зі створенням пари з аксесуаром Bluetooth, див. статтю Виправлення неполадок із мишею або клавіатурою Bluetooth від Корпорації Майкрософт.
Крок 4. Повторна інсталяція програм
Коли ви повернете Surface із нашого сервісного центру, вам потрібно буде повторно інсталювати програми Windows та інше програмне забезпечення, наприклад Microsoft Office.
Повторна інсталяція програм Windows
Windows 11
-
Натисніть кнопку Пуск, а потім виберіть Microsoft Store.
-
Виберіть елемент Бібліотека та виберіть програми або ігри, які потрібно інсталювати на пристрої Surface.
Windows 10
-
Натисніть кнопку Пуск, а потім виберіть Microsoft Store.
-
Виберіть Додатково , а потім – Моя бібліотека.
-
Виберіть програми або ігри, які потрібно інсталювати, і натисніть кнопку Завантажити .
Повторна інсталяція Microsoft Office
Коли будете готові повторно інсталювати Office, увійдіть на https://www.office.com/signin за допомогою облікового запису Microsoft, пов'язаного з продуктом Office, коли ви вперше його інсталювали. Ви також можете знайти кроки з інсталяції тут:
Повторна інсталяція будь-яких інших програм
Інсталюйте будь-які інші програми, які ви використовували, відвідавши сайт розробника програмного забезпечення або інсталювавши з придбаного вами компакт-диска програми.
Пов’язані теми
Потрібна додаткова довідка?
Потрібні додаткові параметри?
Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.
Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.
Знайдіть вирішення поширених проблем або отримайте довідку від агента підтримки.
