Якщо світлодіодний індикатор на зарядньому пристрій Surface миготливий, блимає, блимає, вимикається або вмикається (але пристрій Surface все одно не заряджується), нижче наведено кілька порад із виправлення неполадок.
-
Очистіть підключення.Від'єднайте зарядний пристрій від пристрою Surface, від'єднайте кабель живлення від розетки на стіні та від'єднайте будь-які аксесуари USB. Зачекайте 10 секунд. Потім очищайте все м'якою, сухою, без без'ям лінивою та перевіряйте наявність пошкоджень. Замінивши пошкоджені кабелі, вставте зарядний пристрій назад у розетку та пристрій Surface.
-
Перевірте підключення: Кабель, який підключається до електроживлення, слід надійно підключити до блока живлення. Кабель не можна відкріпити або легко витягнути. Після перевірки підключіть блок живлення до розетки та пристрою.
-
Підключіть його іншим способом: Переверніть зарядний пристрій на 180 градусів і перевірте, чи вмикається світлодіодний індикатор і чи знову зарядиться пристрій Surface.
-
Спробуйте інший джерело живлення: Підключіть зарядний пристрій до іншої розетки, захисного засобу захисту від різкого нахилу або блока живлення.
-
Використовуєте док-пристик Surface? Якщо акумулятор пристрою Surface розряджено, спочатку зарядіть його за допомогою блока живлення, який постачався з пристроєм на кілька хвилин, перш ніж намагатися зарядити його за допомогою док-служби Surface.
-
Спробуйте використовувати інший блок живлення Surface або зарядний пристрій USB-C: Якщо у вас є ще один блок живлення Surface, спробуйте використовувати його для зарядки Surface. Якщо ваш пристрій Surface має порт USB-C, спробуйте натомість скористатися зарядний пристрій USB-C PD.
